ZIS 2.0 Flashcards
Data
údaje, které vypovídají o světě
Informace
vzniká interpretací dat. Informace jsou data, ke kterým je přiřazen význam
Znalost
zobecnění poznání určité části reality. Znalost = informace + předpoklady + zkušenost.
Moderní pojetí informace
Vzdělání + zkušenost -> znalosti
= -> rozhodování -> akce
Data -> informace
Systém (5x)
Systém je účelově uspořádaná množina prvků a vazeb s dynamickým, účelovým chováním.
Systém definujeme pomocí:
• Prvků
• Vazeb mezi prvky
• Parametrů (ohodnocení vazeb a prvků)
• Účelových funkcí (= důvody existence systému)
• Cílových funkcí (= stav, kterého chceme dosáhnout)
Informační systém
Informační systém (Information systém) je soubor technických prostředků (hardware), programových prostředků (software) a dat, které zajišťují udržování a poskytování informací nebo dat jeho uživatelům.
Při jakýchkoliv úvahách o jakémkoliv informačním systému jsou nedílnou součástí lidé: a) kteří data tvoří a za b) kteří informace využívají.
Souvislost mezi pojmy v IS
Informační systém – Co?
Informační technologie – Jak?
Informační strategie – Proč?
Informační management – Kdo? Kdy? Za kolik?
Informační společnost (4x)
- Integrace informačních a komunikačních technologií do všech oblastí společenského života
- Nárůst informačních zdrojů a komunikačních toků
- Podstatné využívání digitálního zpracování, uchování a přenosu informací
- Ze zpracování informací se stává významní ekonomická aktivita
Technologie
Technologie jsou prostředky, kterými jsou data transformována a organizována pro další (velmi často obchodní) účely: hardware, software, databáze a telekomunikace.
Úloha v podnikání IS/IT - Historický pohled
4x) + (3x
- Konkurenční výhoda:
1. low-cost (hodnota řetězce)
2. mezera na trhu
3. diferenciace výrobků
4. věrnost zákazníků - Globalizace:
1. lidé (language)
2. organizace (kultura)
3. technologie (telekomunikace)
Úloha v podnikání IS/IT - Aktuální pohled (4x)
- Nezbytná součást organizace
- Úlohy systémových vlastností: zajištění spolehlivost, zajištění rychlosti (doba odezvy), zajištění kapacity, zajištění pružnosti
- Úlohy ekonomicko-organizační: řízení nákladů, racionalizace věcných (business) a řídících struktur, organizování rozvoje IS/IT
- Úlohy integrační: vnější integrace IS/IT (integrace IS/IT s jeho okolím), vertikální integrace IS/IT (integrace IS/IT v různých úrovních řízení), horizontální integrace IS/IT (integrace IS/IT v téže úrovni řízení).
ERP I
ERP = Enterprise Resource Planning, cca od roku 1990 = jádro podnikového IS pro evidenci zásob a transakcí (obchod), např. SAP, Oracle, Microsoft, NetSuite, monolitická architektura někdy obtížně inovovatelná.
ERP II
ERP II cca od roku 2000 = ERP + eCommerce + Business Intelligence, BI (Business Intelligence analýzy podnikových dat, které původně nebyly součástí ERP, architektura orientována na služby (SOA), do IS vstupuje okolní svět firmy (informační zdroje, legislativa).
ERP III
ERP III současnost = integrace ERP se sociálními sítěmi a moderními formami ICT, CI (Competitive Intelligence), Competitive Intelligence (CI) – systematický, legální a etický proces sbírání, zjišťování, sledování, analýzy a organizování informací o konkurenčních firmách, ekonomickém prostředí a vlastní firmě. Následná analýza by měla odhalit slabé a silné stránky konkurence, rozpoznat její strategické záměry.
Vlastnosti relační databáze (2x)
- Skládá se z jedné nebo více tabulek – mezi tabulkami jsou nastaveny vztahy.
- Každý řádek v tabulce jako celek je jiný - To lze zajistit přidáním speciálního sloupečku nebo výběrem určitého sloupečků s jedinečným atributem, který se nazývá primární klíč.
Referenční integrita (3x)
= Konzistence mezi tabulkami
- Například nejdříve je nutné dát zákazníka do tabulky zákazníků a potom teprve je možné dát záznam o objednávce od tohoto zákazníka do tabulky objednávek
- Není možné vymazat zákazníka z tabulky zákazníků, když má záznam v tabulce objednávek
- není možné dát do tabulky zákazníků dva zákazníky se stejným primárním klíčem
Databázový program ji sám umí kontrolovat.
Kompozitní primární klíč
Kompozitní primární klíč je klíč, které se skládá z více atributů (sloupků) a zároveň cizí klíč, protože se skládá z primárních klíčů v nadřízených tabulkách.
Superklíč
kombinace (zřetězení) primárních klíčů participujících množin entit.
SQL
= Structured Query Language
Standardní rozhraní všech typů databázových systémů. Zůstává i dále trendem vývoje komunikace s databázovými systémy.
Jak psát příkazy (5x)
- Každý příkaz musí začínat na nové řádce
- Příkaz SQL rozlišuje rezervovaná slova a uživatelem definovaná slova.
- Rezervovaná slova nesmí být dělená do dvou řádků.
- Příkaz SQL bývá dost často ukončen, a to středníkem.
- SQL není case sensitive, jen hodnoty textového argumentu musí být napsány přesně.
Životní cyklus IS/IT (5x)
Plánování – 1 rok Pořízení (nákup/vývoj) – cca 1 rok Zavádění Provoz – cca 6 – 8 let Likvidace
Životnost podnikových IS < 10 let.
