פסיכולוגיה חברתית

Question 1

הטיית הייחוס הבסיסית (Fundamental Attribution Error)

Answer 1

הנטייה לייחס התנהגות של אחרים לגורמים פנימיים (כמו אישיות) ולהתעלם מהשפעת הסיטואציה.
אם חבר מאחר לפגישה, נחשוב שהוא לא אחראי, במקום לשקול שהיו פקקים.

Question 2

ייחוס פנימי לעומת חיצוני (Internal vs. External Attribution)

Answer 2

יחוס פנימי מתייחס לגורמים אישיים (כמו כישרון), בעוד שייחוס חיצוני מתייחס לגורמים מצביים (כמו מזג האוויר).
ציון גבוה בבחינה עשוי להיות מיוחס למאמץ (פנימי) או קלות הבחינה (חיצוני).

Question 3

נבואה המגשימה את עצמה (Self-Fulfilling Prophecy)

Answer 3

ציפיות לגבי אדם או מצב גורמות להתנהגות שמשפיעה על התוצאה בצורה שמאשרת את הציפיות.
אם נניח שמישהו לא חברותי, נתנהג אליו בקור, והוא יגיב בהתאם

Question 4

הטיה בשירות העצמי (Self-Serving Bias)

Answer 4

נטייה לייחס הצלחות לגורמים פנימיים (אני חכם) וכישלונות לגורמים חיצוניים (המבחן היה קשה מדי)
סטודנט שטוען שהצליח במבחן כי למד טוב, אך נכשל בגלל שאלות לא הוגנות.

Question 5

מסגור (Framing)

Answer 5

האופן שבו מידע מוצג משפיע על התפיסה וההחלטות, אף שהעובדות לא משתנות
תכנית רפואית שמוצגת כ-“90% חיים” נתפסת חיובית יותר מ-“10% תמותה.”

Question 6

נקודות ייחוס (Reference Points)

Answer 6

ציפיות או מידע ראשוני שממנו אנשים שופטים תוצאות כ”רווח” או “הפסד.”
העלאה של 500 ש”ח נתפסת כרווח אם לא ציפיתם להעלאה, אך כהפסד אם ציפיתם ל-1,500 ש”ח

Question 7

ציפיות חברתיות (Social Expectations)

Answer 7

אמונות קולקטיביות על מה צפוי מאדם או קבוצה במצב מסוים.
תלמיד שמצופה ממנו להיות חרוץ עשוי להתאמץ יותר בלימודים

Question 8

הטיית חוכמת הבדיעבד (Hindsight Bias)שאלה: מהי הטיית הייחוס הבסיסית

Answer 8

נטייה לייחס התנהגות לגורמים פנימיים ולהתעלם מהשפעת הסיטואציה. דוגמה: להניח שמאחר לפגישה לא אחראי

Question 9

מהי נבואה המגשימה את עצמה?

Answer 9

ציפיות שמובילות להתנהגות המאשרת אותן. דוגמה: להניח שמישהו לא חברותי ולהתנהג אליו בהתאם

Question 10

מהי הטיה בשירות העצמי?

Answer 10

יחוס הצלחות לגורמים פנימיים וכישלונות לגורמים חיצוניים. דוגמה: להצליח במבחן ולייחס זאת ללמידה, אך לכישלון לייחס שאלות קשות.

Question 11

שאלה: מהו מסגור?

Answer 11

האופן שבו מידע מוצג משפיע על תפיסתו. דוגמה: “90% חיים” לעומת “10% תמותה.”

Question 12

מהן נקודות ייחוס?

Answer 12

ציפיות או מידע ראשוני שממנו שופטים תוצאות. דוגמה: העלאה בשכר נתפסת כרווח או הפסד בהתאם לציפיות

Question 13

הטיית חוכמת הבדיעבד (Hindsight Bias)

Answer 13

לאחר הפסד של קבוצה ספורטיבית, אנשים טוענים ש”ברור שהם היו מפסידים.”

