VL6 (Soziale Arbeit in Organisationen: Organisationale Rahmenbedingungen des professionellen Handelns)

Question 1

Was versteht man unter einer Organisation?

Answer 1

Eine Organisation ist eine bewusst und planvoll gebildete Einheit zur dauerhaften Erreichung eines bestimmten Zwecks oder Ziels, mit einer definierten Ordnung und Struktur.
Beispiele sind Parteien, Schulen und Jugendverbände.

Question 2

Was ist der Hauptzweck einer Organisation?

Answer 2

Der Hauptzweck einer Organisation ist die dauerhafte Erreichung eines bestimmten Ziels oder Zwecks durch die Koordination der Aktivitäten der Mitglieder und der verfügbaren Mittel.

Question 3

Seit wann gibt es Organisationen und wie haben sie sich entwickelt?

Answer 3

Organisationen haben sich seit etwa 200 Jahren entwickelt und sind mittlerweile zentrale Elemente in der Gegenwartsgesellschaft, die den Alltag und das Leben der Menschen bestimmen.

Question 4

Welche Rolle spielen Organisationen als Ressourcenpools?

Answer 4

Organisationen fungieren als Ressourcenpools, in denen Individuen einen Teil ihrer Ressourcen einer zentralen Disposition unterstellen, um gemeinsame Ziele effektiver zu erreichen.

Question 5

Wie zeigen Organisationen spuren zweckrationalen Denkens und Handelns?

Answer 5

Organisationen spiegeln zweckrationales Denken und Handeln wider, indem sie planvoll zur Erreichung spezifischer Ziele und Zwecke gebildet werden und eine strukturierte Ordnung besitzen.

Question 6

Wie unterscheiden sich Nonprofit-Organisationen von Profit-Organisationen?

Answer 6

Nonprofit-Organisationen fokussieren auf die Bereitstellung von Leistungsprogrammen, während Profit-Organisationen primär den Interessen von Stakeholdern dienen und auf Gewinnmaximierung ausgerichtet sind.

Question 7

Was ist das Ziel des Organisierens?

Answer 7

Das Ziel des Organisierens ist es, eine effektive Organisation zu etablieren, die die Erreichung der definierten Ziele und Zwecke langfristig sicherstellt.

Question 8

Warum sind Organisationen wichtig für die Zielerreichung?

Answer 8

Organisationen sind wichtig, weil sie durch ihre Struktur und Ordnung die Aktivitäten der Mitglieder und die Nutzung der verfügbaren Mittel so koordinieren, dass die definierten Ziele effektiv und nachhaltig erreicht werden können.

Question 9

Wie lauten die 5 Kriterien der Effektivität der Aufgabenorientierung?

Answer 9

• Effizienz der Ressourcennutzung (Kosten, Zeit, Leistung)
• Ausnutzung von Synergieeffekten
• Verringerung des Koordinationsbedarfs
• Steigerung der Entscheidungsqualität
• Verbesserung des Informationsmanagements (interne und externe Öffentlichkeitsarbeit)

Question 10

Wie lauten die 3 Kriterien der Effektivität der Mitarbeiter*innen Orientierung?

Answer 10

• Steigerung der Motivation (zB durch Geld, Arbeitsbedingungen)
• Verringerung des Konfliktpotenzials
• Steigerung der Innovations- und Lernbereitschaft (Weiterbildung, Fortbildung)

Question 11

Wie lauten die 2 Kriterien der Effektivität der umweltbezogene Kriterien?

Answer 11

• Verstärkung der Kunden und Marktorientierung
  (Kundenbindung herstellen)
• Erhöhung der Flexibilität
  (auf neue Entwicklungen reagieren)

Question 12

Wie lauten die 3 Begriffe von Organisationen? (Organisationsbegriff)

Answer 12

1. Prozessorientierter Organisationsbegriff
2. Instrumenteller Organisationsbegriff
3. Institutioneller Organisationsbegriff

Question 13

Was versteht man unter dem “Prozessorientierter Organisationsbegriff”?

