Chap 8 - Sourçage en TI

Question 1

Modèle d’évolution des fonctions TI

Answer 1

Fonction Unique (Avantage stratégique / un bénéfice)

Fonction commune (Besoins organisationnels communs)

Fonction normalisée (Fonctions courantes et normalisées par organismes externes)

Fonction générique (services bien définis, Fournisseurs apps, service réseau et backup)

Fonction utilitaire (utilité par source centralisée. Service Internet, télécom)

Question 2

Option de sourçage

Answer 2

• Services internes
• Services de consultation
• Externalisation
• Partenariat

Question 3

Critères de décisions (sourçage)

Answer 3

• Flexibilité (Temps de réponse et capacité)
• Contrôle (Livraison et sécurité, actifs intellectuels)
• Amélioration connaissances (savoir ou savoir-faire)
• Exigences d’affaires (Répondre aux imprévues, urgences et gestion de priorités)

Question 4

Cadre de décision du sourçage

Answer 4

• Déterminer les fonctions principales
• Établir le profil d’attribution (options de sourçage)
• Faire évoluer le personnel TI (interne)
• Évaluation de plusieurs options
• Combiner des options stratégiques

Question 5

Cadre de gestion pour réussite sourçage

Answer 5

• Élaborer une stratégie de sourçage
• Atténuation des risques (partage des risques)
• Comprendre les coûts (interne vs externe)
• Stratégie de gouvernance