Chap 11 - Gestion de l'information

Question 1

3 éléments (motifs) dans la gestion de l’information

Answer 1

1. Conformité
2. Efficience et efficacité opérationnelle
3. La stratégie

Question 2

Étapes du cadre de gestion de l’information

Answer 2

1. Élaborer la politique GI (orientations, responsabilités)
2. Articuler les composantes opérationnelles
3. Établir la gouvernance (rôles et responsabilités)
4. Établir des normes

Question 3

Les enjeux de la GI (problématiques)

Answer 3

• La culture et comportement (intégrité, fiabilité, contrôle, transparence, partage, proactivité)
• Gestion des risques (sécurité et interdépendances)
• Valeur de l’information (stratégique, tactique, opérationnelle)
• Confidentialité
• Gestion de la connaissance
• Écart entre l’information et l’action (meilleure information- meilleure décision)

Question 4

La mise en route de la GI

Answer 4

• Démarrer avec ce qui est disponible
• Assurer la coordination
• Motiver le personnel
• Établir Processus réalisables

Question 5

Les éléments opérationnels de la GI

Answer 5

• Stratégies (Planification, intégration, suivi)
• Le personnel (Responsabilités, formation et soutien)
• Les processus (Gestion projet, changements, risques, cycle de vie)
• Technologies et architectures (outils et normes)
• Culture et comportement (sensibilisation, motivations)
• Gouverrnance (Politiques, évaluation, qualité, sécurité)

Question 6

Où se situe la gestion de l’information en TI?

Answer 6

Entre la gestion des connaissances et les technologies TI

• Knowledge management
• Information management
• Information technology