CH8 Flashcards
3 biais inhérents aux fonctionnement individuelle ?
Capacité limitée
Heuristique
L’effet de cadrage
3 biais inhérents aux fonctionnement de groupe ?
Normalisation&conformisme
Paresse&facilitation sociale
Identité sociale
Fonctionnements individuels
Capacité cognitive limitée : Expliquer l’exemple de l’illusion de Müller Lyer :
Exemple de Bruner&Goodman
Müller-LyerOOu flèche de Müller Lyer. On pense qu’on voit des choses fausse
Bruner&Goodman: enfant estime taille pièce de monnaie ou jeton en carton. Il surestime la taille des pièces de monnaie. si pauvre -> surestime +.
Fonctionnements individuels: Heuristique: définition
3 types d’heuristique
heuristique sont opération mentale automatique, “des raccourcis” pour prendre des décisions, + rapidement.
- Heuristique de disponibilité (surestime l’occurence de certains événements)
- Heuristique de représentativité (prototype d’évenement dans notre tête)
- Heuristique d’ancrage/d’ajustement
Fonctionnements individuels: Heuristique:
explique l’heuristique d’ancrage par l’exemple immobilier
Estimation de fréquence à partir d’une valeur de départ.
Si brochure : le prix c’est 749’000$ –> tu estimes comment le réel prix de la maison. Même les agents immobilier sont biaisés par la fausse brochure.
Fonctionnements individuels: Effet de cadrage:
Expliquer l’expérience de Thaler sur les bénéfice d’une entreprise.
Cadrage de gain:
Inflation 12% et augmentation des salaire de 5%
Cadrage de perte:
inflation 0%, baisse de salaire de 7%.
–> le salaire final est le même on préfère le cadrage de gain !
Fonctionnements individuels: Effet de cadrage:
Expliquer l’expérience de Thaler sur les bénéfice d’une entreprise.
Cadrage de gain:
Inflation 12% et augmentation des salaire de 5%
Cadrage de perte:
inflation 0%, baisse de salaire de 7%.
–> le salaire final est le même on préfère le cadrage de gain !
Processus de groupe
Groupe définition
Groupe formel ou informel
un ensemble de 2 ou + qui de façon interactive et interdépendante s’associe au vue de réaliser un objectif commun.
Groupe formel –> hiérarchie et travail
Groupe informel: intérêt et affinité.
Processus de groupe
Modèle des dynamique de groupe de Tuckman quels sont les 5 étapes
les deux axes orthogonale
C’est un modèle –> cyclique/linéaire ?
Formation Agitation Cohésion Performance Dissolution
Temps et résultat.
C’est une modèle cyclique.
Processus de groupe
6 facteurs qui influencent les comportements au sein des groupes
Rôles, Norme, Statuts, Leader, la taille du groupe, la cohésion
Processus de groupe
Jugement et groupe:
Allport a observer (opinion et autre)
Kelley (différence et jugement)
tendance chez l’homme à modérer les opinions et conduite par égards pour les opinions et conduites des autres.
On modère nos jugements pour éviter d’être différent des autres.
Processus de groupe
Les normes : def.
d’ou elle viennent
les normes sociales sont des règles informelle qui guident ou contraignent le comportement sociale.
elles viennent de l’interaction avec autrui.
Processus de groupe
Normalisation définition
Effet autocinétique
processus d’influence réciproque qui aboutit à la création d’une norme commune qui se situe entre les positions de départ des uns et des autres. Les sujets convergent.
Expérience avec lumière –> sujet doit donner l’amplitude de mouvement de lumière. En groupe –> les individus accordent leur réponses. (seul =avis divergent)
Processus de groupe
Conformisme def
Ash (résultat)
Le conformisme se caractérise par l’existence d’une norme dominante et par le fait que les individus acceptent le systèmes de comportement qu’elle privilégie.
sans pression –> donne la réponse juste
Avec pression –>76% des participants se conforment.
Quels sont les 2 phénomènes de groupe qui affecte la qualité de prise de décision
Pensée de groupe
Polarisation de groupe
Pensée de groupe définition
fonctionnement des individus dans un groupe cohésif afin d’avoir de l’harmonie sauf qu’à cause de ça on prend des mauvaise décision.
Pensée de groupe
pseudo consensus definition
Illusion de réfléchir au problème. –> pensée individuelle et collective paralysé et recherche de concurrence = recherche d’accord de tous
Pensée de groupe
pseudo consensus
3 types de symptômes
- Surestimation de la valeur du groupe(illusion)
- Pensée rationalisé
- Pression à la conformité (unanimité)
Pensée de groupe
pseudo consensus
3 types de symptômes
- Surestimation de la valeur du groupe(illusion)
- Pensée rationalisé
- Pression à la conformité (unanimité)
La pensée de groupe peut être déjoué en
désigner qqn de responsable
désigner un avocat du diable
réponse anonyme
Diviser en sous-groupe
Pensée de groupe limite
dur d’isoler des variable. Etude aux résultats mitiger.
Polarisation de groupe
Deplacement vers le risque.
Expérience de Mascovici
Deplacement vers le risque: On prend plus de risque dans un contexte de groupe.
Etude sur les attitudes : ++ de Gaulle. – Américain. la décision du groupe est + extrêmes que la positions initiales des membres.
Condition pour observer la polarisation
- Discussion
- P.O.V divers
- Mais tendance générale vers un côté
- Engagement dans la discussion
Polarisation de groupe: Explication:
- discussion confirme la tendance initiale et la polarise
- discussion crée une identité sociale.
- chacun se pense ininfluencable
Polarisation de groupe
Pour et contre:
+ : innovation
- comportement extrême.
Technique de prise de décision en groupe :
- Modèle de décision normative de Vroom & Yetton:
Quel type de leadership doit on utilisé suivant le type de décision à prendre.
Technique de prise de décision en groupe :
Brainstorming Osborn
-> on génère des idées sans se critiquer.
Un max d’idée, sans jugement ne pas choisir tout de suite
Peu de preuve scientifique
Technique de prise de décision en groupe :
Technique du groupe nominal
1 leader donne le problème
chacun met sur une feuille 1 idée.
Discussion sur les idées sans jugement.
Classement par préférence.
Semble marcher.
Technique de prise de décision en groupe :
Procédure de Delphi
Eviter un maximum des interaction face à face. questionnaire privé et questionnaire jusqu’à un consensus.