Answer 13

Organisation:
ein mehr oder weniger bewusst gesteuerter Prozess, durch den Ordnung entsteht

Question 14

Was versteht man unter dem “Instrumenteller Organisationsbegriff”?

Answer 14

Organisation ein von Unternehmen geschaffenes Regelsystem, das zielorientiert als Führungsinstrument eingesetzt wird, Ziele effektiv umsetzen können

Question 15

Was versteht man unter dem “Institutioneller Organisationsbegriff”?

Answer 15

Organisation: bestimmte Art von Institution

Question 16

Wie lauten die Merkmale einer Organisation als kollektives Handlungssozialsystem?

Answer 16

• Regelsystem
  (mit Spielregeln und SpielerInnen)
• Grenzen
  (etwa: Mitglieder - Nicht-Mitglieder)
• Möglichkeit des Wechsels von Mitgliedern.
• Organisationen werden auf der Grundlage von Recht gegründet und durch Recht reguliert.
• Mitglieder haben Mitgliederrolle und sind nicht als ganze Person Mitglieder in der Organisation.
• Mitglieder einer Organisation verbindet ein gemeinsamer Zweck

Question 17

Wie lauten die 3 Merkmale von Organisationen?

Answer 17

1. Dauerhafte Ziele
2. Organisationsmitglieder
3. Formale Organisationsstrukturen

Question 18

Was versteht man unter dem Merkmal von Organisationen “Dauerhafte Ziele”?

Answer 18

Zielgerichtetheit, Zweckgebundenheit von Orgazielen, die sich u.U. von einer Gruppe von Orgamitgliedern durchgesetzt haben (Machtposition)

Question 19

Was versteht man unter dem Merkmal von Organisationen “Organisationsmitglieder”?

Answer 19

Verträge zwischen Individuen und Orgas, organisatorische Regelungen, Möglichkeiten der Aufkündigung von Mitgliedschaften

Question 20

Was versteht man unter dem Merkmal von Organisationen “Formale Organisationsstrukturen”?

Answer 20

System von Regelungen zur Steuerung von Leistung und Verhalten der Orgamitglieder

Question 21

Wie lautet die Synthese der unterschiedlichen Begriffe von Organisationen?

Answer 21

„Organisation ist ein von der Unternehmung geschaffenes System von Regeln, um gemeinsame Ziele zu verfolgen, in welcher Ordnung aber auch von selbst entstehen kann.“

Question 22

Was sind Organisationseinheiten?

Answer 22

Organisationseinheiten sind Kombinationen von personaler Zuständigkeit und der Wahrnehmung einer Aufgabe.

-> entstehen durch die Zuordnung von Kompetenzen im Rahmen der Aufgabenverteilung

Question 23

Welchen Zweck erfüllen Organisationseinheiten?

Answer 23

Organisationseinheiten dienen dazu, die durch Aufgabenanalyse und Aufgabensynthese gewonnenen Aufgabenkomplexe effizient zu bearbeiten, indem sie klare Zuständigkeiten und Kompetenzen definieren.

Question 24

Wie beeinflussen Organisationseinheiten die Effizienz und Effektivität einer Organisation?

Answer 24

Organisationseinheiten erhöhen die Effizienz und Effektivität einer Organisation, indem sie Aufgaben klar verteilen und Zuständigkeiten definieren, was zu einer besseren Koordination und Leistung führt

Question 25

Wie lauten die 2 Arten von Organisationseinheiten?

Answer 25

1. Stellen lassen sich analog der Art ihrer Eingliederung in die Leitungshierarchie unterteilen
   (in Instanz, Ausführungsstelle, Stab, Dienstleistungsstelle).
2. Stellenmehrheiten untergliedern sich in Abteilung, Ausschuss, Gruppe

Question 26

Wie lauten die 3 Formen von Organisaitionseinheiten?

