Sistemas Gerenciais De Informação Flashcards
O que é um sistema?
Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo
O que é considerado como núcleo central ou foco de estudo dentro de um processo administrativo?
O sistema
A organização pode ser vista como um conjunto complexo de canais pelos quais fluem:
Produtos
Serviços
Recursos
Informações
Verdadeiro ou falso: os gestores adotam uma abordagem sistêmica para analisar uma organização
Verdadeiro
O fluxo de produtos, serviços, recursos e informações ocorre:
Internamente e externamente
O que são os dados?
Elementos identificados em sua forma bruta, que, por si só, não levam à compreensão de um fato ou de uma situação específica
O que é informação?
É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões
Verdadeiro ou falso: Com as informações disponíveis, o gestor pode realizar o planejamento, a organização, o monitoramento e a direção da organização
Verdadeiro
O aspecto gerencial envolve o desenvolvimento e a consolidação do processo administrativo, representado pelas funções de:
Planejamento;
Organização;
Direção;
Gestão de pessoas;
Avaliação
Verdadeiro ou falso: o conceito gerencial está relacionado de forma extrínseca ao processo administrativo
Falso, está relacionado de forma intrínseca
Os sistemas gerências de informações (SIG) são compostos por:
Pessoas,
Equipamentos,
Procedimentos,
Documentos
Comunicações
Que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam dados
Os sistemas de processamento de informações se tornam sistemas gerenciais de informação quando:
Sua finalidade vai além da mera orientação para o processamento de transações e passa a ter foco na tomada de decisões gerenciais
A informação é considerada uma fonte de poder por que:
A análise dos acontecimentos passados permite a compreensão do presente e a projeção do futuro
Os sistemas de informação se baseiam na:
Informação
Verdadeiro ou falso: em sua origem, os SI se restringiam ao desenvolvimento de aplicações
Falso. Restringiam-se a técnicas de arquivamento e pesquisa de informação em grandes arquivos
O desenvolvimento de aplicações foi durante muito tempo a principal preocupação dos SI, mas hoje em dia foca-se na gestão da:
Tecnologia de informação
No que se refere à evolução histórica dos SI, o que caracteriza a fase de processamento de dados, ocorrida entre 1950 e 1960?
Sistemas de processamento eletrônicos de dados;
Processamento de transações, manutenção de registros e
aplicações contábeis tradicionais
No que se refere à evolução histórica dos SI, o que caracteriza a fase de relatórios administrativos, ocorrida entre 1960 e 1970?
SI gerencial;
Relatórios administrativos de informações pré-estipuladas para apoiar tomadas de decisões
No que se refere à evolução histórica dos SI, o que caracteriza a fase de apoio à decisão, ocorrida entre 1970 e 1980?
SAD: Apoio interativo e ad hoc ao processo de tomada de decisões gerenciais
No que se refere à evolução histórica dos SI, o que caracteriza a fase de apoio estratégico ao usuário final, ocorrida entre 1980 e 1990?
Sistemas de computação ao usuário final
Sistemas de suporte a executivos
Sistemas especialistas
No que se refere à evolução histórica dos SI, o que caracteriza a fase de empresa e conexão em rede global, ocorrida a partir de 1990?
SI interconectados;
Sistemas direcionados ao usuário final, a empresa, a computação, as comunicações e as colaborações intraorganizacionais
Quais as 3 principais categorias de sistemas?
Operacional
Tático (gerencial)
Estratégico (alta administração)
SI operacionais, também conhecidos como STP — ou Transaction Processing System (TPS) —, são sistemas de apoio às operações empresariais ou sistemas de controle que:
atuam no processamento de operações e transações rotineiras cotidianas;
controlam os dados detalhados das operações das funções empresariais imprescindíveis da empresa
Os SI operacionais auxiliam a tomada de decisões do:
corpo técnico das unidades departamentais
Os SI operacionais possuem como usuários o:
corpo técnico (engenheiros, assistentes), dividido em setores ou subunidades departamentais
Características dos SI operacionais:
foco – transações rotineiras;
função básica – registrar transações;
origem dos dados – operações internas;
nível de agregação – dados analíticos precisos;
volume de dados gerados – grande (devem ser tratados rapidamente);
pessoal – pouca ou nenhuma responsabilidade gerencial; e
operadores – exigência de pouca decisão
Exemplos de SI operacionais:
transações bancárias,
emissão de contas telefônicas mensais,
folha de pagamento com emissão de contracheque
Verdadeiro ou falso: Os Sistemas Gerencias de Informações ou Sistemas de Informações Gerenciais - SIG, ou Manage Information System (MIS), também são conhecidos como sistemas de apoio à gestão empresarial ou sistemas gerenciais. Eles são definidos como o estudo dos SI nas empresas e na administração
Verdadeiro
Os SIG atendem gerentes do nível médio, resumem e relatam as operações básicas da empresa. Os dados básicos de transações obtidos dos SPT são comprimidos e comumente apresentados em relatórios. Produzidos segundo uma programação periódica, eles:
executam o processamento de grupo de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações para gestão;
trabalham com dados agrupados (ou sintetizados), auxiliando a tomada de decisões do corpo gestor ou gerencial, em sinergia com outros setores; e
utilizam as informações produzidas para otimizar determinada área ou função, e não a empresa inteira
Os SIG possuem como usuários os:
técnicos com funções de supervisão e gerência organizacional
Características dos SIG
Foco – informações para decisões gerenciais;
Função básica – consulta a informações;
Nível de agregação – dados agregados;
Origem dos dados – operações internas e fontes externas;
Volume dos dados – dados agregados
Exemplos de SIG
Orçamento anual
Controle de produção
Sistemas de planejamento
Os Sistemas de Apoio à Decisão – SAD
têm como objetivo:
