séance 4 - l'organisation : la perspective technique

Question 1

Le système technique de l’organisation est constitué de 4 cadres d’action:

Answer 1

• cadre de gouvernance
  (la mission et responsabilité pour que l’organisation soit légitime)
• cadre stratégique
  (les capacité stratégiques, oriente les choix stratégiques de façon à accroître la compétitivité de l’organisation)
• cadre structurel
  (permet l’allocation des ressources requises pour une mise en oeuvre efficace de la stratégie)
• cadre opérationnel
  (met en jeu les incitatifs nécessaires à la réalisation productive des orientations de l’organisation)

Question 2

Qu’est-ce qu’une bonne gouvernance?

Answer 2

Agir en bon citoyen organisationnel et à assumer pleinement ses responsabilités

Question 3

Qu’est-ce que la gouvernance?

Answer 3

les dispositifs qui régissent les relations entre la direction et les parties prenantes.

Gouvernance = mangement du management (l’art de faire faire les choses pour que les choses se fassent). Instaurer une saine gestion des affaires

Question 4

Quels sont les objectifs des organisations e lien avec le système technique?

Answer 4

Être légitime, compétitive, efficace et productive

Question 5

Quels sont les 3 piliers du développement durable?

Answer 5

Économique
(Maximiser les rendements à court terme de l’activité organisationnelle tout en investissant sur le développement économique à long terme)

Social
(Offrir des conditions de travail équitables et stimulantes tout en contribuant au développement social des communautés en donnant la parole à toutes les parties prenantes)

Écologique
(Minimiser l’empreinte écologique de l’activité organisationnelle, mettre en œuvre des technologies vertes et promouvoir la protection de l’environnement naturel)

Question 6

Quels sont les différents critères d’une bonne gouvernance?

Answer 6

• respect des lois
• absence de corruption
• équité
• responsabilité
• imputabilité
• efficacité

Question 7

Quel est l’objectif du cadre stratégique?

Answer 7

développer notre avantage concurrentiel

C’est le résultat d’une liaison entre l’environnement de l’organisation et les intérêts auxquelles elle doit répondre. De cette manière, l’entreprise peut bâtir un lien entre son service ou produit offert et la concurrence, c’est-à-dire qu’il est en mesure de concurrencer.

Question 8

Pour réaliser la mission, le gestionnaire mise sur la capacité stratégique de l’organisation. Cette capacité est composée de ressource, de compétences et de produits. Parmi les ressource (physiques, financières, humaines et intangibles) donner des exemples de ressources intangibles?

Answer 8

savoir-faire, savoir, histoire, culture, réputation, brevets, etc.

Question 9

Quels sont les 3 pôles du tétraèdre stratégique?

Answer 9

1. la mission (obligations et responsabilités)
2. l’organisation (FF)
3. l’environnement (OM)

Question 10

Quels sont les 3 étapes à l’analyse stratégique de l’organisation?

Answer 10

1. l’analyse des différents pôles stratégiques (mission, l’organisation, l’environnement)
2. l’analyse de la cohérence entre les pôles
3. l’identification d’un avantage concurrentiel

Question 11

Nommer différentes stratégies d’avantage concurrentiel ;

Answer 11

• commerce électronique
• croissance (aug nbr de clients)
• différenciation (différer des concurrents)
• diversification

Question 12

Comment le métier de gestionnaire se distingue de celui d’analyste?

Answer 12

l’analyste n’a pas d’autorité ou de pouvoir de décision, il conseille (le pouvoir des idées)

Question 13

Quelles ont les 3 formes de structures de l’organisation et leur rôle?

Answer 13

• structure par fonction (fonctionnelle)
  (plus commune et plus efficace) = s’organise autour des compétences fonctionnelles de l’entreprise ex; production, marketing, finance
• structure par division
  (orienté vers l’environnement d’affaire, division de produit, de marchés, de clients géographiques)
• structure matricielle
  (surtout dans organisation très innovantes qui misent sur la gestion par projets)

Question 14

Dans quel cadre identifie-t-on la quête de productivité, la recherche d’amélioration constante des ressources, des activités et des processus?

Answer 14

cadre opérationnel

Question 15

Qu’est-ce que les forces productives d’une organisation?

Answer 15

sa capacité à concrètement réaliser et livrer un produit ayant une valeur ajoutée aux yeux du client (comprend ; ressources productives, activités qui mobilisent et les processus qui lient les activités

Question 16

Quel est l’objectif d’une chaîne de valeur?

Answer 16

• cerner les activités qui créent de la valeur aux yeux des clients et qui méritent d’être développées (l’inverse pour celles qui ne le sont pas)
• retrouver la cohérence d’ensemble du système technique

Question 17

Quels sont les objectifs des 4 cadres techniques?

Answer 17

gouvernance = légitimité

stratégique = compétitivité

structurel = efficacité

opérationnel = productivité