Answer 26

1. Abteilung (Zusammenfassung mehrerer Stellen unter einer einheitlichen Leitung der Instanz)
   z.B. Abteilung Beschaffung
2. Ausschuss
   (auch als Kommissionen, Gremien, Task Forces bezeichnet) hat unterschiedliche Merkmale
3. Gruppe
   (eine überschaubare Zahl von Personen nimmt weitgehend eigenverantwortlich eine gemeinsame Aufgabe wahrnimmt
   z.B. Projektgruppe

Question 27

Wie lauten die 5 Kriterien für die Bildung von Organisationseinheiten?

Answer 27

1. Aufgabenbezug
2. Personenbezug
3. Sachmittelbezug
4. Rechtsbezug
5. Organisationsgestaltung

Question 28

Was sind Institutionen?

Answer 28

Institution als eine Sinneinheit von habitualisierten Formen des Handelns, der sozialen Interaktion und Phänomenen geregelter Kooperation
(z.B. wie man sich in einer Orga begrüßt)

Question 29

Wie lauten die Merkmale der sozialpädagogischer bzw. sozialer personenbezogener Dienstleistungsorganisationen?

Answer 29

Sozialpädagogische Organisationen haben sozialpädagogische (reproduktive, normative/moralische, interaktive) Aufgaben zu erfüllen und das Personal verfügt über eine gewisse Professionalität, d.h. die Aufgaben werden geregelt erfüllt

-> bestimmte moralische Vorstellung in Organisationen

Question 30

Welche 3 Formen des Organisierens gibt es?

Answer 30

1. die bürokratische, formal & aufgabenbezogene Variante
2. die professionelle & kollegiale Variante (z.B. gemeinsam Lösungen finden)
3. die manageriale Variante (mit Zielvereinbarungen statt Regeln / Direktive)

Question 31

Wie lauten die 3 Merkmale von pädagogischen Organisationen?

Answer 31

1. Permanenz:
   Gewisse Dauer und Sperrigkeit gegen Veränderung
2. Spezifität:
   nach innen gerichtete Durchstrukturierung und differenzierte Durchorganisation, die nach außen ein einheitliches Profil und nach innen Zusammenhalt gewährleistet
3. Legitimation:
   Herstellung eines gesellschaftlichen Konsenses über Notwendigkeit und Nützlichkeit

Question 32

Wie lauten die 4 Aufgaben pädagogischer Organisationen?

Answer 32

1. Gestaltung der Inszenierung des pädagogischen Verhältnisses:
2. Beurteilen und Bewerten (auch die Leistungsfähigkeit päd. Institutionen zu formulierten Zielen)
3. Verwalten (päd. Handeln in Institutionen mit bürokratischem Aufwand verbunden,
   z.B. Dokumentationen), unverzichtbarer Teil von päd. Handeln
4. Beraten und Helfen

Question 33

Was sind Organisationen der Sozialen Arbeit?

Answer 33

Sozialpädagogische Organisationen sind durch das Zusammentreffen von vier Aufgaben gekennzeichnet:

„Sie erziehen, beraten, versorgen und verwalten bzw. organisieren Leistungen.“

-> Personenbezogene, soziale Dienstleistung

Question 34

Wie lauten die 4 Strukturmerkmale sozialpädagogischer Organisationen?

Answer 34

• Zusammenspiel/Relevanz der vier Aufgaben ist in Handlungsfeldern unterschiedlich
• Lebensalter spezifische v. altersunspezifische Angebote und Hilfen
• Eingriff der Maßnahmen in Lebenswelt unterschiedlich
• Raum- und Zeit Strukturen

Question 35

Welche gemeinsame Prinzipien gibt es?