auxiliar os gerentes de nível médio na tomada de decisões que não são comuns
Embora os SAD façam uso de informações internas provenientes de Sistemas de Apoio à Decisão – SPT e Sistemas de Informação Gerenciais – SIG, eles frequentemente recorrem a
Informações de outros sistemas e fontes externas
Esses sistemas utilizam uma variedade de modelos para analisar os dados ou resumir grandes quantidades de dados em um formato que possa ser compreendido pelos tomadores de decisões. Eles são projetados para permitir que os usuários trabalhem diretamente com eles, utilizando software de fácil interação. Trata-se dos:
SAD
Os SAD apoiam decisões relacionadas à:
determinação de preços
utilização de recursos
gerenciamento da cadeia de suprimentos
gerenciamento do relacionamento com o cliente
São disponíveis na Web, voltados para consumidores e gerentes e podem ser utilizados para criar cenários de negócios alternativos
SAD
O sistema de software do SAD contém ferramentas utilizadas para a análise de dados. Ele pode incluir:
várias ferramentas de Processamento Analítico On-line – OLAP
ferramentas de mineração de dados
um conjunto de modelos matemáticos e analíticos que podem ser disponibilizados para o usuário do SAD
Os formulários de lançamento de dados são usados para:
Ler, inserir, modificar e apagar dados
Em relação ao formulário característico de lançamento de dados e um relatório típico, os relatórios:
exibem os dados em um contexto estruturado;
Alguns relatórios computam valores à medida que apresentam os dados
Oferecem recursos sólidos e abrangentes para a consulta de dados em um banco de dados. Com eles, é possível encontrar qualquer registro rapidamente
Programas de DBMS1
processam a lógica específica para determinada necessidade de trabalho
Programas aplicativos
Outra forma de uso importante dos programas aplicativos consiste em permitir o processamento por meio da internet. Para esse uso, o programa aplicativo serve como:
um intermediário entre o servidor de internet e o banco de dados
Verdadeiro ou falso: é possível quatro programas aplicativos diferentes para banco de dados rodarem em um servidor de internet
Verdadeiro.
Os usuários que utilizam um navegador conectam-se ao servidor de internet pela rede. O servidor de internet direciona as solicitações do usuário ao programa aplicativo adequado. Cada programa, então, processa o banco de dados conforme necessário, gerando relatórios específicos.
Verdadeiro ou falso: o SQL e o DBMS não estão relacionados
Falso.
Estão intimamente relacionados
linguagem de programação especializada para gerenciar e manipular bancos de dados relacionais
SQL
SQL fornece comandos para:
Criar, modificar e consultar bancos de dados, tabelas e registros
Desempenham um papel fundamental no gerenciamento eficaz das organizações, fornecendo os dados necessários, e consistem em sistemas ou processos que geram produtos de informação para apoiar as decisões administrativas
SIG
Principal função do SIG
facilitar o processo de tomada de decisões.
Eles automatizam processos,
Melhoram a eficiência e a produtividade,
E reduzem erros e custos operacionais
Entre os benefícios do SIG, estão:
coleta, armazenamento e análise de dados relevantes, disponibilizando informações atualizadas e precisas para apoiar a tomada de decisões estratégicas
Verdadeiro ou falso: Ao automatizar processos, os SIG reduzem a dependência de tarefas manuais e repetitivas, liberando tempo e recursos para atividades de maior valor agregado. Isso resulta em aumento da eficiência operacional e otimização dos recursos disponíveis
Verdadeiro
Verdadeiro ou falso: a padronização dos procedimentos por meio dos SIG ajuda a garantir a consistência e a confiabilidade das informações utilizadas no processo de tomada de decisões.
Verdadeiro
Verdadeiro ou falso: Outro aspecto importante dos SIG é a capacidade de fornecer relatórios e análises detalhadas
Verdadeiro
Ao utilizar essas ferramentas de forma adequada, as organizações podem:
Obter uma vantagem competitiva significativa
Verdadeiro ou falso: Os Sistemas de Informações Gerenciais processam dados para uso nos processos administrativos diversos
Verdadeiro
Verdadeiro ou falso: desde 1950 até os dias atuais, houve uma evolução discreta dos sistemas de informação, tanto em nível operacional quanto tático e estratégico
Falso, houve uma grande evolução
Os sistemas que trabalham com os dados agrupados das operações das funções empresariais da empresa, auxiliando a tomada de decisão do corpo gestor das unidades departamentais, em sinergia com as demais unidades recebem a denominação de sistemas de informação
Gerenciais
No que se refere ao conceito de Sistemas de Informações Gerenciais, é correto afirmar que se trata de um processo de transformação de
dados em informações, que está voltado para a geração de informações necessárias e utilizadas no processo decisório de uma empresa
Um conjunto de elementos formais que serve para compilar, processar e difundir informação interna e externa à organização, de maneira eficiente, eficaz e efetiva, facilitando a análise e a tomada de decisões, é
O sistemas de informações gerenciais
A partir de um processo de transformação de dados em informações, utilizando-se geralmente da tecnologia da informação, tem-se o SIG-Sistema de Informações Gerenciais. O SIG é voltado para a geração de elementos necessários para
O processo decisório da empresa
Verdadeiro ou falso: A base de dados não é parte integrante da organização
Falso
Os Sistemas de Informações Gerenciais – SIGs adquirem cada vez mais importância estratégica para as organizações, que estão se adequando às mudanças que causam impacto no ambiente empresarial. Nesse cenário, uma mudança que tem causado um impacto positivo no ambiente empresarial é o
acesso a poderosos painéis de dados analíticos e interativos fornecidos por aplicações de inteligência empresarial, que oferecem aos gerentes informações de desempenho em tempo real, para aumentar o controle sobre a gestão e tomada de decisão
