CH1 Flashcards
PAS FINI
S8 Quel sont les différents acteurs qui étudient les organisations?
- Anthropologue: Niveau organisationnelle.
- Sociologues: niveau organisationnelle/groupal
- Psychologue (cliniciens, cognitivistes, sociaux) Niveau individuel ou groupal
S4: Definition d’une organisation
Est un système social qui coordonne les comportements des individus par le moyen des rôles, normes et valeurs (Katz & Kahn, 1966)
• Rôles: fonctions et la localisation des individus
• Normes: prescription des attitudes et des comportements pour chaque rôle
• Valeurs: principes généraux associés aux rôles
Cette coordination permet d’atteindre des objectis que des individus ne pourraient atteindre seuls. (Haslam, 2004)
S6: Quels sont les différences entre psychologie du travail et psychologie des organisations?
Psychologie du travail: --> Travail au niveau de l'individu. (Ex. Les relations homme – tâche – emploi -> La structure des tâches et ses effets ->L’environnement du travail
Psychologie des organisations:
au niveau des organisations.
(Ex.
–>Relation entre individu et organisation
–>La motivation et les attitudes face au travail
–>Travail en groupe)
S7: Les défis des organisations se trouvent sur 3 niveaux. Lesquels ? quels sont leurs objectifs principaux ?
- Niveau individuel
- ->environnement de bien être pour productivité
- -> favoriser l’équilibre entre vie pro/perso - Niveau collectif
- ->Accompagner le travail en équipe et en réseau
- -> Améliorer les compétences de tous
- -> Améliorer les relations clients
- -> Manager la diversité
Niveau organisationnel:
- -> Stimuler l’innovation
- -> Permettre l’adaptation au(x) changement(s)
- -> S’adapter à la globalisation, digitalisation, nouvelles formes d’organisations (virtuelles) etc.
S18 Début de l’industrialisation:
Quelle paradigme ?
Quelles idéologies ? Quel modèle de l’homme?
Paradigme économique
Idéologie :
Libéralisme économique (le chef fait ce qu’il veut de ses ouvriers)
Scientisme(la science est rationnelle et peut résoudre tout les problèmes)
Modèle de l’homme “ Homo oeconomicus” (homme rationnel qui cherche le gain maximal)
S19: Paradigme économique
Taylorisme
but ?
Stratégie: 3 points
But: productivité maximale
Stratégies:
- Identifier le meilleur travailleur (fort, bête, motivé par l’argent)
- Processus du travail optimale (basé sur étude scientifique)
- Isoler les individus évite qu’ils ne se regroupent et deviennent fainéants.
On traite les ouvriers comme des machines
S21 Paradigme des différence individuelles
Critique de la stratégie du taylorisme par Hugo Münsterberg (1913)
3 point
- Recherche du “meilleur homme”:
- -> on étudie les conditions psychologique comme la personnalité ou les compétences cognitives (mémoire etc.) qui correspondent le mieux à la tâche demandé - Recherche du meilleur travail: On étudie comment assurer une travail satisfaisant pour les hommes
3: Recherche de productivité. On choisis des personne qui ont de l’intérêt pour le business
test
test
S22 : Paradigme des différences individuelles
Approche expérimentale de Münsterberg
- Analyse les travailleurs
- Construction de test (test de réflexe pour les conducteur de tram qui font des arrêt d’urgence. test de mémoire pour les appel téléphoniques)
- Recherche sur l’interaction traits de personnalité/facteurs situationnels: par ex. certains supporte mieux la monotonie que d’autres.
- Valorisation du groupe (exemple prise de décision en groupe = bien !)
S.24 Paradigme des relations humaines
Elton Mayo voit des problèmes au taylorisme(Lesquels?) et s’intéresse au condition de travail.
Il fait des études sur…
Problème du taylorisme: Mauvaise productivité car employé quittent vite leur travail et sont insatisfait
Il fait des études sur l’influence sur la productivité sur la luminosité et le temps de pause
S24: Paradigme des relations humaines
Qu’est-ce qui a surpris Elton Mayo en faisant son étude sur la luminosité et la productivité ?
dans la condition de contrôle (ouvrières sans lumière supplémentaire): meilleure performance car les ouvrières se sentent valorisée par la présence des scientifique et non par la lumière. C’est l’effet d’expérimentateur = Effet Hawthorne
S24: Paradigme des relations humaines
Qu’est-ce qui a surpris Elton Mayo en faisant son étude sur les pauses et la productivité ?
Mêmes les ouvrières sans pause supplémentaire (condition contrôle) ont augmenté leur performance car des groupes sociaux s’étaient formée lorsque les petits groupes expérimentaux ont été crée
Transformation d’un assortiment d’individus en un groupe sociale –> l’homme social est le nouveau modèle
S.25 Paradigme des relations humaines
Quels sont les caractéristiques de l’homme social
L’homme n’est pas motivé que par le gains.
Les besoins psycho et leur relation avec la productivité doit être prise en compte.
S14: Triplett observe en 1898 des compétitions de cyclisme. Il observe…
S15 Il effectue une expérience avec avec des moulinets de pêche qui a pour but d’isoler …..
La conclusion est que ….
Il observe l’impact des aspects sociales sur la performance et la productivité. On roule plus vite avec une autre personne que seul ou contre la montre.
Compétition > Avec un meneur > contre la montre
Il effectue une expérience avec avec des moulinets de pêche qui a pour but d’isoler …..
Les facteurs dynamogénique (qui libère l’instinct de compétition et l’énergie nerveuse).
la conclusion est que… les participants tournent plus vite les moulinets de pêche quand un autre individu passe la même épreuve à côté que quand ils sont seuls.
S16 L’étude des moulinettes et des cyclistes a amené Triplett a théorisé le facteurs ….
Il a découvert le concept de …. qui fut appelé ainsi 30 ans plus tard par Allport
L’étude des moulinettes et des cyclistes a amené Triplett a théorisé le facteurs DYNAMOGENIQUE
Il a découvert le concept de FACILITATION SOCIALE qui fut appelé ainsi 30 ans plus tard par Allport
