9. Leistungsbeurteilung und Beförderung

Question 1

Funktionen von Leistungsturnieren

Answer 1

• Anreizfunktion

- Selektionsfunktion

Question 2

Lohnspreizung als relatives Leistungsturnier

Answer 2

Differenz zwischen verschiedenen Lohnhöhen

• setzt monetäre Anreize
• fördert Anstrengungsniveau
• Lohnspreizung darf nicht zu hoch sein (zusätzlicher Output > zusätzliche Lohnkosten)
• Lohnspreizung darf nicht zu niedrig sein (Teilnahmebedingung)

Question 3

Vorteile relativer Leistungsturniere

Answer 3

• Geringe Kosten der Leistungsmessung
• Allgemeine Zufallseinflüsse werden herausgefiltert
• Prozess subjektiver Leistungsbeurteilung wird besser
• Verhinderung von Arbeitgeber-Opportunismus

Question 4

Probleme relative Leisungsturniere

Answer 4

• Zufallseinflüsse senken Leistungsbereitschaft
• Kollusionsgefahr zwischen Arbeitnehmern
• Weniger Anreizwirkung bei heterogenen Turnierteilnehmer
• Zielkonflikt hinsichtlich der Zeitspanne bis zur Beförderungsentscheidung
• Zielkonflikt zu Teamarbeit
• Anreize für unkooperatives Verhalten

Question 5

Vorkehrungen gegen unkooperatives Verhalten und Kollisionen

Answer 5

• Bildung großer Gruppen
• Kombination aus relativer und absoluter Leistungsbeurteilung
• Externe Arbeitnehmer als Konkurrenten
• Komprimierung der Lohnstruktur

Question 6

Vorkehrungen bei heterogenen Turnierteilnehmern

Answer 6

• Geheimhaltung von Leistungsinformationen

- Komprimierung der Lohnstruktur

Question 7

Vorkehrungen zur Gewährleistung von Kooperation und Teamdenken

Answer 7

• Modifikation der Leistungskriterien (Einbezug gegenseitiger Hilfsbereitschaft, Weitergabe von Wissen)
• Komprimierung der Lohnstruktur
• Turniere zwischen Teams

Question 8

Vorteile Interner Beförderung

Answer 8

• Kenntnis über Routinen / Produktionstechnologien

- Bessere Antrengungsanreize

Question 9

Vorteile externer Rekrutierung

Answer 9

• Neue Ideen

- Leistungsmindernde Absprachen zwischen internen Arbeitnehmern können durchbrochen werden

Question 10

Empirische Befunde der relativen Leistungsturniere

Answer 10

• Erhöhung der Leistungsanstrengungen mit Erhöhung der Turnierpreisdifferenzen
• Erhöhung von Sabotage / Mobbing mit Erhöhung der Turnierpreisdifferenz

Question 11

Subjektive Leistungsbeurteilung

Answer 11

Leistungsbeurteilung typischerweise durch Vorgesetzten

Question 12

Probleme subjektiver Leistungsbeurteilung

Answer 12

• Beurteilung durch Eigentümer vs. angestelltem Manager
• Ähnlichkeitsphänomen
• -> Das heißt, die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter mit dem Auftrag der Interviews hört nur noch halb hin, weil man die gleichen Gespräche auf gleiche Art und Weise bereits oft gehört hat. Oder man sauer auf den einen Mitarbeiter im Team ist und dies dann auf das gesamte Team projiziert
• Primacy Effekt
• -> Als Primacy-Effekt bezeichnet man den Umstand, dass die ersten Informationen, die Beurteiler über eine Person bekommen oder wahrnehmen, besonders gut behalten werden.
• Halo Effekt
• -> Der Halo-Effekt ist kognitive Verzerrung, die darin besteht, von bekannten Eigenschaften einer Person auf unbekannte Eigenschaften zu schließen
• Leniency Bias
• -> Tendenz, Mitarbeiter besser zu beurteilen als es aufgrund Ihrer Leistung rechtfertigt ist; Beurteiler scheuen vor schlechten Bewertungen zurück
• Centrality Bias
• -> Vorgesetzte beurteilen Mitarbeiter sehr ähnlich und differenzieren zu wenig

Question 13

Gründe für verzerrte Beurteilung bei der subjektiven Leistungsbeurteilung

Answer 13

• Vermeidung von Anstrengungen zur Informationsgewinnung
• Fehlende Anreize
• Vermeidung negativer Konsequenzen
• Kollusion
• mangelnde Fähigkeiten

Question 14

Möglichkeiten zur Verminderung der Probleme der verzerrten subjektiven Leistungsbeurteilung

Answer 14

• Forced-Ranking Systeme
• -> Einteilung der Mitarbeiter in unterschiedliche Leistungsgruppen
• Zielvereinbarungen
• objektive Leistungsmaße größerer Gruppen