@ul@ 00 - TG@ Flashcards
1
Q
Quais as 7 abordagens das teorias administrativas?
A
1 - Abordagem Clássica 2- Abordagem Humanística 3- Abordagem Neoclássica 4 - Abordagem Estruturalista 5 - Abordagem Comportamental (Behaviorista) 6 - Abordagem Sistêmica 7 - Abordagem Contingencial
2
Q
Quais as principais teorias da abordagem clássica?
A
1 - Administração Científica (inclui o Fordismo)
2 - Teoria Clássica
3
Q
Qual a principal teoria da abordagem humanística?
A
Teoria das Relações Humanas
4
Q
Qual a principal teoria da abordagem neoclássica?
A
Teoria Neoclássica
5
Q
Quais as principais teorias da abordagem estruturalista?
A
1 - Teoria da Burocracia
2 - Teoria Estruturalista
6
Q
Quais as principais teorias da abordagem comportamental?
A
1 - Teoria Comportamental
2 - Teoria do Desenvolvimento Organizacional
7
Q
Quais as principais teorias da abordagem sistêmica?
A
1 - Teoria Geral dos Sistemas
2 - Perspectiva Sociotécnica
3 - Autopoiéticos
8
Q
Qual a principal abordagem contingencial?
A
Teoria da Contingência
9
Q
Qual principal autor da administração científica?
A
Taylor
10
Q
Qual o principal enfoque da administração científica?
A
Aumentar a eficiência através do estudo das tarefas, tempos e movimentos
11
Q
Como é a forma de remuneração na administração científica?
A
Remuneração por produtividade. Esquema ganha-ganha, patrão e empregados se beneficiam do aumento da produtividade.
12
Q
Quais os princípios da administração científica?
A
Planejamento, Preparo, Controle e Execução
13
Q
Qual tipo de homem a administração científica considera o trabalhador?
A
Homo Economicus - responde apenas a estímulos financeiros
14
Q
Quais as críticas feitas a administração científica?
A
- O homem é visto como máquina
- Não tem comprovação científica
- Não vê a empresa como um todo
- Limitada ao chão de fábrica
15
Q
Qual o foco do Fordismo?
A
Linha de produção
16
Q
Quais os princípios do Fordismo?
A
- Intensificação
- Economicidade
- Padronização (Peça padronizada)
- Especialização do trabalhador
17
Q
Qual principal autor da teoria clássica?
A
Fayol
18
Q
Qual o foco da teoria clássica?
A
Ênfase na estrutura organizacional
19
Q
Quais as funções básicas da organização para teoria clássica?
A
- Função Técnica
- Função Comercial
- Função Financeira
- Função Segurança
- Função Contábil
- Função Administrativa
20
Q
Para teoria clássica qual é a função responsável por integrar e coordenar as funções básicas da organização?
A
Função Administrativa
21
Q
Quais as funções do administrador (POC3) para teoria clássica?
A
- Prever/Planejar: avaliar o futuro e traçar planos
- Organizar: proporcionar os recursos materiais e sociais para empresa
- Comandar: dirigir o pessoal
- Coordenar: criar harmonia entre as atividades, facilitar o trabalho
- Controlar: verificar se tudo está como planejado
22
Q
Quais são os 14 princípios de Fayol?
A
1 - Divisão do trabalho 2 - Autoridade e responsabilidade 3 - Disciplina 4 - Unidade de comando 5 - Unidade de direção 6 - Subordinação dos interesses individuais ao gerais 7 - Remuneração justa 8 - Centralização 9 - Cadeia escalar 10 - Ordem (cada coisa no seu lugar) 11 - Equidade 12 - Estabilidade do pessoal 13 - Iniciativa (observar oportunidades) 14 - Espírito de equipe
23
Q
Quais as principais críticas a teoria clássica?