Možnosti pořízení IS/IT (3x)
- koupit hotový IS (dodavatelské řešení)
- IS vyvíjet
- nějaká forma outsourcingu
Nákup standardizovaného IS -> Dělení IS (6x)
Nákup standardizovaného IS (často se označuje jako box application). Tyto aplikace lze rozdělit na:
- Systém bez možnosti customizace.
- Systémy s možností customizace.
- Dodatečné programování funkcí či modulů.
- Vývoj tiskových sestav.
- Vývoj převodových můstků a integrací s jinými IS.
- Skripty, které mění chování aplikace.
Box application (5x)
- SW zabalený do krabičky, balení obvykle obsahuje instalační médium, licenční číslo a uživatelskou příručku.
- Tento druh SW je v porovnání s projektováním nového IS či customizací IS relativně levný.
- Instalace SW bez cutomizace je relativně rychlá, jednoduchá a levná.
- Tento SW je obvykle bez významných funkčních chyb.
- Dodavatelé těchto IS nabízejí obvykle kvalitní dokumentaci a hotline.
Customizace box application (2x)
Někdy je jádro IS dostačující, je nutno doladit pouze některé moduly, funkce a tiskové sestavy. Provádí se zákaznická úprava – customizace:
- Drobné zákaznické úpravy jsou stále výrazně levnější než vývoj zcela nového IS
- Dodavatelé IS jsou obvykle dobře připraveni na customizační požadavky klientů, „ohýbání“ systému konkrétním procesům v podniku je u středních a velkých forem nezbytností.
Outsourcing + důvody (4x)
Outsourcing je přenos dosud interních činností organizace na externího dodavatele včetně odpovědnosti za svěřené zdroje. Oblast využití – pro činnosti, které přímo nesouvisejí s hlavní činností organizace.
Důvody:
• Oproštění od aktivit, jejichž řízení představuje pro management ztrátu času a energie, kterou by mohli alokovat jinam.
• Rychlé získání vysoké, mnohdy světové úrovně řízení, přístupu k progresivním technologiím
• Zvyšování úrovně služeb zákazníkům.
• Snižování nákladů na outsourcované činnosti, snižování počtu vlastních zaměstnanců.
Základní varianty outsorcingu (4x)
- Outsourcing podnikového procesu
- Komplexní outsourcing IS/ICT
- Částečný outsourcing IS/ICT
- Outsourcing vývoje IS/ICT
Požadavky pro outsourcing (4x)
- Vhodně zvolený obsah poskytované služby.
- Customizace a integrace do firmy.
- Správně zvolený objem a budoucí škálovatelnost.
- Dostatečná kvalita, rozumná cena a spolehlivý dodavatel služby.
Výhody outsourcingu (4x)
- Větší flexibilita
- Nižší investiční riziko
- Lepší cash flow
- Nižší potenciální náklady na pracovní sílu
Nevýhody outsourcingu (4x)
- Větší možnost výběru správného dodavatele / distributora
- Ztráta kontroly nad procesy
- Potenciál pro snížení „základní podpůrné“ aktivity
- Dlouhé zavádění.
Výhody insourcingu (3x)
- Vyšší stupeň kontroly nad vstupy
- Zvyšuje viditelnost nad procesem
- Úspory z rozsahu a působnosti (lze nastavit přesněji).
Současné trendy IS/IT (6x)
- Totální digitalizace
- Od dat k informacím (znalostem)
- Integrace/komunikace horizontální, vertikální, interní, externí
- Důraz na rozvoj informační struktury
- Re-engineering procesů
- Dodavatelské řešení/outsourcing.
Kvalita informace z hlediska obsahu (6x)
- Relevantnost
- Aktuálnost
- Úplnost
- Podrobnost
- Pravdivost
- Efektivnost
Vztah informací a znalostí
Informace, to je jenom symbolický popis nějaké akce, zatímco znalost je schopnost (dovednost, znalost) tuto akci provést.
Bez potřebných znalostí nejsme schopni určit hodnotu a význam informací.
Informaci tvoříme z dat několika způsoby (5x)
- Účelovostí
- Kategorizací
- Výpočty
- Zhušťováním (agregací)
- Opravami
Z informací tvoříme znalost několika způsoby (4x)
- Srovnáváním
- Odvozováním
- Spojováním
- Komunikováním.
Faktory kvality IS (9x) (masakr)
Přesnost – systém se chová tak, jak bylo určeno při specifikaci jeho funkcí
Spolehlivost – uživatel se na IS může spolehnout
Robustnost – IS se chová rozumně i za podmínek, které nebyly uvažovány při jeho specifikaci.
Efektivnost – užívá počítačové zdroje ekonomicky a má vyvážené náklady s průchodností a dobou odezvy.
Škálovatelnost – schopnost programu „běžet“ na počítačích s různým výkonem „rozumnou“ dobu.
Přenositelnost – program může běžet na různých platformách (HW, SW), aniž by ztratil své funkce.
Propojitelnost – schopnost systému existovat a spolupracovat spolu s jinými systémy.
Udržovatelnost – IS může být snadno měněn podle dodatečných požadavků uživatelů.
Verifikovatelnost – vlastnosti IS mohou být snadno ověřeny
Inovace IS (Cyklus 4 událostí)
Periodicky se opakuje, vede k cyklu inovací
- Stanovení informačního manažera
- Příprava informační strategie
- Hodnocení přínosů IS/IT
- Výběr alternativ IS/IT
