Séance 2 - le métier de gestionnaire Flashcards

1
Q

Quelles sont les 3 logiques administratives qu’incarnent les gestionnaires (logiques d’actions du gestionnaire)?

A
  1. logique traditionnelle
    (gestionnaire fonde son action sur la légitimité de la tradition organisationnelle = respect us et coutumes, valeurs communautaires, sagesse administrative)
  2. logique formelle
    (gestionnaire fonde son action sur la légitimité de la raison administrative = respect des processus formels de gestion et des règle administratives, compétence explicite et technique)
  3. logique charismatique
    (gestionnaire fonde son action sur le charisme qu’il dégage, dépassement de soi qu’il inspire, passion qu’il suscite)
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2
Q

De quoi est généralement qualifié un gestionnaire traditionnel?

A

artisan, mentor, guide, traditionnaliste, conservateur, gestion autoritariste

Exemple : grand-père de la famille est les boss et employés famille

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3
Q

De quoi est généralement qualifié un gestionnaire formel?

A

professionnel, expert, spécialiste, technocrate ou bureaucrate, peu de considération humaines et sociales

Exemple : boss peut sociable et fâcher si non-respect des règles, sur performance

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4
Q

De quoi est généralement qualifié un gestionnaire charismatique?

A

leader, gagnant, artiste de la gestion, illuminé, dogmatique

Exemple : Steve Jobs

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5
Q

Quels sont les 4 processus du cycle administratif et la définition de chaque?

A
  1. Planification
    (vraiment plus dans le futur, comment ça va se passer pour l’entreprise)
  2. organisation
    (comment l’organisation se créera dans l’entreprise, structure méthodique)
  3. direction
    (pendant l’action, façon dont le gestionnaire agis pendant un plan)
  4. contrôle
    (suite au plan, retour sur ça et gestion pour mieux planifier next action)
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6
Q

Quel est le PODC selon la logique d’action traditionnelle?

A

P ; projet rassembleur
O ; l’accent sur la communauté
D ; mentorat et coaching
C ; accent sur les normes et les valeurs

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7
Q

Quel est le PODC selon la logique d’action formelle (raison formelle)?

A

P ; un plan rigoureux
O ; accent sur al structure
D ; l’autorité et les règles
C ; accent sur l’évaluation

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8
Q

Quel est le PODC selon la logique d’action charismatique?

A

P ; vision inspirante
O ; accent sur les équipes
D ; leadership et la mobilisation
C ; accent sur la responsabilisation

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9
Q

Quels sont les processus du cycle administratif lors de la refondation?

A
  1. P ; nouveaux modèles d’affaire
    O ; réingénierie des processus
    D ; gestion de la diversité
    C ; tableaux de bord
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10
Q

Quels sont les 4 rôles d’un gestionnaire?

A
  1. rôle hiérarchique
    (Doit être un lien entre les différentes fonctions de la hiérarchie (haute direction, cadres, et cadre opérationnel)- Être capable d’accomplir ces différents rôles)
  2. rôle d’administration générale
    (Doit s’y connaître et peut influencer sur différents aspects administratifs de l’entreprise (finance, market, recherche, grh, etc) )
  3. rôles fonctionnels
    (différentes fonctions de l’administration)
  4. rôles quotidiens
    - rôle interpersonnel (symbole, leader, agent de liaison)
    - rôle d’information (porte parole, diffuseur)
    - rôle de décision (entrepreneur, négociateur, régulateur)
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11
Q

Quels sont les rôles de 3 catégories hiérarchiques?

A

Haute direction
(Scruter l’environnement, formuler la stratégie et assurer la compétitivité de l’organisation)

Cadres intermédiaires
(Solidifier l’organisation, déployer les ressources et favoriser la cohérence d’ensemble)

Cadres opérationnels
(Accompagner les opérations, piloter les activités et assurer l’efficacité organisationnelle)

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12
Q

Quelles sont les 3 catégories d’habileté que nous devons maîtriser en management?

A
  1. habileté cognitives (savoir conceptuel)
    (réflexion, diagnostic, apprentissage, amélioration)
  2. habiletés sociales (savoir être)
    (habiletés politiques (négocier/influencer), symbolique (rassembler/intégrer), psychologique (motiver/communiquer)
  3. habiletés techniques (savoir faire)
    (habiletés techniques en matière de gestion des personnes, des ressources tangibles/intangibles et des processus)
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13
Q

Quels sont les caractéristiques de rôles quotidiens (interpersonnels, informationnels, décisionnels) selon Mintzberg?

A
  • bcp d’activité réalisées à un rythme soutenu
  • brièveté, variété et fragmentation des activités
  • préférence pour l’action
  • préférence pour communication verbales
  • activités charnières entre l’entreprise et l’environnement
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