Answer 35

Zweckprogramm
(=Gesetze schreiben lediglich das Ziel des Verwaltungshandelns vor vs. Konditionalprogramm (Wenn-Dann-Schema))

Kollegialität
(=Team, Jugendhilfeausschuss)

Mitwirkung bzw.
Betroffenenbeteiligung
Subsidiarität
(Die jeweils übergeordnete Gemeinschaft oder Organisation erkennt die Wirkungsmöglichkeit der
Untergeordneten an und unternimmt Aufgaben, die von dieser nicht erfüllt werden können)

Question 36

Wie lauten die 4 Grundlegende “Formen der Organisierens”?

Answer 36

1. Dienst
2. Einrichtung
3. Träger
4. Verbände

Question 37

Zwischen welchen Trägern der Sozialen Arbeit wird unterschieden?

Answer 37

Es wird unterschieden zwischen öffentlichen, freien und gewerblichen Trägern

Question 38

Nach welchen Prinzipien folgt die Aufgabenverteilung in der Sozialen Arbeit?

Answer 38

Die Aufgabenverteilung folgt subsidiären Prinzipien.

Question 39

Was sind öffentliche Träger in der Sozialen Arbeit?

Answer 39

Öffentliche Träger sind staatliche oder kommunale Einrichtungen, die soziale Dienstleistungen anbieten und finanzieren.

z.B. Sozialamt, Jugendamt, ASD, Gesundheitsamt

Question 40

Was sind freie Träger in der Sozialen Arbeit?

Answer 40

Freie Träger sind gemeinnützige Organisationen, oft in Form von Vereinen, Stiftungen oder kirchlichen Institutionen, die soziale Dienstleistungen erbringen

Question 41

Welche freie Träger bzw. Spitzenverbände der Freien Wohlfahrtspflege gibt es?

Answer 41

• Arbeiterwohlfahrt [AWO]
• Deutscher Caritasverband [DVC]
• Paritätischer Gesamtverband [DPWV]
• Deutsches Rotes Kreuz [DRK]
• Diakonie Deutschland
• Zentralwohlfahrtsstelle der Jugend in Deutschland [ZWST]

Question 42

Was sind gewerbliche Träger in der Sozialen Arbeit?

Answer 42

Gewerbliche Träger sind privatwirtschaftliche Unternehmen, die soziale Dienstleistungen kommerziell anbieten.

Question 43

Wozu dienen Dachverbände?

Answer 43

Dachorganisationen dienen dazu, dass unterschiedliche gesellschaftliche Gruppen teilhaben können

Question 44

Welche 5 Aufgaben haben Dachverbände?

Answer 44

1. Politikberatung
2. Anregung und Umsetzung politischer Programme und Gesetze
3. anwaltliche Funktion
4. Förderung fachlicher Innovationen
5. Absicherung von Pluralität und gesellschaftlicher Beteiligung

Question 45

Was bedeutet das Subsidiaritätsprinzip in der Sozialen Arbeit?

Answer 45

Das Subsidiaritätsprinzip bedeutet, dass Aufgaben möglichst von der kleinstmöglichen, lokal zuständigen Einheit wahrgenommen werden, bevor übergeordnete Instanzen eingreifen.

Question 46

Welche Gemeinsamkeiten haben die verschiedenen Träger?

Answer 46

• Träger*innenvielfalt
• Pluralität der Angebotsstruktur und Methoden
• Differenzierung der Leistungen und Leistungsträger*innen
• Grundsatz der Partnerschaft
• Grundsatz des Subsidiaritätsprinzips (Vorrang der freien Träger*innen)

Question 47

Welche Auswirkungen haben Organisationszwänge auf das professionelle Handeln in der Sozialen Arbeit?

Answer 47

Organisationszwänge können das professionelle Handeln einschränken, indem sie bürokratische Hürden schaffen, die Flexibilität mindern und innovative Ansätze erschweren. Sie können auch zu einer Fokussierung auf Verwaltungsaufgaben anstatt auf direkte Klientenarbeit führen.

