Développement des compétences

Question 1

Quelles sont les trois principales utilités à une formation?

Answer 1

Formation de nouveaux employés
Développement des employés
À la suite d’un changement organisationnel.

Question 2

Quels sont les deux objectifs d’une formation pour le développement des employés?

Answer 2

Amélioration de la performance

Stratégie de rétentions des employés.

Question 3

Quelles sont les étapes d’une formation?

Answer 3

Analyser les besoins
Définir les objectifs
Concevoir la formation
Diffuser la formation
Évaluer la formation.

Question 4

Quelles sont les trois questions qui permettent de définir les besoins?

Answer 4

A-t-on besoin d’une formation?
Qu’est ce qui doit être développé?
Qui a besoin de la formation?

Question 5

Quels sont les trois niveaux de besoins qui pourraient susciter une formation en lien avec l’intégration verticale?

Answer 5

Objectifs organisationnels (Organisation)
Identification des tâches et des KSAOs nécessaires (Poste)
Niveau de KSAOs (Expérience et besoins de la personne).

Question 6

Quels sont les trois systèmes possibles en fonction du principe d’organisation horizontale?

Answer 6

Système de formation (Formations sur la conduite en hiver)
Système de dotation (Embauche en fonction de l’expérience de conduite en hiver)
Système de rémunération (Bonus pour les employés qui conduisent le mieux en hiver).

Question 7

Quelles sont les sources d’information pour évaluer les besoins de formation? (4)

Answer 7

Analyse d’emploi
Compte des incidents critiques
Évaluation du changement
Changement organisationnel.

Question 8

Quelles sont les deux questions à se poser pour définir les objectifs de la formation?

Answer 8

Quel est l’objectif de la formation?

Qu’est ce qui devrait être acquis durant la formation?

Question 9

En quoi consiste le transfert des apprentissages?

Answer 9

Appliquer les apprentissages faits en formation dans le contexte réel du travail pour lequel l’employé a reçu la formation.

Question 10

Quelles sont les trois dimensions (caractéristiques) qui vont affecter les apprentissages et le transfert des apprentissages dans la conception de la formation?

Answer 10

Caractéristiques de l’individu formé
Caractéristiques de la formation
Caractéristiques de l’environnement de travail.

Question 11

Quelles caractéristiques de l’individu formé peuvent influencer la conception de la formation? (3)

CAS

Answer 11

Capacité à apprendre de l’individu -> Habiletés et connaissances
Attitude par rapport à la formation -> Motivation et SEP
Style d’apprentissage -> Manière efficace.

CAPACITÉ - ATTITUDE - STYLE

CAS

Question 12

De quel manière peut-on offrir de la rétroaction durant la formation?

Answer 12

Augmentation du feedback, augmente l’apprentissage
Commentaires du formateur
Facilitation de l’observation de ses propres résultats.

FEEDBACK, COMMENTAIRES, AUTO-ÉVALUATION

Question 13

Que devrait être l’ordre logique des activités?

Answer 13

Concepts de base à raffiner
Facile au plus difficile
Plus important au moins important.

Question 14

Quelles sont les deux fréquences possibles de formation en fonction des deux différentes manières?

Answer 14

Entrainement partiel ou global

Formation intensive ou étalée.

Question 15

Dans quelle circonstance préfère-t-on un entrainement partiel lors de la formation?

Answer 15

Lorsque l’apprentissage est complexe.

Question 16

Qu’est ce qui nous oblige à faire un entrainement global lors de la formation?

Answer 16

Les tâches sont indissociables.

Question 17

Quels sont les avantages et désavantages d’une formation intensive?

Answer 17

+ Logistique est plus simple

- Rétention devient plus difficile après quelques jours.

Question 18

Que permet le concept d’éléments identiques dans la formation?

Answer 18

Les conditions d’apprentissages sont similaires à la situation de transfert qui est envisagée.

Question 19

Nommez quelques caractéristiques des formations qu’il faut évaluer dans la conception?

Answer 19

Surapprentissage
Variété des stimuli
Budget/Temps
Contenus non directement liés à l’apprentissage.

SVBC

Question 20

Comment peut-on améliorer le transfert des apprentissages de la formation? (2)

Answer 20

Par le module TEPS
Prévention des rechutes, auto-monitorat des comportements et fixation d'objectifs.

Question 21

Quelles sont les caractéristiques saillantes de l’environnement de travail à la suite d’une formation?

Answer 21

Soutien du superviseur
Possibilités d’utiliser les apprentissages
Avoir le temps pour l’adaptation parfois nécessaire.

Question 22

Quels sont les deux types de soutiens connus du superviseur?

Answer 22

Soutien réel -> Valorisation des apprentissages par le superviseur
Soutien anticipé -> Imagine/Anticipe ce qui pourrait être dit par le superviseur.

Question 23

Quelles sont les méthodes de formation?

10

Answer 23

Instruction audiovisuelle
Autoformation
Séminaire
Conférence magistrale
Modelage du comportement
Formation sur le lieu de travail
Jeu de rôle
Simulation 
Mentorat
Coaching.

Question 24

Quelles sont les deux types de coaching offerts?

Answer 24

Redressement -> Éviter un congédiement

Développement -> Améliorer la performance.

Question 25

Quel est le rôle d’un PTO dans le coaching des cadres?

Answer 25

Évaluation des compétences
Identification des besoins de développement
Instauration d’un plan et développement de suivi
Évaluation des résultats de l’accompagnement.

Question 26

Quels sont les avantages d’une formation électronique?

Answer 26

Moins couteuse à long terme
Facilement modifiable
Transportable
Impacts sont équivalents à une formation en personne.

Question 27

Quels sont les désavantages d’une formation électronique?

Answer 27

Nécessite une forte motivation des participants
Plus haut risque d’abandon
Doit obligatoirement être intéressante.

Question 28

Quels critères d’évaluation peuvent être définis pour la formation?

Answer 28

Au niveau de l’apprentissage

Au niveau de la performance.

Question 29

Que vont évalué les critères au niveau de la performance?

Answer 29

Le transfert des apprentissages.

Question 30

Quels sont les critères et les sous-aspects du modèle de Fitzpatrick?

Answer 30

Formation -> Satisfaction et apprentissage
Performance -> Comportements et résultats.

SAF CPR

Question 31

Quelles sont les mesures choisies en fonction des critères?

SQ AT CSJ RD

Answer 31

Satisfaction -> Questionnaire
Apprentissage -> Tests de connaissance
Comportements -> Simulation ou jeu de rôle
Résultats -> Données organisationnelles.

Question 32

Que peut-on dire sur le taux de participation lors de la collecte de données sur la formation et que peut-on faire pour solutionner ce problème?

Answer 32

Il peut être difficile de faire répondre un questionnaire aux participants
Doit en parler durant la formation et préparer la possibilité d’un questionnaire.

Question 33

Quels résultats sont possibles dans l’analyse des données à la suite d’une formation?

Answer 33

Pas d’apprentissage (Doit modifier la formation)
Apprentissage (Sont-ils transférés à l’emploi?) ->
Sans transfert (Observer les conditions de transfert)
Avec transfert (Conserver la formation)