Sistemas Informáticos de Distribuição Flashcards
Quais são os tipos de sistemas informáticos de distribuição?
Sistemas de Reservas Computadorizadas / CRS (Computer Reservations System)
Sistemas Globais de Distribuição / GDS (Global Distribution System)
Canais de Distribuição baseados na Internet / IDS ( Internet Distribution Systems)
O que são os CRS?
São base de dados que permitem a uma organização gerir o seu inventário e torná-lo acessível aos parceiros do canal de distribuição
As suas funções são a reserva de lugares ou quartos e emissão de bilhetes pelos produtores turísticos
O que são os GDS?
São um produto da evolução dos CRS, mediante a associação de um serviço turístico a uma competência tecnológica em tratamento e transmissão da informação em tempo real.
Permitem a visualização das disponibilidades, reserva e emissão de bilhetes por parte dos produtores turísticos à escala mundial.
Qual a diferença entre os CRS e os GDS?
CRS -> mais próximos da oferta (utilizados por grupos empresariais, fornecedores turísticos ou administrações locais ou regionais)
GDS -> mais próximos da procura (têm como função específica a distribuição eletrónica de produtos turísticos mediante o acesso aos serviços de outros produtores.
Porquê é que os GDS são sistemas globais de distribuição?
Sistema - Composto por vários computadores, uma base de dados e uma rede de telecomunicações que interliga o sistema aos produtores e às agências de viagens e terminais
Global - No sentido geográfico e no sentido da variedade de produtos
Distribuição - Conjunto de conhecimentos comerciais adaptados às necessidades das agências de viagens e dos clientes permitindo o acesso direto aos produtores.
Quais as características do IDS?
São muito importantes para o turismo pois os produtos turísticos só existem quando são comprados e no ato da compra só se adquire informação.
Assim, o comprador adquire o direito a um produto ou serviço para utilização posterior e a decisão de se deslocar a um destino baseia-se fundamentalmente na informação
Quais as vantagens dos IDS?
- Acesso à informação nas suas casas
- Nunca fecha e é universal
- Qualquer pessoa pode comunicar com o mercado em qualquer parte
- Fornecer informações com imagem a cores que podem ser reproduzidas tantas vezes quanto desejarem.
