tyopologie des produits Flashcards
quelles sont les trois typologies des produits ? (Durabilité et tangibilité)
Biens non durables (bière, sel) —Accessibles : moins de profit, plus de publicité
Biens durables (réfrigérateurs, vêtements) — Accessibles : plus de profit, plus de ventes directes, garanties
Services — Intangibles, produits et consommés en même temps, hétérogènes et non-stockables
/ Plus de contrôle de la qualité
quelles sont les 4 differents types de produits de consommation ?
Produits d’achats courants : prix bas, dist. intensive, disp. et notoriété
Produits d’achat réfléchi : prix élevé, dist. sélective, image de marque
Produits de spécialités : prix très élevé, dist. exclusive, exclusivité et prestige
Produits non recherchés : prix variable, dist. limitée, notoriété et réputation
qu’est ce que les produits industriels et organisationnels ?
- Les matériaux et les composants : Matières premières / Pièces et matériaux manufacturés – B2C et B2B
- Les biens d’équipement : Installations
-> Bâtiments et équipement fixe / Équipement accessoire -> Matériel mobile, outils et équipements de bureaux - Fournitures et services : Fournitures d’exploitation / Services d’entretien / Services professionnels / Fournitures d’entretien et de réparation
sur quoi est basé la qualité d’un produit ?
Fiabilité / Durabilité / Respect des normes et spécifications / Performance
quels sont les principes de gestion de la qualité d’un produit ?
Réactivité / Assurance / Fiabilité / Empathie / Tangibilité
quels sont les stratégies de marque ?
Un nom ou symbole individuel
: P&G - Tide / Audi
Un seul nom générique pour tous les produits : Honda / Heinz
Nom générique pour chaque gamme de produits : BRP - Ski-doo et Sea-doo
Marque déposée de l’entreprise combinée à des noms de marques individuels : Labatt Bleue / Kellog Rice Krispies
qu’est ce que Le soutien organisationnel à la gestion des nouveaux produits ?
- La vision de la direction
- Le budget de la recherche et du développement
- La structure organisationnelle
lors de la gestion d’un nouveau produit, donne 4 exemple de causes d’échec.
-Ressemblance avec des produits existants
-Mauvais positionnement
-Mauvaise stratégie de marketing
-Mauvaise définition du marché
-Manque d’intérêt
-Surestimation de la demande
-Coûts de développement plus élevés que prévus
Quels sont les caractéristiques d’un nouveau produit ?
Avantage relatif par rapport aux concurrents / Compatibilité / Simplicité
/ Divisibilité : essayer sur une base limitée ou en modules / Communicabilité / Coût d’acquisition
Quel est le processus de l’élaboration d’un nouveau produit ?
- Recherche d’idées
- Filtrage des idées
- Élaboration et test du concept
- Élaboration de la stratégie
- préliminaire de marketing
- Analyse financière
- Élaboration du produit
- Choix de la marque
- Test de marché
- Lancement du nouveau produit
Quels sont les étapes du processus d’adoption lors de la diffusion d’un nouveau produit ?
- Prise de conscience
- L’intérêt
- L’évaluation
- L’essai
- L’adoption
–Innovateurs 2,5%
–Adoptants précoces 13,5%
–Majorité précoce 34%
–Majorité tardive 34%
–Retardataires 16%
Quels sont les stratégies de marketing selon les phases du cycle de vie ?
forte / élevé = écrémage rapide
forte / bas = pénétration rapide
faible / élevé = écrémage lent
faible / bas = pénétration lente
que représente la phase de la croissance ?
- Améliorer la qualité du produit
- Nouveaux modèles
- Nouveaux segments
- Réduire les prix
Que représente la phase de la maturité ?
- Croissante
- Stable
- Déclinante
- Stratégies de marketing dans la phase de maturité
– Modifier le marché
– Volume de ventes = Nombre
d’utilisateurs x taux d’utilisation
Comment accroitre le nombre d’utilisateur, le volume des ventes et modifier [améliorer] un produit ?
Accroître le nombres d’utilisateurs :
- Convertir les non-utilisateurs
- Pénétrer de nouveaux segments de marché
- Enlever des clients aux concurrents
Accroître le volume des ventes :
- Augmenter la fréquence d’utilisation
- Augmenter le niveau de consommation à chaque occasion
- Multiplier les usages du produit
La modification du produit :
- Améliorer la qualité
- Amélioration des caractéristiques
- Amélioration du style
