Informação Turística + Conceitos

Question 1

Qual o conceito de tempo disponível?

Answer 1

Tempo que o individuo dispõe depois que o trabalho, sono e outras necessidades básicas tenham sido atendidas.

Question 2

O que é o recreio?

Answer 2

É um conjunto de atividades e ações que um individuo desenvolve livremente, de forma positiva e agradável, durante o lazer.

Question 3

Qual a importância da Informação Turística?

Answer 3

A informação é fulcral na promoção e visibilidade do destino tendo em conta que informações diversificadas, claras e completas criam uma boa imagem do destino.

Com isto, e tendo em conta que os turistas estão atualmente mais informados e procuram experiências únicas, os destinos criaram e divulgaram informações sobre os seus pacotes e/ou diversificaram a gama da oferta. Com isto, surgem a criação de aplicações para smartphones que permitem dar a conhecer o alojamento, a restauração, as atrações e os transportes disponíveis.

Por fim, toda a informação faz com que os turistas estejam mais informados, divulgando o destino e aumentando a sua valorização do mesmo, das atividades, atrações e experiências

Question 4

Qual é a importância da informação para a procura?

Answer 4

1) Informação sobre o destino, características e especificidades
2) Informação antes, durante e após a viagem
3) Informações claras, completas e fáceis de entender
4) Criação de um serviço personalizado, pelo operador, de acordo com as preferências e disponibilidades do cliente

Question 5

Qual é a importância da informação para a oferta/ transportes?

Answer 5

1) Conhecer empresas, turistas, e outros meios envolvidos

2) Informação sobre percursos, preços e comodidades

Question 6

Qual é a importância da informação para os intermediários?

Answer 6

1) Tendências no mercado, destinos, facilidades…
2) A sua atividade depende do conhecimento que têm dos clientes e fornecedores
3) Criação de perfis de clientes que permitem a personalização do serviço, o aumento da satisfação e da produtividade

Question 7

Qual é a importância da informação para as organizações de marketing e destinos turísticos?

Answer 7

1) Informação sobre tendências, natureza e dimensão dos fluxos, políticas e planos de desenvolvimento
2) Promoção, planeamento e gestão dos destinos assentam na eficácia e eficiência das fontes de informação
3) A visibilidade do destino prende-se na imagem que é passada e na informação disponibilizada.

Question 8

Quais as escalas de Informação Turística?

Answer 8

• > Nível geral

- > Nível regional/ local

Question 9

Quais são os meios utilizados por cada instituição?

Answer 9

Existem várias instituições com responsabilidades na disseminação da informação turística.

Dependendo da natureza e dos seus objetivos, os meios de informação e a informação disponibilizada difere.

Question 10

Qual é a principal organização de disseminação de informação?

Answer 10

Turismo de Portugal

Question 11

Quais são os principais parceiros que atuam a nível regional para a disseminação de informação turística?

Answer 11

CCDR (Comissões de Coordenação e Desenvolvimento Regional)

ERT (Entidades Regionais do Turismo)

ARPT (Agências Regionais de Promoção do Turismo)

Câmaras Municipais

Question 12

Refere algumas competências profissionais do profissional de informação.

Answer 12

1. Formação;
2. Competências comunicacionais;
3. Domínio de línguas estrangeiras;
4. Hospitalidade;
5. Conhecimento de informações turísticas sobre os locais;
6. Perfil Profissional;
7. Capacidade de planear, programar e organizar atividades de animação turística;
8. Prestar informações, aconselhar e promover a região junto dos clientes;
9. Prestar informações, aconselhar e promover o mercado turístico Português;
10. Prestar assistência aos clientes de acordo com as suas necessidades e procedimentos definidos; etc.