Question 14

אפקט פיגמליון (Pygmalion Effect)

Answer 14

ציפיות גבוהות כלפי אדם יכולות לשפר את ביצועיו
בניסוי בבית ספר, מורים שקיבלו מידע שקרי על תלמידים “מבטיחים” גילו שיפור משמעותי בביצועי התלמידים הללו

Question 15

עמדה (Attitude)

Answer 15

הערכה חיובית או שלילית של אדם, אובייקט, רעיון או אירוע
עמדה נשענת על שלושה מקורות מידע: רגשי, התנהגותי וקוגניטיבי
(Affective, Behavioral, Cognitive).

Question 15

התאמה בין עמדה להתנהגות (Attitude-Behavior Consistency)

Answer 15

עמדות מנבאות התנהגות בצורה חזקה יותר כאשר הן ספציפיות לנושא המדובר
עמדה כללית לגבי אמצעי מניעה מנבאת פחות שימוש בגלולות למניעת היריון בהשוואה לעמדה ספציפית על שימוש בגלולות בשנתיים הקרובות.

Question 15

נגישות של עמדות (Attitude Accessibility)

Answer 15

עוצמת הקשר בין מושא העמדה לבין הערכת האדם. ככל שהעמדה נגישות יותר, היא משפיעה יותר על ההתנהגות
אדם שראה סרטים של אנג’לינה ג’ולי בעצמו, ולא רק קרא עליהם, יחווה עמדה נגישה יותר לגביה

Question 15

מהי עמדה?

Answer 15

הערכה חיובית או שלילית לגבי אדם, רעיון או אירוע. דוגמה: אהבה לסרטים של אנג’לינה ג’ולי

Question 16

מהי נגישות של עמדות?

Answer 16

עוצמת הקשר בין מושא העמדה להערכת האדם. דוגמה: צפייה ישירה בסרט של אנג’לינה ג’ולי מגדילה את נגישות העמדה

Question 17

מהי התאמה בין עמדה להתנהגות?

Answer 17

עמדות מנבאות התנהגות טוב יותר כשהן ספציפיות. דוגמה: עמדה לגבי שימוש בגלולות מנבאת טוב יותר משימוש באמצעי מניעה בכלל

Question 18

תהליכי שכנוע (Persuasion Processes)

Answer 18

תהליך שבו בני אדם משנים עמדות באמצעות מסרים מכוונים
פרסומת המנסה לשכנע לרכוש מוצר באמצעות טיעונים הגיוניים או רגשיים

Question 19

מודל סבירות העיבוד (Elaboration Likelihood Model)

Answer 19

מודל המציע ששכנוע מתרחש בשני מסלולים
המסלול המרכזי (Central Route): עיבוד עמוק המבוסס על טיעונים חזקים והגיוניים

המסלול ההיקפי (Peripheral Route): עיבוד שטחי המבוסס על רמזים לא-מילוליים כמו הופעה של דוגמנים או ידוענים

–
בדיון על מחיר הדלק
במסלול המרכזי, נבחן טיעונים על עלויות ייצור
במסלול ההיקפי, נושפע מדוגמנית שמקדמת את המסר

Question 20

מוטיבציה לעיבוד המסר

Answer 20

הרצון והיכולת של האדם לעבד מסרים קובעים באיזה מסלול ייבחר
אדם שקיבל מידע בשעת היום האופטימלית עבורו (למשל, בבוקר לאנשי בוקר) מעבד מסרים דרך המסלול המרכזי

Question 21

התאמת המסר לעמדה

Answer 21

מסרים משפיעים יותר כאשר הם תואמים את בסיס העמדה
מבוססת קוגניציה: עמדות המבוססות על חשיבה הגיונית
מבוססת רגש: עמדות המבוססות על תחושות ורגשות
-
פרסומת לקפה מבוססת קוגניציה תציג טיעונים על טעם ומחיר, בעוד שפרסומת מבוססת רגש תדגיש כיצד הקפה משקף את האישיות.

