Chap. 12- QCM Flashcards
La gestion des opérations ne concerne que la mise en œuvre du processus de transformation des ressources en biens et en services.
- Vrai
- Faux
La gestion des opérations ne concerne que la mise en œuvre du processus de transformation des ressources en biens et en services.
- Faux
On définit la productivité comme la production (1) de biens ou de services divisée par les intrants requis pour générer ces extrants.
1- Globale
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
a) Selon Deming, il n’est pas important de rester vigilant quant à la qualité du produit.
b) Selon Deming, l’entreprise doit faire affaire avec les meilleurs fournisseurs, en limitant leur nombre au maximum.
c) Les deux énoncés sont faux.
Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
a) Selon Deming, il n’est pas important de rester vigilant quant à la qualité du produit.
On entend par «valeur» les caractéristiques, les (1)et les attributs de (2), ainsi que tout autre aspect des biens et des services pour lesquels des clients sont prêts à (3) des ressources.
1 - fonction
2- Performance
3- sacrifier
La finalité de la gestion de la chaîne de valeur est de parvenir à une stratégie qui fasse en sorte que la valeur obtenue réponde aux besoins et aux désirs des clients.
- Vrai
- Faux
La finalité de la gestion de la chaîne de valeur est de parvenir à une stratégie qui fasse en sorte que la valeur obtenue réponde aux besoins et aux désirs des clients.
Vrai
Parmi les énoncés suivants, lequel est vrai?
a) Le marketing concerne l’analyse de la demande et vise à planifier la quantité de biens ou de services à produire.
b) La production consiste en la transformation des matières premières en produits finis ou en services.
c) Les deux énoncés sont vrais.
Parmi les énoncés suivants, lequel est vrai?
c) Les deux énoncés sont vrais.
Laquelle des activités suivantes représente une activité de soutien?
a) La gestion de l’information
b) Les ventes
c) La production
d) La logistique
e) Aucune de ces réponses
Laquelle des activités suivantes représente une activité de soutien?
a) La gestion de l’information
Laquelle des énumérations suivantes correspond à des conditions de réussite d’une stratégie reposant sur la chaîne de valeur?
a) Des processus organisationnels révisés, des employés compétents et flexibles, un leadership fort.
b) Des employés compétents et flexibles, un investissement technologique adéquat, processus organisationnels révisés.
c) La coordination et la collaboration, une culture et des valeurs organisationnelles favorables, des employés compétents et flexibles.
d) Un leadership fort, des employés compétents et flexibles, un investissement technologique adéquat.
e) Toutes ces réponses.
Laquelle des énumérations suivantes correspond à des conditions de réussite d’une stratégie reposant sur la chaîne de valeur?
e) Toutes ces réponses.
Les processus organisationnels sont des modes de réalisation du travail au sein de l’organisation.
- Vrai
- Faux
Les processus organisationnels sont des modes de réalisation du travail au sein de l’organisation.
Vrai
Parmi les propositions suivantes, laquelle cite des obstacles à la chaîne de valeur?
a) Des barrières organisationnelles et la résistance au changement
b) Des compétences requises insuffisantes et la résistance au changement
c) La résistance au changement et un système de rémunération inadéquat
d) Des barrières organisationnelles et des attitudes culturelles défavorables
e) Toutes ces réponses
Parmi les propositions suivantes, laquelle cite des obstacles à la chaîne de valeur?
d) Des barrières organisationnelles et des attitudes culturelles défavorables
