Développement des compétences Flashcards
Quelles sont les trois principales utilités à une formation?
Formation de nouveaux employés
Développement des employés
À la suite d’un changement organisationnel.
Quels sont les deux objectifs d’une formation pour le développement des employés?
Amélioration de la performance
Stratégie de rétentions des employés.
Quelles sont les étapes d’une formation?
Analyser les besoins Définir les objectifs Concevoir la formation Diffuser la formation Évaluer la formation.
Quelles sont les trois questions qui permettent de définir les besoins?
A-t-on besoin d’une formation?
Qu’est ce qui doit être développé?
Qui a besoin de la formation?
Quels sont les trois niveaux de besoins qui pourraient susciter une formation en lien avec l’intégration verticale?
Objectifs organisationnels (Organisation)
Identification des tâches et des KSAOs nécessaires (Poste)
Niveau de KSAOs (Expérience et besoins de la personne).
Quels sont les trois systèmes possibles en fonction du principe d’organisation horizontale?
Système de formation (Formations sur la conduite en hiver)
Système de dotation (Embauche en fonction de l’expérience de conduite en hiver)
Système de rémunération (Bonus pour les employés qui conduisent le mieux en hiver).
Quelles sont les sources d’information pour évaluer les besoins de formation? (4)
Analyse d’emploi
Compte des incidents critiques
Évaluation du changement
Changement organisationnel.
Quelles sont les deux questions à se poser pour définir les objectifs de la formation?
Quel est l’objectif de la formation?
Qu’est ce qui devrait être acquis durant la formation?
En quoi consiste le transfert des apprentissages?
Appliquer les apprentissages faits en formation dans le contexte réel du travail pour lequel l’employé a reçu la formation.
Quelles sont les trois dimensions (caractéristiques) qui vont affecter les apprentissages et le transfert des apprentissages dans la conception de la formation?
Caractéristiques de l’individu formé
Caractéristiques de la formation
Caractéristiques de l’environnement de travail.
Quelles caractéristiques de l’individu formé peuvent influencer la conception de la formation? (3)
CAS
Capacité à apprendre de l’individu -> Habiletés et connaissances
Attitude par rapport à la formation -> Motivation et SEP
Style d’apprentissage -> Manière efficace.
CAPACITÉ - ATTITUDE - STYLE
CAS
De quel manière peut-on offrir de la rétroaction durant la formation?
Augmentation du feedback, augmente l’apprentissage
Commentaires du formateur
Facilitation de l’observation de ses propres résultats.
FEEDBACK, COMMENTAIRES, AUTO-ÉVALUATION
Que devrait être l’ordre logique des activités?
Concepts de base à raffiner
Facile au plus difficile
Plus important au moins important.
Quelles sont les deux fréquences possibles de formation en fonction des deux différentes manières?
Entrainement partiel ou global
Formation intensive ou étalée.
Dans quelle circonstance préfère-t-on un entrainement partiel lors de la formation?
Lorsque l’apprentissage est complexe.
Qu’est ce qui nous oblige à faire un entrainement global lors de la formation?
Les tâches sont indissociables.
Quels sont les avantages et désavantages d’une formation intensive?
+ Logistique est plus simple
- Rétention devient plus difficile après quelques jours.
Que permet le concept d’éléments identiques dans la formation?
Les conditions d’apprentissages sont similaires à la situation de transfert qui est envisagée.
Nommez quelques caractéristiques des formations qu’il faut évaluer dans la conception?
Surapprentissage
Variété des stimuli
Budget/Temps
Contenus non directement liés à l’apprentissage.
SVBC
Comment peut-on améliorer le transfert des apprentissages de la formation? (2)
Par le module TEPS Prévention des rechutes, auto-monitorat des comportements et fixation d'objectifs.
Quelles sont les caractéristiques saillantes de l’environnement de travail à la suite d’une formation?
Soutien du superviseur
Possibilités d’utiliser les apprentissages
Avoir le temps pour l’adaptation parfois nécessaire.
Quels sont les deux types de soutiens connus du superviseur?
Soutien réel -> Valorisation des apprentissages par le superviseur
Soutien anticipé -> Imagine/Anticipe ce qui pourrait être dit par le superviseur.
Quelles sont les méthodes de formation?
10
Instruction audiovisuelle Autoformation Séminaire Conférence magistrale Modelage du comportement Formation sur le lieu de travail Jeu de rôle Simulation Mentorat Coaching.
Quelles sont les deux types de coaching offerts?
Redressement -> Éviter un congédiement
Développement -> Améliorer la performance.
Quel est le rôle d’un PTO dans le coaching des cadres?
Évaluation des compétences
Identification des besoins de développement
Instauration d’un plan et développement de suivi
Évaluation des résultats de l’accompagnement.
Quels sont les avantages d’une formation électronique?
Moins couteuse à long terme
Facilement modifiable
Transportable
Impacts sont équivalents à une formation en personne.
Quels sont les désavantages d’une formation électronique?
Nécessite une forte motivation des participants
Plus haut risque d’abandon
Doit obligatoirement être intéressante.
Quels critères d’évaluation peuvent être définis pour la formation?
Au niveau de l’apprentissage
Au niveau de la performance.
Que vont évalué les critères au niveau de la performance?
Le transfert des apprentissages.
Quels sont les critères et les sous-aspects du modèle de Fitzpatrick?
Formation -> Satisfaction et apprentissage
Performance -> Comportements et résultats.
SAF CPR
Quelles sont les mesures choisies en fonction des critères?
SQ AT CSJ RD
Satisfaction -> Questionnaire
Apprentissage -> Tests de connaissance
Comportements -> Simulation ou jeu de rôle
Résultats -> Données organisationnelles.
Que peut-on dire sur le taux de participation lors de la collecte de données sur la formation et que peut-on faire pour solutionner ce problème?
Il peut être difficile de faire répondre un questionnaire aux participants
Doit en parler durant la formation et préparer la possibilité d’un questionnaire.
Quels résultats sont possibles dans l’analyse des données à la suite d’une formation?
Pas d’apprentissage (Doit modifier la formation)
Apprentissage (Sont-ils transférés à l’emploi?) ->
Sans transfert (Observer les conditions de transfert)
Avec transfert (Conserver la formation)
