Analyse du marché et de la concurrence en marketing Flashcards
qu’est ce que la demande en un mot ?
consommateur
Dans l’analyse du marché en marketing, on retrouve la dimension produit et le concept de marché. Quels sont les différent types d’investisseurs (différents marchés) ?
MAM : Marché actuel d’une marque. Clients qui ont déjà acheté. Ce marché représente la majeure partie des ventes. — Ce qu’on a vendu
MCM : Marché cible d’une marque. Clients visés. — objectif de ventes
MAI : Marché actuel de l’industrie. Clients qui ont déjà acheté les différentes marques d’un même produit —
MPI : Marché potentiel de l’industrie. Tous les consommateurs intéressés à un produit.
si on était pour représenté les différents types d’investisseurs à l’aide d’un enttennoir, mentionne du haut au bas l’ordre d’importance.
5 : population totale
4 : MPI marché potentiel de l’industrie
3 : MAI marché actuel de l’industrie
2 : MCM marché cible d’une marque
1 : MAM marché actuel d’une marque
Explique comment on calcule le taux de réalisation des objectifs ? exemple ( voir slide 8-9 du cours 6)
I : MAM / MCM
- Anlayse de la performance interne
- indice de 1 indique un taux de réalisation des objectifs très élevés
Explique comment on calcule la part de marché d’une entreprise ? exemple ( voir slide 8-9 du cours 6)
I : MAM / MAI
- Rapport entre son marché actuel et le marché actuel de l’industrie
- Un indice de 1 signifie de meilleurs résultats que ceux des concurrents
Explique comment on calcule le taux de pénétration d’un produit sur le marché ? exemple ( voir slide 8-9 du cours 6)
I = MAI/MPI
- Rapport entre le marché actuel de l’industrie et le marché potentiel
- Indicateur de croissance ou de saturation de marché
- Marché potentiel et marché accessible et admissible
Qu’est ce que l’analyse de la demande primaire ?
C’est l’analyse du marché total / demande minimum : sans effort marketing
Plafond : aucun impact du marketing sur la demande et que l’environnement est sans effet
Élasticité : sensibilité de la demande à la variation d’un des facteurs déterminants tels que le prix ou le revenu
Produits dont la demande est élastique : loisirs et textiles
Produits dont la demande est inélastique : électricité, médicaments
Autres facteurs à considérer : produits substituts, nombre de concurrents
quels sont les deux types de facteurs lors de l’analyse de la demande pour un produit ou un service d’une entreprise ?
Facteurs endogènes : moyens mis en œuvre par l’entreprise dans son plan marketing
Facteurs exogènes : éléments de l’environnement
Lors de l’estimation de la demande, il y a plusieurs méthodes qu’on peut appliquer, nomme les et explique les
- La méthode des ratios successifs :
Évaluation du potentiel de marché d’un service de formation aux gestionnaires / Nombre d’entreprise ayant un programme de formation : 10 000 /
Dépenses annuelles moyennes par l’entreprise pour la formation : 15 000 $ / Total des dépenses engagées dans la formation par les entreprises : 150 000 000 $ etc… - La méthode des indices de pouvoir d’achat : Pouvoir d’achat relatif /
Indice de ventes relatif par catégorie de produits ou de services - La méthode de la variable indicative : Évaluation moyenne par profession, employé du besoin
Lors de l’estimation de prévision des ventes, il y a plusieurs méthodes qu’on peut appliquer, nomme les et explique les.
La méthode du sondage sur l’intérêt :
- Collecte de données primaires
- 30 % se disent très intéressés
Les méthodes de prévision des ventes:
- La méthode du sondage sur les intentions d’achat
- La méthode d’estimation par les représentants
- La méthode d’évaluation par les experts
- Méthode Delphi
- Le test de marché (prix versus service)
- l’analyse des séries chronologiques
- l’analyse de la régression
- modèle mathématique
Que cherche t-on lors de l’analyse des réponses du marché ?
- La mesure de la réponse cognitive
- La reconnaissance du besoin
- La recherche d’information
- Évaluation des possibilités / Décision
- La mesure de la réponse affective
- La mesure de la réponse conative
- Acte d’achat
- Consommation et expérience post-achat
Qu’est ce que la recherche d’information lors de l’analyse des réponses du marché ?
Les mesures de notoriété
Souvenir : la capacité de se rappeler spontanément une marque quand la catégorie de produits est évoquée
Reconnaissance : capacité de reconnaître une marque quand elle est présentée
Les mesures de mémorisation
Mesurer l’effet de la publicité sur le public cible :
Score spontané-total : % du public cible qui se souvient de l’annonce quand on mentionne la marque
Score décrit-prouvé : % qui peut décrire le message de l’annonce
Score de reconnaissance : % qui reconnaît l’annonce quand elle leur est présentée
Qu’est ce que la mesure de la réponse cognitive lors de l’analyse des réponses du marché ?
La mesure de la perception des similarités :
- Sert à dégager les ressemblances et les différences que les consommateurs établissent entre plusieurs marques
- Carte perceptuelle
La mesure de l’image :
- Évaluer la perception globale d’une marque par les consommateurs d’un marché déterminé
Qu’est ce que la mesure de la réponse affective lors de l’analyse des réponses du marché ?
- La mesure des préférences
- Échelles de classement : liste de marques (croissant ou décroissant )
- Comparaisons par paires
- La méthode premier, deuxième et troisième choix - La mesure des intentions d’achat
Qu’est ce que la consommation et expérience post-achat lors de l’analyse des réponses du marché ?
- L’analyse des habitudes d’achat
– Marques couramment achetées, les quantités, le moment
– Comportement d’acquisition, d’utilisation - L’analyse des réactions post-achat
– But de l’entreprise : satisfaire les consommateurs ciblés, gagner leur confiance et assurer leur fidélité
donc , Mesure de la satisfaction de la clientèle / Fidélité à la marque
