Théories organisationnelles et D.O. Flashcards
Que sont les théories organisationnelles?
Elle décrivent la structure et le fonctionnement de l’organisation
Quels éléments sont décrits dans les théories organisationnelles? (4)
SCRT
Structure de l’organisation
Caractéristiques de l’organisation
Relations entre les membres de l’organisation
Interaction entre les membres de l’organisation et la technologie.
Quelles sont les types de théories organisationnelles?
Descriptives (Décrire et comprendre un phénomène)
Prescriptives (Orienter vers l’action et les conseils).
Quelles sont les théories organisationnelles prescriptives présentées?
Bureaucratie
Théorie des systèmes sociotechniques.
Quelles sont les théories organisationnelles descriptives présentées?
Théories X et Y
Systèmes ouverts.
Quel est l’objectif de la théorie de la bureaucratie?
Structurer le travail pour permettre à l’organisation d’être plus efficace en fonction de certains principes.
Quelles sont les caractéristiques de la bureaucratie? (3)
DAC
Division du travail
Délégation de l’autorité (Structure hiérarchique où tout le monde à un supérieur)
Éventail de commandement (Nombres de subordonnés sous un superviseur).
Qu’est ce que la marge de contrôle optimale?
Trouvé l’idéal de subordonnés pour un superviseur en fonction de l’emploi et des équipes.
Que sont les théories X et Y?
Elles s’intéressent aux interactions entre les subordonnés et le superviseur et évoluent en fonction d’un continuum de X à Y, où le superviseur adhère généralement à une des deux théories.
Quelle est la présomption de la théorie X?
Attitude et croyances du superviseur à propos de leurs subordonnés déterminent l’approche de gestion qui en retour affecte les comportements des subordonnés.
Quelle prophétie est reliée à la présomption de la théorie X?
Prophétie auto-réalisatrice.
Comment les employés sont-ils perçus dans la théorie X?
Résistants au besoins et aux changements organisationnels Manque d'ambition N'aiment pas les responsabilités Pensent à eux seuls Ne sont pas très intelligents.
Comment les superviseurs agissent-ils dans la théorie X?
Responsables d’organiser tous les éléments de l’organisation
Dirige les activités des subordonnés.
Quelles sont les approches que peuvent emprunter les superviseurs dans la théorie X? (2)
SH
Soft -> Permissif pour éviter les conflits
Hard -> Coercitif, où ils supervisent étroitement.
Comment les employés sont-ils perçus dans la théorie Y?
Résistants au besoins et aux changements organisationnels en raison d’expériences antécédentes
Aiment le travail gratifiant
Capables de s’autoréguler s’ils croient aux objectifs organisationnels
S’engagent dans un travail qui offrent des récompenses, surtout si intrinsèques.
Comment les superviseurs agissent-ils dans la théorie Y?
Tout faire pour reconnaitre et développer les capacités et l’autonomie de leurs employés
Instaurer des conditions de travail qui permettent aux employés d’atteindre leurs buts personnels à travers les buts de l’organisation
Doivent organiser le travail.
Quelle est la plus grande différence entre la théorie X et Y?
Les superviseurs sont là pour organiser le travail dans la théorie Y, alors qu’ils doivent diriger les tâches dans la théorie X.
Qu’est ce qu’un système ouvert?
Organisation est vue comme un organisme qui importe de l’énergie en quelque chose d’autre et produire un bien ou un service comme extrant.
À quel analogie se réfère le système ouvert?
Système vivant.
Que permet l’intrant dans un système ouvert?
Permet de s’ajuster en fonction du marché pour modifier la transformation et l’extrant de l’organisation
Il y a une rétroaction en fonction de l’environnement.
Nommez les dix caractéristiques du système ouvert.
Importer de l’énergie (Embaucher)
Transformer l’énergie (Produire des produits et services)
Extrant (Vendre des produits et services)
Cycle d’évènement (Horaire de travail)
Éviter de l’entropie (Rester profitable)
Importer de l’information (Étude de marché)
Maintenir un état d’homéostatie (Équilibrer le budget)
Spécialisation (Créer des titres d’emplois spécialisés)
Coordonner et intégrer (Superviser les employés)
Équifinalité (+ manières efficaces de gérer entreprise)
Qu’est-ce que la théorie des systèmes sociotechniques?
L’organisation est vue comme une ensemble d’interdépendances entre les facteurs humains et les facteurs techniques au travail.
Quel est l’intérêt principal de la théorie des systèmes sociotechniques?
Influence des personnes sur la technologie et de la technologie sur les personnes.
Quels sont les trois éléments importants de la théorie des systèmes sociotechniques?
Personnes -> Employés et leurs relations dans leur système social
Technologie -> Équipement, matériel et outil dans un système technique
Environnement -> Contexte physique et social de l’organisation.
D’où origine la théorie des systèmes sociotechniques?
Les changements technologiques dans les mines de charbon n’ont pas amélioré la production, car l’ajout de technologie à causer de l’isolement et un bris du support social.
Quelle est l’objectif de l’efficacité organisationnelle dans la théorie des systèmes sociotechniques?
Optimisation conjointe des deux systèmes (Personnes et technologie) pour que l’organisation conserve un bon équilibre dans le contexte de l’environnement présent.
OPTA 2 ÉQUILIBRE
Dans la théorie des systèmes sociotechniques, qui est en contrôle des variances?
C’est l’employé qui doit tenter de régler le problème lui-même, en raison du contrôle interne qu’il possède.
Quelles nouvelles conceptions ont été élucidés par la théorie des systèmes sociotechniques?
Humain est un complément de la machine Humain est une ressource à développer Contrôle interne de l'employé Style participatif du gestionnaire Buts des membres et de l'organisation sont considérés comme importants.