Question 48

Inwiefern ist die Soziale Arbeit in staatliche Strukturen eingebunden?

Answer 48

Soziale Arbeit ist als Profession stark in den staatlichen Macht- und Kontrollapparat sowie in das hoheitliche Verwaltungshandeln eingebunden. Dies bedeutet, dass sie unter den Regularien und Vorgaben staatlicher Institutionen arbeitet, was ihre Handlungsweisen und Entscheidungsprozesse beeinflusst.

Question 49

Welche Auswirkungen hat der Einbezug von Verwaltungsroutinen auf die Soziale Arbeit?

Answer 49

Der Einbezug von Verwaltungsroutinen kann zu konfliktlosen Reibungspunkten im professionellen Handeln führen, indem er eine standardisierte und routinisierte Bearbeitung von Fällen ermöglicht. Dies kann jedoch auch die individuelle Anpassung und Kreativität im Umgang mit spezifischen Klientensituationen einschränken.

Question 50

Welche Beispiele gibt es für Organisationszwänge?

Answer 50

• Zeitliche Limitierung der Problem Bearbeitung

Zunehmende Differenzierung, Technologisierung, technikartiger Schematisierung, Digitalisierung

• Nachprüfbarkeit, Qualitätskontrolle durch Verfahrensregeln, Aktenführung, interorganisatorische Zusammenarbeit

Question 51

Wie können Fachkräfte der Sozialen Arbeit eine Balance zwischen Organisationszwängen und professionellem Handeln finden?

Answer 51

Fachkräfte können eine Balance finden, indem sie die organisatorischen Rahmenbedingungen akzeptieren und gleichzeitig innerhalb dieser Grenzen kreativ und flexibel agieren. Sie sollten auch darauf achten, ihre professionelle Autonomie zu wahren und ihre Arbeit kontinuierlich zu reflektieren und anzupassen.

Question 52

Was führt in der Sozialen Arbeit zu widersprüchlichen Rationalitäten oder Paradoxien?

Answer 52

Unterschiedliche Denk- und Handlungsrationalitäten in Organisationen und der Sozialen Arbeit, wie Kontrolle der Analyseprozesse, Handlungsentscheidungen und Kontrollevaluation vs. Befolgung professioneller Standards, münden in widersprüchliche Rationalitäten, also Paradoxien

Question 53

Was bedeutet die Paradoxie zwischen allgemeinen Typenkategorien und Situierung?

Answer 53

Die Paradoxie besteht darin, dass allgemeine Typenkategorien verwendet werden, um Fälle zu standardisieren, während gleichzeitig die spezifische Situation und Individualität des Klienten berücksichtigt werden müssen.

Question 54

Was beschreibt die Paradoxie zwischen exemplarischem Vormachen und der Gefahr, die Adressat*innen unmündig zu machen?

Answer 54

Diese Paradoxie beschreibt den Konflikt zwischen dem Vorzeigen von Verhaltensweisen als Vorbild und der Gefahr, dass die Adressat*innen dadurch in ihrer Selbstständigkeit und Eigenverantwortung eingeschränkt werden.

Question 55

Was ist die Paradoxie zwischen professionellen Ordnungs- und Sicherheitsaspekten und der Entscheidungsfreiheit der Adressat*innen?

Answer 55

Die Paradoxie besteht darin, dass professionelle Ordnungs- und Sicherheitsaspekte eingehalten werden müssen, was jedoch die Entscheidungsfreiheit und Autonomie der Adressat*innen einschränken kann.

Question 56

Fazi:

Answer 56

Trotz unterschiedlicher Handlungslogiken lässt sich professionelles Handeln in Organisationen fachlich strukturieren (und ist nicht per se zum Scheitern verurteilt),

z.B.:
- Organisationen sind selbst Akteurinnen der Interpretation und Umsetzung von Gesetzen