Question 22

השפעת שעת היום האופטימלית

Answer 22

שכנוע במסלול המרכזי יעיל יותר בשעות היום שבהן האדם נמצא ברמת אנרגיה ומוטיבציה גבוהות
אנשי בוקר רושמים מחשבות רבות יותר ומשתכנעים יותר בבוקר

Question 23

מסרים חלשים וחזקים

Answer 23

מסר חזק משכנע יותר בעיבוד מרכזי, בעוד שמסר חלש עשוי להוביל לדחיית השכנוע
טיעון נגד המתת חסד יהיה יעיל אם הוא מבוסס על עובדות חזקות

Question 24

מהו המסלול המרכזי בשכנוע?

Answer 24

עיבוד עמוק המבוסס על טיעונים חזקים. דוגמה: ניתוח עלויות ייצור של דלק

Question 24

מהו מודל סבירות העיבוד?

Answer 24

מודל המסביר שכנוע בשני מסלולים: מרכזי (עיבוד עמוק) והיקפי (עיבוד שטחי). דוגמה: טיעונים הגיוניים לעומת שימוש בדוגמנים

Question 25

מהו המסלול ההיקפי בשכנוע?

Answer 25

עיבוד שטחי המבוסס על רמזים לא-מילוליים. דוגמה: שימוש בידוענים בפרסומת

Question 26

מהי התאמת מסר לעמדה?

Answer 26

מסרים משכנעים יותר כשהם תואמים את בסיס העמדה (קוגניטיבית או רגשית). דוגמה: פרסומת לקפה שמציינת טעם (קוגניציה) או רגש.

Question 27

כיצד משפיעה שעת היום על שכנוע?

Answer 27

שכנוע במסלול המרכזי יעיל יותר בשעות היום האופטימליות לאדם. דוגמה: אנשי בוקר משתכנעים יותר בבוקר

Question 28

שכנוע עצמי (Self-Persuasion)

Answer 28

תהליך שבו אדם משנה את עמדותיו בעקבות פעולותיו שלו
אדם שנשבע לא לאכול עוגות אך מפר את ההבטחה ואוכל עוגה בעבודה עשוי לשנות את עמדתו כדי להצדיק את התנהגותו

Question 29

דיסוננס קוגניטיבי (Cognitive Dissonance)

Answer 29

צב של קונפליקט פנימי שנוצר כשיש חוסר עקביות בין עמדות, אמונות או פעולות
אדם שקונה מכונית בניגוד לעצת חברו עשוי להפריז בחשיבות הרכישה כדי להפחית את תחושת הדיסוננס

Question 30

ניסוי דיסוננס קוגניטיבי (Cognitive Dissonance Experiment)

Answer 30

ניסוי שבודק כיצד אנשים מתמודדים עם חוסר עקביות בין עמדות להתנהגויות
בניסוי קלאסי, משתתפים שביצעו מטלה משעממת ושיקרו למשתתף אחר כי המטלה הייתה מהנה (בעד תגמול נמוך) שינו את דעתם והחלו להאמין שהמטלה מעניינת באמת

Question 31

תיאוריית התפיסה העצמית (Self-Perception Theory)

Answer 31

התיאוריה טוענת שאנשים מסיקים על עמדותיהם מתוך התבוננות על התנהגותם וההקשר שבו פעלו
אדם שנשאל אם הוא אוהב פסיכולוגיה עשוי להשיב בחיוב על סמך העובדה שהוא משתתף בקורסים ומצליח בהםפ

Question 32

השפעת תרבות על דיסוננס (Cultural Influence on Dissonance)

Answer 32

חוויית דיסוננס משתנה בין תרבויות, בהתאם למושג העצמי המקומי (עצמאי או תלוי)
בקנדה, אנשים חווים דיסוננס חזק יותר ביחס להחלטות אישיות, בעוד שביפן דיסוננס בולט יותר ביחס להחלטות שמשפיעות על חברים.

Question 33

מהו דיסוננס קוגניטיבי?

Question 34

שאלה: מהו שכנוע עצמי?

Answer 34

שינוי עמדות בעקבות פעולות. דוגמה: אדם שאוכל עוגה בעבודה משנה את עמדתו כדי להצדיק את התנהגותו.

Question 35

מהי תיאוריית התפיסה העצמית?

Answer 35

הסקת עמדות מתוך התבוננות על התנהגות והקשר. דוגמה: אדם שמצליח בקורסים מסיק שהוא אוהב את הנושא.

