Segmentering kap7 Flashcards
Vilka är de fyra stegen i att utveckla en kundfokuserad marknadsföringsstrategi?
- Marknadssegmentering
- Targeting
- Differentiering
- Positionering
Vad innebär marknadssegmentering?
Att man delar upp marknaden i olika segment (grupper). Inom ett segment har konsumenterna likartat beteende.
De fyra vanligaste segmenteringsvariablerna är: geografiska, demografiska, psykografiska och beteendemässiga variabler
Vad innebär geografisk segmentering (inom marknadssegmentering)?
Handlar om att man delar upp marknaden i olika geografiska enheter som nationer, regioner, städer och stadsområden. Produkter kan på så sätt anpassas efter lokala förhållande och kundpreferenser. T. ex så är det vanligt med värmestolar i bilar i Sverige men i andra länder är det något man måste betala extra för.
Vad innebär demografisk segmentering (inom marknadssegmentering)?
Man delar upp marknaden i segment baserat på variabler som ålder, kön, familjestorlek, inkomst, yrke osv. T.ex så finns det skönhetsprodukter för män (Nivea Men), det finns billigare livsmedelsbutiker (Lidl). Demografiska faktorer är de som används mest frekvent vid segmentering då detta ofta är förknippat med konsumenters behov och preferenser.
Vad innebär psykografisk segmentering (inom marknadssegmentering)?
Man delar upp marknaden baserat på konsumentens livsstil och socialgruppstillhörighet. Man vill kanske t. ex inte vara på en professionell konferens på ett hotell som är till för barnfamiljer med många barnaktiviteter.
Vad innebär beteendebaserad segmentering (inom marknadssegmentering)?
Marknaden delas upp baserat på konsumenternas kunskap, attityder, användning och reaktioner på en produkt. T. ex hur ofta man handlar något (man kan få specialerbjudanden), man kollar lojalitetsstatus (Apple-produkter)
Vad innebär targeting?
När man har identifierat de olika segmenten så väljar man ut det segment kan vill satsa på. Segmentet kan satsar på ska vara realistisk och lönsam.
Vad innebär odifferentierad marknadsföring (massmarknadsföring)?
(MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI)
Att man ignorerar skillnader mellan olika segment och hela marknaden får ett och samma erbjudande. Funkar för rena basprodukter som mjöl, salt, resor osv. Det är svårt att ta fram ett erbjudande som passar alla kunder.
Vad innebär differentierad marknadsföring? (MARKNADSFÖRINGSSTRATEGI)
Företaget utformar ett specifikt erbjudande för varje segment. Därmed kan man nå högre försäljning och starkare position inom varje segment.
Vad innebär differentiering och positionering?
Differentiering - skapa en unik produkt/varumärke till skillnad från konkurrenterna.
Positionering - utforma ett erbjudande så att de får en tydlig och eftertraktad plats i de önskade målgruppernas föreställningsvärld
För att differentieringen ska vara effektiv och meningsfull bör den uppfylla några kriterier. Vilka kriterier?
- Betydelsefull
- Distinkt - erbjuda fördelen på ett tydligare sätt än konkurrenterna
- Överlägsen
- Kommunicerbar
- Svårkopierad - konkurrenter ska inte kunna kopiera fördelen
- Överkomlig - så att köparna är villiga att betala för fördelen
- Lönsam
Vad menas med värdeerbjudande?
Ett företags värdeerbjudande representerar alla de fördelar på vilka varumärket är differentierat och positionerat. Det svarar på frågan “varför ska man köpa just det här varumärket?”
Vad innebär nischmarknadsföring?
Att ett företag söker en stor marknadsandel i en eller flera nischer snarare än att ge sig in i stora delar av massmarknaden.
Vad innebär one-to-one marketing (mikromarknadsföring)?
Innebär att aktiviteter och erbjudanden helt och hållet anpassas efter de specifika behoven hos kunder och lokala miljöer. Lokal marknadsföring innebär att varumärken, erbjudanden och kommunikation anpassas efter lokala miljöer. Individbaserad marknadsföring innebär att produkter och erbjudanden anpassas efter den enskilde individens behov och önskemål
