1.3 Kaufentscheidung

Question 1

Typologie von Kaufentscheidungen

s.41 grafik

Answer 1

impulsive Kaufentscheidung: hohes emotionales Involvement, niedriges kognitives Involvement

Extensiv: hohes emotionales, hohes kognitives

habitualisierte: niedriges emotionales, niedriges kognitives
rationale: niedriges emotionales, hohes kognitives

Question 2

Evoked Set

Answer 2

Definierte Menge von Produkten oder Marken, die ein Konsument beim Kauf prinzipiell in Erwägung zieht

Question 3

Einflussfaktoren der Größe des Evolked Set

Answer 3

Komplexität des Produktes
Erfahrung und Loyalität des Konsumenten
Lebenszyklus des Produkts

Question 4

Wie reagieren Kunden auf große Sortimente?

Answer 4

+ höhere Wahrscheinlichkeit des Bedürfnissfit
+ Erhöhung der Flexibilität bei der Kaufentscheidung
+Abwechslung bei wiederholten Entscheidungen

• Höhere kognitive Anregung
• höhere Erwartungen
• Angst, eine echt optimale Entscheidung getroffen zu haben