A
- Abordagem Simplificada
- Não há comprovação científica
- Concepção extremamente racional e excessivamente mecanicista da organização
- Desconsidera a organização informal
- Vê a organização como um sistema fechado
24
Q
Qual principal autor da teoria das relações humanas?
A
Mayo
25
Qual tipo de homem a teoria das relações humanas atribui ao trabalhador?
Homem social
26
Qual o foco da teoria das relações humanas?
Ênfase nos grupos de pessoas da organização
27
Qual nome da experiência base da teoria das relações humanas?
Experiência de Hawthorne
28
Quais as conclusões da experiência de Hawthorne?
- Importância da interação social
- Comportamento social dos funcionários
- Importância das recompensas e sanções sociais
- Existência de grupos informais
- Importância das relações humanas
- Relevância do conteúdo do cargo (trabalhos repetitivos e monótonos desmotivam)
- Ênfase nos aspectos emotivos (sociólogos da organização)
29
Quais as principais críticas a teoria das relações humanas?
- Deixava de considerar alguns aspectos importantes
- Erro em acreditar que os objetivos pessoais são iguais aos objetivos organizacionais
- Concepção ingênua e romântica do operário
- Campos experimental limitado, tendo conclusões parciais
- Excessiva ênfase nos grupos informais o que não garante aumento de produtividade
- Foco nas relações humanas o que mal interpretado pode vir a gerar problemas
30
Qual homem a teoria neoclássica atribui ao trabalhador?
Homem Organizacional e Administrativo
31
Qual principal autor da teoria neoclássica?
Peter Drucker
32
Qual a ênfase da teoria neoclássica?
Foco na parte administrativa e ênfase em princípios (reafirmando a teoria clássica, até certo ponto)
33
Qual deve ser o foco para teoria neoclássica?
Foco nos objetivos (administração por objetivos) e não sobre a própria organização, analisa a centralização e a descentralização.
34
Quais os princípios da teoria neoclássica?
- Divisão do trabalho
- Especialização do trabalhador
- Hierarquia
- Amplitude Administrativa (n de funcionários supervisionados)
35
Quais as funções do administrador para teoria neoclássica?
- Planejamento
- Organização
- Direção
- Controle
36
Qual a principal crítica a teoria neoclássica?
Teoria bastante conservadora por propor a existência de princípios, do mesmo jeito que Fayol
37
Qual principal autor da teoria da burocracia?
Weber
38
Qual objetivo da teoria da burocracia?
Busca criar uma organização eficiente
39
Quais as características da teoria da burocracia?
- Normas e regulamentos possuem caráter legal
- Comunicação realizada formalmente e oficial
- Trabalho dividido de forma racional
- Relacionamento impessoal
- Autoridade segue a hierarquia organizacional (autoridade modelo: racional-legal)
- Rotinas e procedimentos padronizados
- Valorização da meritocracia
- Membros e administração profissionais
- Funcionamento organizacional previsível
40
Qual tipo de homem a teoria da burocracia considera o trabalhador?
Homem Organizacional
41
Quais as vantagens da burocracia?
- Racionalidade nos objetivos
- Cargos e tarefas bem definidos
- Rapidez, estabilidade e confiabilidade nas decisões
- Interpretação única e clara dos regulamentos
- Uniformidade de procedimentos
- Continuidade no funcionamento da organização
- Diminuição de atritos
42
Quais as disfunções da burocracia?
- Apego excessivo as regras podendo vir a ocasionar problemas de atendimento
- Excesso de papel e formalismo
- Resistência a mudanças
- Despersonalização dos relacionamentos
- Categorização das decisões, quem decide não realmente quem entende o assunto
- Exibição de sinais de autoridade
- Racionalidade excessiva
- Visão mecanicista da organização
- Trata a organização como sistema fechado
43
Qual tipo de homem a teoria estruturalista atribui ao trabalhador?
Homem organizacional
44
Qual a essência da teoria estruturalista?
