Seance 3: Neoclassique Flashcards
Qui est le père fondateur de l’école des relations humaines (management néoclassique)
Mayo, psychologue australien
A quoi l’école des relations humaines s’intéresse telle?
Au gouvernement des personnes pour améliorer la productivité, à l’humain
Pourquoi l’expérience de Hawthorne a-t-elle augmenter la productivité, mais si les employés sont retourné aux conditions initiales
C’était la première fois qu’on s’intéressait à eux comme des personnes
Quels sont les apports de l’ÉRH
La reconnaissance des individus (les ouvriers travaillent mieux quand on s’occupe d’eux)
Découverte de l’importance des phénomènes affectifs.
La reconnaissance des groupes (les individus ont naturellement besoin d’appartenir à un groupe sans oublier les jeux politiques).
Motivation circulaire
La découverte du leader informel
Quelle la différence entre l’équation de motivation de Taylor et celle de Mayo
Taylor: efficacité = rémunération = satisfaction ($)
Mayo: satisfaction = efficacité = rémuneration = satisfaction (O: motivation circulaire)
Dérives indésirables de L’ÉRH
Manipuler les employer (ex. en donnant du $ au leader informel)
Augmenter la dépendance affective et émotive des employés
Faire accepter des changement déjà prévus
Influencer le groupe en rapprochant les ‘bonnes personnes’ et en excluant les ‘mauvaises’
Augmenter la propagande interne
Que reste-il aujourd’hui de L’ERH
La puissance des leader informels
Le département du personnel est apparu (RH)
Quels sont les questions à se poser quand on cherche des problèmes d’organisation du travail?
- Est‐ce qu’il y a un problème de division du travail?
- Si oui, division du travail de qui?
- Est‐ce qu’il y a un problème de coordination du travail?
2.1. Si oui, entre qui et qui (faire attention quand il y a
plusieurs paliers hiérarchiques)? - Est‐ce qu’il y a un problème d’organisation du travail?
3.1. Si oui, est‐ce que c’est l’efficacité? Efficacité de
qui? Efficacité de quoi?
3.2. Si oui, est‐ce que c’est l’efficience? Efficience de
qui? Efficience de quoi?
3.3. Si oui, est‐ce que c’est la productivité?
Productivité de qui? Productivité à la
baisse (de combien de % quand c’est possible)?
Quel est le centre d’intéret du mouvement classique vs celui du néoclassique
Classique: s’intéresse davantage à l’administration des choses
Néoclassique: s’intéresse davantage à la direction des personnes
Quel évennement a susciter le mouvement néoclassique?
Période du spleen industriel
