פסיכולוגיה חברתית Flashcards
חברתית
הטיית הייחוס הבסיסית (Fundamental Attribution Error)
הנטייה לייחס התנהגות של אחרים לגורמים פנימיים (כמו אישיות) ולהתעלם מהשפעת הסיטואציה.
אם חבר מאחר לפגישה, נחשוב שהוא לא אחראי, במקום לשקול שהיו פקקים.
ייחוס פנימי לעומת חיצוני (Internal vs. External Attribution)
יחוס פנימי מתייחס לגורמים אישיים (כמו כישרון), בעוד שייחוס חיצוני מתייחס לגורמים מצביים (כמו מזג האוויר).
ציון גבוה בבחינה עשוי להיות מיוחס למאמץ (פנימי) או קלות הבחינה (חיצוני).
נבואה המגשימה את עצמה (Self-Fulfilling Prophecy)
ציפיות לגבי אדם או מצב גורמות להתנהגות שמשפיעה על התוצאה בצורה שמאשרת את הציפיות.
אם נניח שמישהו לא חברותי, נתנהג אליו בקור, והוא יגיב בהתאם
הטיה בשירות העצמי (Self-Serving Bias)
נטייה לייחס הצלחות לגורמים פנימיים (אני חכם) וכישלונות לגורמים חיצוניים (המבחן היה קשה מדי)
סטודנט שטוען שהצליח במבחן כי למד טוב, אך נכשל בגלל שאלות לא הוגנות.
מסגור (Framing)
האופן שבו מידע מוצג משפיע על התפיסה וההחלטות, אף שהעובדות לא משתנות
תכנית רפואית שמוצגת כ-“90% חיים” נתפסת חיובית יותר מ-“10% תמותה.”
נקודות ייחוס (Reference Points)
ציפיות או מידע ראשוני שממנו אנשים שופטים תוצאות כ”רווח” או “הפסד.”
העלאה של 500 ש”ח נתפסת כרווח אם לא ציפיתם להעלאה, אך כהפסד אם ציפיתם ל-1,500 ש”ח
ציפיות חברתיות (Social Expectations)
אמונות קולקטיביות על מה צפוי מאדם או קבוצה במצב מסוים.
תלמיד שמצופה ממנו להיות חרוץ עשוי להתאמץ יותר בלימודים
הטיית חוכמת הבדיעבד (Hindsight Bias)שאלה: מהי הטיית הייחוס הבסיסית
נטייה לייחס התנהגות לגורמים פנימיים ולהתעלם מהשפעת הסיטואציה. דוגמה: להניח שמאחר לפגישה לא אחראי
מהי נבואה המגשימה את עצמה?
ציפיות שמובילות להתנהגות המאשרת אותן. דוגמה: להניח שמישהו לא חברותי ולהתנהג אליו בהתאם
מהי הטיה בשירות העצמי?
יחוס הצלחות לגורמים פנימיים וכישלונות לגורמים חיצוניים. דוגמה: להצליח במבחן ולייחס זאת ללמידה, אך לכישלון לייחס שאלות קשות.
שאלה: מהו מסגור?
האופן שבו מידע מוצג משפיע על תפיסתו. דוגמה: “90% חיים” לעומת “10% תמותה.”
מהן נקודות ייחוס?
ציפיות או מידע ראשוני שממנו שופטים תוצאות. דוגמה: העלאה בשכר נתפסת כרווח או הפסד בהתאם לציפיות
הטיית חוכמת הבדיעבד (Hindsight Bias)
לאחר הפסד של קבוצה ספורטיבית, אנשים טוענים ש”ברור שהם היו מפסידים.”
אפקט פיגמליון (Pygmalion Effect)
ציפיות גבוהות כלפי אדם יכולות לשפר את ביצועיו
בניסוי בבית ספר, מורים שקיבלו מידע שקרי על תלמידים “מבטיחים” גילו שיפור משמעותי בביצועי התלמידים הללו
עמדה (Attitude)
הערכה חיובית או שלילית של אדם, אובייקט, רעיון או אירוע
עמדה נשענת על שלושה מקורות מידע: רגשי, התנהגותי וקוגניטיבי
(Affective, Behavioral, Cognitive).
התאמה בין עמדה להתנהגות (Attitude-Behavior Consistency)
עמדות מנבאות התנהגות בצורה חזקה יותר כאשר הן ספציפיות לנושא המדובר
עמדה כללית לגבי אמצעי מניעה מנבאת פחות שימוש בגלולות למניעת היריון בהשוואה לעמדה ספציפית על שימוש בגלולות בשנתיים הקרובות.
נגישות של עמדות (Attitude Accessibility)
עוצמת הקשר בין מושא העמדה לבין הערכת האדם. ככל שהעמדה נגישות יותר, היא משפיעה יותר על ההתנהגות
אדם שראה סרטים של אנג’לינה ג’ולי בעצמו, ולא רק קרא עליהם, יחווה עמדה נגישה יותר לגביה
מהי עמדה?
הערכה חיובית או שלילית לגבי אדם, רעיון או אירוע. דוגמה: אהבה לסרטים של אנג’לינה ג’ולי
מהי נגישות של עמדות?
עוצמת הקשר בין מושא העמדה להערכת האדם. דוגמה: צפייה ישירה בסרט של אנג’לינה ג’ולי מגדילה את נגישות העמדה
מהי התאמה בין עמדה להתנהגות?
עמדות מנבאות התנהגות טוב יותר כשהן ספציפיות. דוגמה: עמדה לגבי שימוש בגלולות מנבאת טוב יותר משימוש באמצעי מניעה בכלל
תהליכי שכנוע (Persuasion Processes)
תהליך שבו בני אדם משנים עמדות באמצעות מסרים מכוונים
פרסומת המנסה לשכנע לרכוש מוצר באמצעות טיעונים הגיוניים או רגשיים
מודל סבירות העיבוד (Elaboration Likelihood Model)
מודל המציע ששכנוע מתרחש בשני מסלולים
המסלול המרכזי (Central Route): עיבוד עמוק המבוסס על טיעונים חזקים והגיוניים
המסלול ההיקפי (Peripheral Route): עיבוד שטחי המבוסס על רמזים לא-מילוליים כמו הופעה של דוגמנים או ידוענים
–
בדיון על מחיר הדלק
במסלול המרכזי, נבחן טיעונים על עלויות ייצור
במסלול ההיקפי, נושפע מדוגמנית שמקדמת את המסר
מוטיבציה לעיבוד המסר
הרצון והיכולת של האדם לעבד מסרים קובעים באיזה מסלול ייבחר
אדם שקיבל מידע בשעת היום האופטימלית עבורו (למשל, בבוקר לאנשי בוקר) מעבד מסרים דרך המסלול המרכזי
התאמת המסר לעמדה
מסרים משפיעים יותר כאשר הם תואמים את בסיס העמדה
מבוססת קוגניציה: עמדות המבוססות על חשיבה הגיונית
מבוססת רגש: עמדות המבוססות על תחושות ורגשות
-
פרסומת לקפה מבוססת קוגניציה תציג טיעונים על טעם ומחיר, בעוד שפרסומת מבוססת רגש תדגיש כיצד הקפה משקף את האישיות.