Question 36

כיצד תרבות משפיעה על דיסוננס?

Answer 36

תרבויות עם “עצמי עצמאי” חוות דיסוננס ביחס להחלטות אישיות, בעוד תרבויות עם “עצמי תלוי” חוות דיסוננס ביחס להחלטות שמשפיעות על אחרים.

Question 37

נורמת ההדדיות (Reciprocity Norm)

Answer 37

אם איש מכירות נותן ללקוח דוגמית בחינם, הלקוח עשוי להרגיש מחויב לקנות את המוצר

Question 38

היענות (Compliance)

Answer 38

שינוי בהתנהגות של אדם כתוצאה מבקשה ישירה או עקיפה של אחר
פרסומת שמבקשת “התקשר עכשיו!” גורמת לאנשים לפעול בהתאם

Question 39

מהי נורמת ההדדיות?

Answer 39

הנטייה להחזיר טובה. דוגמה: קבלת דוגמית בחינם שמובילה לרכישת המוצר

Question 40

מהי היענות?

Answer 40

שינוי בהתנהגות בעקבות בקשה. דוגמה: פרסומת שמניעה אנשים להתקשר מיד

Question 41

טכניקת הדלת בפרצוף (Door-in-the-Face Technique)

Answer 41

לבקש מאדם להתנדב לשנתיים ואז להציע ללוות נוער עברייני לגן החיות ליום אחד.

Question 42

טכניקת רגל בדלת (Foot-in-the-Door Technique)

Answer 42

לבקש מאדם לחתום על עצומה, ולאחר מכן לבקש תרומה כספית למען המטרה

Question 43

עקרון הנדירות (Principle of Scarcity)

Answer 43

חנות שמציינת שמדובר בפריט האחרון במלאי תגרום ללקוחות לפעול מהר יותר לרכישה

Question 44

מחויבות (Commitment)

Answer 44

אדם שמתחייב להשתתף בפעילות צדקה קטנה, כמו חתימה על עצומה, עשוי להרגיש מחויב לתרום כסף כשמבקשים ממנו זאת לאחר מכן.

Question 45

דעה קדומה (Prejudice)

Answer 45

עמדה שלילית כלפי קבוצה או יחידים המבוססת על סטריאוטיפים ואינה משתנה גם מול ראיות סותרות
האמונה שכל האפרו-אמריקנים עצלנים, למרות הוכחות רבות לחריצותם של רבים מהם

Question 46

מהי דעה קדומה?

Answer 46

מדה שלילית כלפי קבוצה המבוססת על
סטריאוטיפים, שאינה משתנה מול ראיות סותרות.
-
דוגמה: אמונה שכל האפרו-אמריקנים עצלנים

Question 47

סולם הנטייה האוניברסלית (Universal Orientation Scale)

Answer 47

אדם שנוטה לשים לב לדמיון בין אנשים מאשר אמירה כמו “אני רואה אנשים מעבר למגדר שלהם.”

Question 48

סטריאוטיפ (Stereotype)

Answer 48

“כל המדענים הם חנונים.”

Question 49

גזענות (Racism)

Answer 49

אדם שמסרב להעסיק מועמד מוסמך רק בשל מוצאו

Question 50

דעה קדומה (Prejudice)

Answer 50

סטריאוטיפ שכל האנשים מקבוצת מיעוט מסוימת אינם חרוצים, ללא קשר לביצועיהם בפועל

Question 51

הטיית קבוצת פנים (In-Group Bias)

Answer 51

ניסוי שבו אנשים חולקו באופן אקראי לצבעים כחולים וירוקים הראה שהם מעריכים יותר את חברי קבוצתם, אף שאין משמעות אמיתית לחלוקה.

Question 52

קבוצות פנים וקבוצות חוץ (In-Groups and Out-Groups)

Answer 52

אוהדי קבוצת כדורגל מסוימת ירגישו הזדהות חזקה עם חברי קבוצת האוהדים שלהם (קבוצת פנים) ותחושת ניכור כלפי אוהדי קבוצה יריבה (קבוצת חוץ)

Question 53

קטגוריזציה חברתית (Social Categorization)

Answer 53

חלוקה ל”אנחנו” (קבוצת פנים) ו”הם” (קבוצת חוץ)

Question 54

מהי קטגוריזציה חברתית?

