7. Einstellungsinterviews

Question 1

Wieso haben Einstellungsinterviews eine hohe Akzeptanz?

Answer 1

o Möglichkeit zur Situationskontrolle
o Bezug zur Arbeit
o Unmittelbare Interaktion

Question 2

Sind Einstellungsinterviews sehr aufwändig?

Answer 2

je nach Grad der Standardisierung

Question 3

Beschreiben Sie die Ergebnisse einer Meta-Analyse zur Validität von Einstellungsinterviews.

Answer 3

Hoffcut, Conway, Roth & Klehe (2004)

Situatives Int. = 0.43
Verhaltensbeschreibendes Int. = 0. 51

Question 4

Was sind potenzielle Ursachen für einer geringen Validität von Einstellungsinterviews?

Answer 4

• Wenig Anforderungsbezug
• Unzulängliche Infoverarbeitung
• Erster Eindruck
• Überbewertung negativer Infos
• Emotionale Einflüsse
• Interviewer redet zu viel

Question 5

Wie kann die Validität von Einstellungsinterviews verbessert werden?

Answer 5

1. Mehr Anforderungsbezug
2. Strukturierung (Standardisierung)
3. Verschiedene Fragetypen & psychometrische Prüfung der Fragen
4. Trennung von Informationssammlung und Entscheidung
5. Interviewer-training

Question 6

Warum benutzen wir überhaupt Interviews?
VORTEILE

Answer 6

HIPE
* Hohe Akzeptanz und Erwartung
* Information des Bewerbers (realistische Tätigkeitsvorschau)
* Persönliches Kennenlernen (Commitment etc.)
* Erwartungsabgleich

Question 7

Was ist das MMI?

Answer 7

Multimodales Interview

Question 8

Was wird von dem MMI erfasst?

Answer 8

EVE

Eigenschaften (Testung)
Verhalten (Simulationen)
Ergebnisse (Biographie)

Question 9

MMI: Wie viele Stufen gibt es?

Answer 9

8

Question 10

MMI: Nennen Sie die Stufen zum Ablauf

Answer 10

1) Gesprächsbeginn
2) Selbstvorstellung
3) Freies Gespräch
4) Berufswahl
5) Fragen bzgl. Biographie
6) Realistische Tätigkeitsinfo
7) Situative Fragen
8) Gesprächsabschluss

Question 11

MMI:
1) Gesprächsbeginn

Answer 11

• Begrüßung
• nicht bewertet
• offen, freundlich, informell

Question 12

MMI:
2) Selbstvorstellung

Answer 12

o Bewerberin berichtet frei über ihren Werdegang
o Je nach Berufserfahrung, Fokus auf Ausbildung/andere Tätigkeiten
o Kriterien sind anforderungsbezogen und beobachtbar
o Inhalte & Verhalten werden bewertet

Question 13

MMI:
3) Freier Gesprächsteil

Answer 13

o Offene Fragen bzgl. Inhalten der Selbstvorstellung & Unterlagen
o Summarische Bewertung am Schluss

Question 14

MMI:
4) Berufswahl

Answer 14

o Berufsinteresse, Organisationswahl, Handlungswissen
o Beweggründe für Bewerbung
o Vergleich: Selbstbild mit erwarteten Tätigkeitsanforderungen
o Bewertung: 3/5-stufigen verhaltensverankerten Skalen

Question 15

MMI:
Was wäre eine Beispielsfrage zum 4. Teil (Berufswahl)

Answer 15

Welcher Beruf hätte sie noch interessiert, wenn sie sich nicht für … entschieden hätten?

Question 16

MMI:
5) Biographische Fragen

Answer 16

o Eigenschaftskonstrukten
o vergangenes Verhalten, konkrete Vorkommnisse

Question 17

MMI:
Was ist eine Beispielsfrage zum 5. Teil (Biographie)?

Answer 17

Wann haben sie einen Kollegen unterstützt, ein Problem zu lösen?

Question 18

MMI:
6) Realistische Tätigkeitsinfo

Answer 18

o Hilft Selbstselektion, Entscheidungsfindung Vermeidung: Fluktuation, Unzufriedenheit
o Infos über Anforderungen, Organisationsklima, Entwicklungsmöglichkeiten
o Explizite Möglichkeit für Rückfragen (keine Bewertung!)

Question 19

MMI:
7) Situative Fragen

Answer 19

o Schilderung kritischer Ereignisse
o Bewerberin beschreibt ihr vorgestelltes Verhalten
o Häufig direkt aus Tätigkeit oder Organisationskontext abgeleitet

Question 20

MMI:
7) Situative Fragen
Beipielsfrage

Answer 20

Sie haben eine falsche Entscheidung getroffen, die das Unternehmen kosten wird. Was tun Sie?

Question 21

MMI:
8) Gespraechsabschluss

Answer 21

Rückfragen; Unklarheiten klären
Nächster Schritt und Organisatorisches
(keine Bewertung)

Question 22

Vorteile des MMI:

Answer 22

• valider als unstandardisierte Interviews
• hohe Akzeptanz, hohe Übereinstimmung von Beurteiler
• gut auf Stelle zuschneidbar

Question 23

Nachteile des MMI

Answer 23

• Hoher Aufwand
• Kann unnatürlich wirken
• Bewerber kann MMIs üben
• Beurteilungsskalen willkürlich, z.T. unvollständig

Question 24

Vorteile eines Leitfadens

Answer 24

Entlastet Interviewer
Hilft Strukturierung

Question 25

Worauf soll man achten bei des Formulieren von Interviewfragen?

Answer 25

• Mit offene Frage beginnen
• Vermeidung: Fachbegriffe
• Kurze, verständliche Sätze
• Keine Suggestivfragen
• Nach konkretem V erhalten fragen
• Kontext als Gedächtnisstütze (für den Befragten) nutzen

Question 26

Wie kann man aktives Zuhören zeigen?

Answer 26

1) Aufmerksamkeit zeigen (positive back-channels)
2) Paraphrasieren
3) Zusammenfassen

Question 27

Was sind indrirekte Zeichen von Wiederstand?

Answer 27

• Verspätung
• Nonverbales Verhalten:
  Gähnen, erröten, Blickkontakt meiden, auf Uhr schauen
• Verbales Vermeidungsverhalten:
  Themawechsel, unpräzise Angaben

Question 28

Wie kann man beim Abschweifen vom Thema intervenieren?

Answer 28

• Zur Ausgangsfrage zurückkommen
• Äußerungen des Probanden –> Überleitung auf die eigene Frage
• Vermehrt geschlossene Fragen
• Paraphrasieren (& das Wichtige aufgreifen)
• Nonverbale Signale: mit Notizen & Verstärker aufhören z.B. Nicken/“hm“
• Nonverbale Verstärker bei angemessenen Antworten