Sindrom sagorijevanja na poslu Flashcards
Jedina specifična posljedica izloženosti stresa na poslu je
burnout, sindrom sagorijevanja
Malach burnout inventory mjeri
emoc isrpljenost, depersonalizacija, osobno postignuće
Kakva je prevalencija burnouta, spolne dobne razlike?
10% eu, hrv 12%
srednja dob
spolnih nema ili ž (češće poslovi gdje se nose s teškim korisnicima, ulenicima i sl)
nabroji neke zahtjeve koji mogu utjecati na burnout
- kratki vremenski rokovi, obavljanje više zadataka istovremeno, teški zadaci, preopterećnost poslom, emocionalno zahtjevni zadaci -> OSOBINE RADNIH ZADATAKA
- RADNA ULOGA -nejasnoća, konflikt, preopterećonst
- interpersonalni konlfikti
- OI emoc.nestabilnost
- stresni događaji
- nesigurnost posla
neki resursi u radu
- ugondost, savjesnost, ekstraverzija
- podrška rukovoditelja i suradnika
- autonomija
- povratna info
Uzroci sagorijevanja su dominantno situacijski;
prvenstveno posljedica neadekvatne radne okoline, a manjim dijelom ind osobina zaposlenika
Nabroji neke ishode sindroma sagorijevanja
- fluktuacija, apsentizam
- narušeno tjelesno i psihičko zdravlje; glavobolje, gastrointestinalni problemi, smetnje sa spavanjem, depresija
- štetne zdravstvene navike
- narušeni stavovi prema radu i organizaciji
- smanjen radni učinak, nezadovoljstvo korisnika
MBI je inicijalno sadržavao _________ kao 4. faktor
predanost
Sindrom sagorijevanja pokazuje visoku stabilnost u razdoblju od
18 mj
Što je ključno za trajno uklanjanje sagorijevanja
Primarne intervencije - trajna promjena radne okoline npr. povećanje autonomije, sudjelovanje u donošenju odluka, tranparentna kom i preocdure… ugl povećanje resursa
Ako pojedinca i naučimo prilagodbi ind očekivanja, efikasnim vještinama suočavanja ne mijenjamo radnu okolinu koja je zapravo dominantan uzrok sagorijevanja i u koju se zaposlenik onda vraća….hoće se vratiti sagorijevanje?
