1. Marknadskommunikationens beståndsdelar

Question 1

Vad är en faktisk respektive kommunicerad produkt?

Answer 1

Faktiska produkten
- den fysiska produkt som levereras av företaget

Kommunicerade produkten
- den produkt som konsumenten uppfattar

Question 2

Hur påverkar associationer vår känsla av produkter? (3)

Answer 2

Det påverkar:

• upplevelsen
• förväntningarna
• vårt minne

av upplevelsen

Question 3

Vad är varumärkets image?

Answer 3

De associationer som finns kopplade till varumärket i målgruppens minne

ju mer positiva, starka, unika = starkare varumärke

Question 4

Vad är det övergripande syftet med reklam?

Answer 4

Att bygga varumärke, alltså gå från:

1. Nuvarande varumärkeskunskap

till

2. Önskad varumärkeskunskap

Genom Kommunikation

Question 5

Vilka är reklamens tre huvudfrågor?

Answer 5

Målgrupp - vem vill vi nå?

Budskap - vad och hur vill vi säga till dem?

Kanal - när och var ska vi säga det?

Question 6

Vilka utmaningar i marknadskommunikationen tar Dahlén och Langa upp i kapitel 1?

Answer 6

Kreativa revolutionen

Digitala revolutionen

Dubbla utmaningen

Trippelt resultat

Question 7

Vad innebär kreativa revolutionen?

Answer 7

Kreativitet blev centralt:

• gick från informativ reklam (prata om produktattribut) till kreativ reklam (skapa historia och bygga varumärken)

Question 8

Vad innebär digitala revolutionen? (1 + 4)

Answer 8

Framväxande digital teknik innebär:

• konsumenter: kraftig ökad köpmakt
• större tillgång till variation
• information överallt närsomhelst
• kan integrera med företag
• jämföra produkter och tjänster

Question 9

Vad innebär dubbla utmaningen?

Answer 9

Svårt åstadkomma god mix i marknadsföringen

• Sales promotion (säljstöd) vs Reklam

Question 10

Vad innebär trippelt resultat? (3)

Answer 10

Går inte bara att fokusera på vinst genom reklam, utan även utvärdera:

(Finansiella)
Sociala
Miljömässiga

prestationer för att kunna lyckas

icke-kommersiell kommunikation viktigt!