Answer 54

חלוקה של החברה לקבוצות לצורך ארגון והבנה. דוגמה: חלוקה ל”אנחנו” ו”הם.”

Question 55

מהן קבוצות פנים וקבוצות חוץ?

Answer 55

קבוצת פנים היא הקבוצה שאדם משתייך אליה ומזדהה איתה; קבוצת חוץ היא קבוצה שאינו משתייך אליה. דוגמה: אוהדי קבוצת כדורגל.

Question 56

מהי הטיית קבוצת פנים?

Answer 56

נטייה להעדיף חברי קבוצת פנים. דוגמה: הערכת אנשים בקבוצת הצבע שלך בניסוי אקראי.

Question 57

מהי דעה קדומה?

Answer 57

עמדה שלילית כלפי קבוצה המבוססת על שייכות בלבד. דוגמה: סטריאוטיפ שכל מיעוט הוא עצלן.

Question 58

מהו סולם הנטייה האוניברסלית?

Answer 58

מדד לנטייה לראות אנשים כפרטים ולא כחברי קבוצות. דוגמה: דחיית אמירה על מגדר כמדד לאישיות.

Question 59

איום סטריאוטיפ (Stereotype Threat)

Answer 59

מצב שבו אדם מפחד לאשר סטריאוטיפ שלילי על קבוצתו, מה שמוביל לירידה בביצועים

Question 60

מצב שבו אדם מפחד לאשר סטריאוטיפ שלילי על קבוצתו, מה שמוביל לירידה בביצועים

Answer 60

נשים במבחן מתמטיקה שמזכירים להן את
הסטריאוטיפ שנשים “פחות טובות” במתמטיקה עלולות להצליח פחות

Question 61

השערת המגע (Contact Hypothesis)

Answer 61

במחנה קיץ, שיתוף פעולה בין קבוצות יריבות לצורך תיקון משאית קלקול הפחית את העוינות ביניהן

Question 62

טכניקת התצרף (Jigsaw Technique)

Answer 62

תלמידים בכיתה מעורבת נדרשים לשתף פעולה ולהשלים משימה קבוצתית שבה כל אחד אחראי על חלק

Question 63

דה-פרובינציאליזציה (Deprovincialization)

Answer 63

אדם שעובר להתגורר במדינה זרה ומבין שהמנהגים המקומיים תקינים וראויים כמו אלו שבתרבותו

Question 64

מהו איום סטריאוטיפ?

Answer 64

פחד מאישור סטריאוטיפ שלילי שמוביל לירידה בביצועים. דוגמה: נשים שנזכרות בסטריאוטיפ במבחן מתמטיקה.

Question 65

מהי דה-פרובינציאליזציה?

Answer 65

למידה על נורמות קבוצות חוץ שמובילה לקבלתן. דוגמה: אדם שמתגורר במדינה זרה ומאמץ נורמות מקומיות

Question 66

כוחו של המצב (Power of the Situation)

Answer 66

יסוי הכלא של זימברדו (Stanford Prison Experiment) שבו סטודנטים התחלקו לתפקידים של סוהרים ואסירים, והתנהגותם השתנתה באופן קיצוני בהתאם לתפקידים שהוקצו להם.

Question 67

תפקיד חברתי (Social Role)

Answer 67

בתפקיד סטודנט, מצפים שתלמיד ילמד ויעמוד בלוחות זמנים; בתפקיד חבר, מצפים שיהיה נאמן ותומך

Question 68

כלל חברתי (Social Rule)

Answer 68

במעלית נהוג לא לדבר בקול רם או להימנע מלהביט ישירות באנשים אחרים

Question 69

נורמה חברתית (Social Norm)

Answer 69

מצופה ממלצר להתנהג באדיבות כלפי לקוחות גם אם הם תובעניים

Question 70

ניסוי הכלא של סטנפורד (Stanford Prison Experiment)

