Révision Flashcards
À quoi sert l’organisation scientifique du travail et quels sont ses 4 principes?
elle permet d’augmenter la productivité par différentes règles et procédures
principe 1 ;
(étudier comment les employés travaillent)
principe 2 ;
(écrire des règles et procédures standards)
principe 3 ;
(sélectionner et former les employés)
principe 4 ;
(niveau réaliste de performance et système de rémunération qui récompense la performance)
Quelles sont les 3 types d’habiletés de gestion?
habiletés cognitives
(savoir)
habiletés sociales
(savoir être)
habiletés techniques
(savoir faire)
Nommer 3 types d’habiletés cognitives :
habiletés de prise de connaissance
habiletés de réflexion
habiletés d’apprentissage
Nommer 3 types d’habiletés sociales ;
habiletés politiques
habiletés symboliques
habiletés psychologiques
Que sont les habiletés techniques?
habiletés techniques en matière de gestion:
- des personnes
- des ressources
- des processus
Quels sont les 3 éléments du cadre stratégique (tétraèdre stratégique)?
- mission
(obligations et responsabilités) - organisation
(FF et capacité stratégique) - environnement
(OM, normes, tendances)
L’organisation doit tenir compte des 3 pôles pour se positionner de manière distinctive par rapport à sa concurrence
Nommer une sorte de structure dans le cadre structurel d’une organisation
départementalisation
Quelles sont les 4 types d’habiletés qu’un gestionnaire doit développer pour bien diriger son organisation?
habiletés politiques
(collaboration)
habiletés symboliques
(intégration)
habiletés psychologiques
(conciliation)
habiletés cognitives
(apprentissage)
Quelles sont les 6 grandes identités organisationnelles?
traditionnelle civique professionnelle marchande innovation prestige
les gestionnaires doivent faire preuve d’habileté et rassembler et intégrer les membres de l’organisation autour des valeurs communes dominantes des identités
En quoi consiste la perspective symbolique?
le bien commun, rassembler autour des valeurs communes
En quoi consiste la perspective psychologique?
les humains cherchent à combler des besoins aux seins des organisations
En quoi consiste la perspective politique?
elle permet de décoder l’organisation en terme d’intérêt, de pouvoir et de jeux politiques
En quoi consiste la perspective cognitive?
les gens agissent en fonction de ce qu’ils savent et comprennent et en fonction des informations qu’ils détiennent
Quels sont les éléments clé du management traditionnel et son défi?
un don
une sagesse
un apprentissage
gérer l’évolution
Quels sont les éléments clé du management formel et son défi?
la détermination d’objectifs à atteindre
l’analyse des moyens
la mise en oeuvre de solutions efficaces
défi = la gouvernance des personnes
