Tekst 11

Question 1

3 najbardziej wyraziste przypadki wpływu społecznego:

Answer 1

1) Naśladownictwo (kopiowanie cudzych zachowań we własnym działaniu)
2) Konformizm (uleganie rzeczywistemu czy wyobrażonemu naciskowi ze strony większości)
3) Posłuszeństwo (podporządkowywanie się poleceniom bądź sugestiom autorytetów)

Question 2

2 rodzaje wpływu

Answer 2

Normatywny - konformizm zewnętrzny vs wewnętrzny – przekonanie o racji większości
Cel: bycie akceptowanym

Informacyjny - uleganie innym w przekonaniu, że mają rację
Cel: dążenie do posiadania słuszności

Question 3

Mechanizmy wywierania wpływu

Answer 3

1. Zaangażowanie w działanie (konsekwencja)
2. Pragnienie słuszności (np. społeczny dowód słuszności)
3. Lubienie (np. ze względu na podobieństwo)
4. Wzajemność
5. Niedostępność dóbr (np. ostatnia sztuka)
6. Autorytet

Question 4

Techniki manipulacji społecznych

Answer 4

Stopa w drzwiach - np. prośba o wskazanie drogi do Galerii Krakowskiej, a następnie prośba o odwiedzenie znajdującego się tam sklepu w celu wykorzystania bonu

Drzwiami w twarz - np. podawanie nierealnej kwoty podczas targowania się i skłonienie osoby do przystania na wciąż wysoką, ale niższą w porównaniu do pierwotnej kwotę

Niska piłka - np. hotel reklamujący się darmowym dostępem do WiFi i wycofujący tę ofertę po wykupieniu wakacji przez klientów

A to nie wszystko - np. wymienianie kolejnych prezentów dołączanych do głównego produktu w telezakupach Mango

Huśtawka emocjonalna - np. technika dobrego i złego policjanta wykorzystywana podczas przesłuchań

Uwikłanie w dialog - np. pytanie przez telemarketera o to czy klienci są zadowoleni z korzystania z danego produktu, a po krótkiej rozmowie namawianie ich na kupno kolejnego

Kłamstwo i projekcja - np. celowe podawanie fałszywej informacji w celu manipulacji rozmówcą

Question 5

Gronowy model zmian społecznych

Answer 5

pokazuje w jaki sposób mniejszośc może zwyciężyć

większość