Answer 70

סוהרים החלו להתנהג בתוקפנות וסדיסטיות, בעוד אסירים הפכו לסבילים ואף פיתחו תסמינים של עקה נפשית

Question 71

קונפורמיות (Conformity)

Answer 71

אדם שמזמין במסעדה את המנה שהרוב בחרו בה, למרות שחשב לבחור משהו אחר

Question 72

השפעת מידע (Informational Influence)

Answer 72

בחירת סכום כסף מתנה על פי מה שאחרים הציעו באותו מצב

Question 73

השפעת נורמה (Normative Influence)

Answer 73

להתלבש באופן דומה לאחרים באירוע כדי להרגיש שייך

Question 74

קיטוב קבוצתי (Group Polarization)

Answer 74

דיון בקבוצה על סרט מביא להערכה קיצונית (חיובית או שלילית) יותר מזו של כל חברי הקבוצה בנפרד

Question 75

חשיבה קבוצתית (Groupthink)

Answer 75

צוות עבודה שמאשר פרויקט מסוכן כדי להימנע מעימותים פנימיים

Question 76

תוקפנות (Aggression)

Answer 76

התנהגות שמטרתה לגרום נזק פיזי או פסיכולוגי לזולת

Question 77

תוקפנות אנושית לפי קונרד לורנץ

Answer 77

לורנץ טען שבעלי חיים כמו זאבים ועורבים מונעים נזקים חמורים על ידי מנגנונים מעכבים, בעוד שלבני האדם, בשל המצאת כלי הנשק, אין עיכוב כזה.

Question 78

גישות אבולוציוניות לתוקפנות

Answer 78

שימפנזים חוברים יחד להרוג פרטים מאיימים מתוך קבוצה מתחרה

Question 79

השפעת התרבות על תוקפנות

Answer 79

בתרבויות מסוימות יש עידוד לעימותים פיזיים כחלק מהנורמות החברתיות

Question 80

מרכיב גנטי בתוקפנות

Answer 80

מחקרים מצביעים על כך שתאומים זהים מפגינים רמות תוקפנות דומות יותר מאשר תאומים לא זהים

Question 81

השערת התסכול והתוקפנות (Frustration-Aggression Hypothesis)

Answer 81

ילד שמונעים ממנו לשחק בצעצועים יגיב בתוקפנות כאשר יקבל גישה אליהם

Question 82

תוקפנות אימפולסיבית (Impulsive Aggression)

Answer 82

אדם שצועק על נהג אחר בכביש לאחר שנחתך

Question 83

תוקפנות אינסטרומנטלית (Instrumental Aggression)

Answer 83

אדם שמפיל מישהו כדי לגנוב את תיק

Question 84

מהם הגורמים הביולוגיים בתוקפנות?

Answer 84

השפעת מבני מוח, הורמונים וגנים על תוקפנות. דוגמה: פעילות לא מותאמת באמיגדלה

Question 85

השפעת טמפרטורה על תוקפנות:

Answer 85

מחקר במיניאפוליס מצא קשר בין חום גבוה למקרי תקיפה

Question 86

התגרות ישירה (Direct Provocation):

Answer 86

אנשים שמרגיזים בכוונה עלולים לגרום לתגובה כעוסה או תוקפנית

Question 87

סריט הסלמה (Escalation Script)

Answer 87

ויכוח שבו צד אחד מגביר את התגובות התוקפניות ככל שהצד השני ממשיך לעקוץ

Question 88

מודל התוקפנות הכללי (General Aggression Model)

Answer 88

אדם שחווה פרובוקציות מתמשכות בסביבה שבה תוקפנות נחשבת מקובלת ייטה להגיב בתוקפנות

Question 89

השפעת התרבות על תוקפנות:

Answer 89

בתרבות יפנית, שמטפחת תלות הדדית, נרשמה פחות תוקפנות בקרב ילדים לעומת תרבויות מערביות

Question 90

השפעת משחקי וידיאו אלימים

Answer 90

בניסוי, סטודנטים ששיחקו במשחק אלים דמיינו תרחישים תוקפניים יותר בתגובה לסיפור נתון