Processus de planification en Marketing

Question 1

Comment fais ton l’analyse de l’environnement ? c’est quoi les questions à se poser ? Les étapes ?

Answer 1

• Analyse de l’environnement (FFMO), Mission et objectif, Stratégie (fondamentales ou mix), Exécution (organisation / mise en œuvre / contrôle)

Question 2

Au niveau de l’exécution, il y a 3 étapes. Explique chacune d’entre elle.

Answer 2

Organisations :

• Structure organisationnelle, Intégration avec les autres services

Mise en œuvre :

• Activité de M, programme de M, système de M, politique de M (identité ou orientation)

Contrôle :

• Buts du contrôle : Orientation stratégique de l’entreprise,management des activités, atteinte des objectifs des ventes
• Système de contrôle : orientation de contrôle, productivité, actes

Question 3

En quoi constitue la planification stratégique de l’entreprise ?

Answer 3

• Mission de l’entreprise : comporte la performance d’entreprise qui se base sur les intervenants, les ressources, l’organisation et les processus

** Elles se base également sur les clients, /besoins, le marché, le produit, technologie, valeurs, employés, avantages concurrentiels

• L’envergure de la mission : produits et service, secteur, compétences segment de marché, intégration, géographie

Question 4

Explique le processus traditionnelle centré sur le produit .

Answer 4

• Fabrication du produit : design du produit, approvisionnement, fabrication
• Vendre le produit : prix, vente, publicité et promotion, service a la clientèle

Question 5

Explique le processus centré sur la valeur créée .

Answer 5

• Choisir la valeur (marketing stratégique) : segmentation de la clientèle, ciblage du marché, positionnement de la valeur
• Préparer la valeur (marketing tactique) : développement du produit et du service, prix, sous-traitance de la fabrication, distribution et service après-vente
• Communiquer la valeur (marketing tactique) : force de vente, promotion des ventes, publicité

Question 6

Mentionne les facteurs de l’analyse de l’environnement externe.

Answer 6

• Démographique
• Socioculturel
• Économique
• Technologique et scientifique
• Naturel
• Politico-juridique
• Clients
• Concurrents
• Marchés

ou PESTE

Question 7

Si je dis de me nommé l’objectif qui était visé par l’entreprise, de quelle type d’objectif que je parle ?

Answer 7

• Volume de ventes
• Part de marché
• Rentabilité
• Qualité des biens ou des services
• Satisfaction de la clientèle
• Rétention de la clientèle
• Satisfaction des employés
• Responsabilité sociale

Question 8

Dans la création, il y a 3 différentes stratégies de marketing, nomme les.

Answer 8

• Stratégie d’offre : croissance, portefeuille
• Stratégie de demande : segmentation, différenciation, positionnement
• Stratégie de marketing mix : produit, prix, place , promotion
• budget (- considéré mais still)

Question 9

c’est quoi les 4 différentes choix de service (historique) qu’on peut proposé lors de la création ?

Answer 9

• Service des ventes
• Service des ventes avec soutien de marketing
• Service de marketing indépendant
• Service de marketing intégrée