Alle benaderingen

Question 1

Wat is de economische benadering

Answer 1

Beschrijft hoe merkmanagers dmv uitgekiemde marketingmix de merkwaarde kunnen vergroten en de verkoop stimuleren

Question 2

Wat is de identiteitsbenadering

Answer 2

Versterken van het beeld dat mensen hebben van de organisatie door in alle communicatie een consistent beeld uit merkcommunicatie en gedrag van medewerkers (corporate identity)

Question 3

Wat is de consumentbenadering

Answer 3

Het merk bestaat uit de ideeën die consumenten in hun hoofd hebben van de organisatie consumenten zijn de eigenaar van het merk

Question 4

Wat is de relationele benadering

Answer 4

Sterke merken ontwikkelen langdurige relaties met de consument door herhaaldelijk contact gaat het merk een betekenisvolle rol spelen in hun leven

Question 5

Wat is de communitybenadering

Answer 5

Merkwaarde ontstaat in gemeenschappen die betrokken consumenten vormen rondom een merk

Question 6

Wat is de sensorische benadering

Answer 6

Je bouwt een sterk merk wanneer je de consument een memorabele bijzondere en prettige merkervaring biedt

Question 7

Wat is de culturele benadering

Answer 7

De betekenis van een merk hangt af van de cultuur waarin deze wordt waargenomen en een merk draagt op zijn beurt bij aan de culturele eigenheid

Question 8

Wat is de merkpersoonlijkheid benadering

Answer 8

Een merk wordt ontwikkeld om een product, service of organisatie een persoonlijkheid te geven die het onderscheid van concurrenten

Question 9

Wat zijn de assumpties bij de merkpersoonlijkheidbenadering

Answer 9

Consumenten kennen persoonlijkheid toe aan merken
o De perceptie van merken is homogeen en merkpersoonlijkheidskenmerken zijn
blijven, onderscheidend en stabiel.
o Homogeen: mensen kennen hele gelijke/overeenkomstige
persoonlijkheidskenmerken toe aan een bepaald merk
Assumptie 2:
Consumenten vergelijken hun geïdealiseerde of reële persoonlijkheid met de merkpersoonlijkheid.
Assumptie 3:
Consumenten kopen en consumeren merken om (1) voor zichzelf een bepaalde identiteit te construeren en om (2) uiting te geven aan hun identiteit

Question 10

Wat zijn de assumpties bij de economische benadering

Answer 10

1: Branding is een lineair proces
2: Consumenten evalueren merkcommunicatie rationeel en kiezen het merk dat hun eigenbelang het beste dient
3: Het principe van ‘de onzichtbare hand’ reguleert de markt

Question 11

Wat zijn de assumpties bij de identiteitsbenadering

Answer 11

1: Corporate branding
* Een sterk merk creëer je door consistent een boodschap te communiceren over de
organisatie achter de producten en diensten
2: Een merk is er voor alle stakeholders in de omgeving
3: Een sterk merk is gebaseerd op de totale
ervaring van de organisatie.
Een sterk merk komt tot uitdrukking in alle
communicatie en al het gedrag van
organisatieleden

Question 12

Wat zijn de assumpties bij de consument benadering

Answer 12

1: Een merk bestaat uit de ideeen die mensen in hun hoofd hebben van dat merk:
Andere theorieen stellen dat een organisatie een merk ontwikkelen en de consument dit adopteert consument benadering draait dit om en stelt dat een merk bestaat uit de ideeen die de consument van het merk heeft
2: Voorkeuren voor een merk zijn de uitkomst van de informatieverwerkingsprocessen van consumenten
3: Merkassociaties zijn het directe gevolg van de communicatie van die associaties door de organisatie (lineaire communicatie-opvatting)
Daardoor kan de marketeer nog steeds controle uitoefenen over de waardecreatie

Question 13

Wat zijn de assumpties bij de relationele benadering

Answer 13

Het merk komt tot stand door een
voortdurend cyclisch process tussen
merk en consument (animisme):
Merk gaat een betekenisvolle rol spelen in je leven door herhaaldelijk contact

Consumptie is niet slechts een reactie op
een stimulus, maar gericht op de creatie van betekenis, gedreven door emoties en fantasie. De relationele benadering is gebaseerd op fenomenologie

Question 14

Wat zijn de assumpties bij de communitybenadering

Answer 14

Merken komen tot stand door een (netwerk van) triadische merkrelatie(s) marketer consumer consumer
Merken zijn sociale entiteiten
die zich ontwikkelen in merkcommunities
Consumers behave as ‘homo connectus’: altijd online

Question 15

Wat is de rol van de merkmanager bij de merkpersoonlijkheid benadering

Answer 15

Onderzoek naar de merkpersoonlijkheid van de doelgroep strategisch merkpersoonlijkheid bepalen en het merk bezielen met een persoonlijkheid

Question 15

Wat zijn de assumpties bij de culturele benadering

Answer 15

Een merk is een cultureel fenomeen
* Een merk krijgt betekenis in de context van een cultuur. Als je een product of dienst koopt, koop je het verhaal (culturele betekenis) achter dat product)
Consument is een Homo Mercans (markt mens)
Een consument is sociaal/cultureel ingebed, en laat zich daarom heel erg beïnvloeden door zijn omgeving

Question 15

Wat zijn de assumpties bij de sensorische benadering

Answer 15

Consumenten ervaren merken via hun zintuigen
Merkervaringen zijn lineair, context-specifiek & co-created:
Je wordt beïnvloed door de meningen en ervaringen van andere consumenten. Je krijgt een stimulus bijvoorbeeld geur je krijgt een intern proces zin in chocoloade
Een consument gedraagt zich als een
(biologische) homo sapiens:
Dat betekent dat de zintuigen onwijs belangrijk zijn, hiermee kan je namelijk de omgeving waarnemen

Question 16

Wat is de rol van de merkmanager bij de economische benadering

Answer 16

Projecteren van de marketing mix in de passieve consument

Question 17

Wat is de rol van de merkmanager bij de identiteitsbenadering

Answer 17

Consistente communicatie door alignment van alle kanalen
* In alle uitingsvormen moet je het merk tot uitdrukking brengen
* Communicatieprofessional heeft regie-rol

Question 18

Wat is de rol van de merkmanager bij de consuments benadering

Answer 18

Assumpties programmeren n het hoofd van de consument door de juiste informatie vrij te geven

Question 19

Wat is de rol van de merkmanager bij de relationele benadering

Answer 19

Het merk moet een echte vriend zijn
Maar relaties en betekenissen laten zich niet regisseren
Dus moet je inzichten krijgen wat voor betekenis een product heeft voor een mens (meaning based segmentation
En emergent strategies gebruiken: Inspelen op betekenis die andere een product geven

Question 20

Wat is de rol van de merkmanager bij de community benadering

Answer 20

Goed in de gaten houden wat er speelt in de community en wanneer het nodig is ingrijpen

Question 21

Wat is de rol van de merkmanager bij de sensorische benadering

Answer 21

Merkervaring ontwikkelen die aantrekkelijk memorabel en bijzonder is

Question 22

Wat is de rol van de merkmanager bij de culturele benadering

Answer 22

De brand story die een merk overbrengt naar de consument verweven met culturele waarden en behoeften