Considera a organização um sistema aberto que possui partes integradas e uma série variáveis internas e externas que influenciam sua estrutura
45
Qual a composição da teoria estruturalista?
É uma integração de várias teorias, começando pela administração clássica, passando pela teoria das relações humanas e usando alguns conceitos de burocracia.
46
Qual homem a teoria comportamental considera o trabalhador?
Homem Administrativo
47
Como são as decisões tomadas segundo a teoria comportamental?
São decisões satisfatórias, não ótimas
48
Quais as características da teoria comportamental?
- Impactos do comportamento humano sem a visão ingênua e romântica
- Critica o modelo mecanicista da burocracia mas absorve seus aspectos sociológicos
- Dá início aos estudos sobre motivação (maslow, herzberg) e liderança
49
Qual a essência da teoria do desenvolvimento organizacional?
Busca entender a mudança organizacional e fazer e desenvolver a instituição através da mudança
50
Qual principal foco da teoria do sistemas?
Foco na relação que as partes da organização possuem entre si e com o ambiente externo
51
Qual a definição de organização para teoria geral dos sistemas?
Conjunto de subsistemas de múltiplas entradas e saídas, submetido a uma relação instável, com o ambiente externo, e, portanto com baixa previsibilidade no seu comportamento
52
Como é vista a organização pela teoria geral dos sistemas?
É vista como um sistema onde ocorre um ciclo de eventos.
Entradas (insumos) - Processamento - Saída (produtos) e após o ocorre a realimentação do ciclo
Importa e exporta insumos para o ambiente externo de forma cíclica
53
O que é entropia negativa para teoria geral dos sistemas?
É a empresa importar mais energia do ambiente externo do que expender para o mesmo, ou seja, é através dela que a organização mantem-se viva
54
O que é homeostase dinâmica para teoria geral dos sistemas?
Forma de manter o ambiente interno regulado, ajustando-se assim aos acontecimentos do ambiente externo
55
O que é equifinaldiade para teoria geral dos sistemas?
Capacidade de atingir os objetivos mesmo partindo de pontos diferentes
56
Na teoria geral dos sistemas as fronteiras ou limites são delimitados?
Sim!
57
Como a perspectiva sociotécnica divide a organização, ligada diretamente a abordagem sistêmica?
A organização é divida em 2 grupos
- Técnico: tecnologia, tarefas, máquinas e outros
- Social: pessoas e seus relacionamentos formais e informais
58
Qual a essência da definição de Autopoiéticos?
A relação com o ambiente é determinada internamento e apenas explicado por meio de um observador externo, que tenta fazer com que o sistema tenha sentido para o ambiente, as mudanças não decorrem do ambiente mas sim da integração entre os elementos do próprio sistema
59
Qual principal foco da teoria da contingência?
Foco no ambiente e na tecnologia
60
Qual tipo de homem a teoria da contingência atribui ao trabalhador?
Homem complexo
61
Como ocorre a mudança na teoria da contingência?
O ambiente gera contingências e essas contingências interferem na organização que acabam se adaptando ao ambiente
62
Como a teoria da contingência divide as organizações?
- Organizações Mecanicistas: instituições mais rígidas, ambientes estáveis
- Organizações Orgânicas: instituições mais flexíveis, ambientes dinâmicos
63
Quais as principais características as organizações devem ter pra obter sucesso segundo a teoria da contingência?
Coordenar a diferenciação e a integração dos departamento da empresa de acordo com a necessidade do ambiente
64
Para teoria da contingência como o líder deve se comportar?
Cada situação necessitará de um comportamento diferente do líder ou uma forma de gestão diferente
65
Quais as caraterísticas do Modelo Japonês: Teoria Z?
- Emprego vitalício
- Carreira lenta
- Carreira Generalista
- Controle implícito (disciplina interior)
- Decisão por consenso
- Responsabilidade coletiva
- Orientação sistêmica, o sucesso depende de todos decidindo sobre a organização como um todo e não apenas sobre a sua parte
