Séance 9 - Relations publiques et commandites Flashcards
Les relations publiques visent à (3)?
- distinguer les politiques générales d’une entreprise
- évaluer le comportement public d’une entreprise
- mettre en œuvre un programme d’activités visant à créer et à maintenir des attitudes favorables à l’égard de l’entreprise ou de ses produits, ou encore de dissiper les rumeurs nuisibles
→Faire valoir le rôle de l’entreprise dans la société
▪ Influencer les opinions, les attitudes et les comportements d’un public.
Comment résumer les RP en un mot?
Un porte voix
Quelle est la différence entre les relations publiques et les relations de presse?
- Les relations publiques parlent aux investisseurs, actionnaires, employés et au
public. - Les relations de presse parlent aux médias.
Quelles sont les forces et les faiblesses des RP?
Forces :
- construction de l’image
- ciblage précis
- crédibilité
Faiblesses :
- moment de diffusion
- précision
- incohérence du message
Quelles sont les étapes d’un plan de RP? (RACE)
- Recherche (détermination et évaluation des attitudes des cibles)
- Analyse de la situation (contexte)
- Communication (programme de communication)
- Évaluation (retombés média)
Outils des relations publiques
- conférence de presse
- communiqué de presse
- entrevue
- implication communautaire
- évènement
- publications
- nouveaux médias
Types de mandats / expertises
- Les relations de presse ou médias
- La publicité rédactionnelle ou éditoriale
- Communications corporatives
- Relations avec les investisseurs
- Gestion de crise
- Conseils et formation
RP durant mauvaise vs bonne nouvelle
Bonne nouvelle = Développer et diffuser la nouvelle
Mauvaise nouvelle = Gestion de crise
Quelles sont les étapes en gestion de crise (4)?
- Avoir une stratégie prête
- Préparer un message clair
- Choisir les porte-paroles si nécessaire
- Communiquer rapidement / passer à l’action
Quels sont les deux types de porte parole?
Officiel : représente l’entreprise
Vedette : ambassadeur/visage de la mode
Comment choisir un porte parole (6)?
- Établir les objectifs
- Analyser l’environnement
- Candidats potentiels
- Stratégie d’association
- Évaluation financière
- Approcher le candidat et négocier
Pourquoi choisir influenceurs / bloggeurs?
Car ils ont bcp d’influence
Comment choisir les influenceurs/blogueurs?
- Choisir dans une perspective de moyen terme
- Attitude et perception de l’influenceur envers la marque
- S’assurer du taux d’engagement de sa communauté
- Est-il prêt à « embarquer »
- Coût
- Partage le même champ d’expertise que votre créneau
- Contenu de qualité, similaire à celui de votre marque
- Possède une communauté engagée
- Choisir les bons KPI pour faire un bon choix
Quel outil peut-on utiliser pour mesurer la perfo des influenceurs / bloggeurs?
codepromo
Pourquoi la commandite?
- Chercher à donner des valeurs à la marque, façonner l’image de marque
- Accroître la notoriété du produit
- Démontrer les forces d’un produit
