Seance 2: Classique

Question 1

Qu’est-ce que la gestion?

Answer 1

Définition théorique: C’est l’art de gouvernement des personnes et la science de l’administration des choses.
Ou
Définition pratique: Le PODC (planifier, organiser, diriger, contrôler)

Question 2

Expliquer le PODC

Answer 2

P (planification) : quoi faire
O (organisation du travail): comment faire
D (direction): faire faire
C (contrôl): faire bien

Question 3

Le management compte sur

Answer 3

Le jugement et la réflexion

Question 4

Le management varie selon

Answer 4

Le contexte (pays, industrie, département, personne)

Question 5

Qu’est-ce que l’organisation du travail

Answer 5

Diviser le travail + Coordonner le travail

Question 6

Qu’est-ce que la portée de commandement

Answer 6

Nombre d’employés directement sous un gestionnaire (idéal 7-10, réaliste 15-20)
Un ratio trop élevé soulève souvent un problème de structure

Question 7

Que comprend la division du travail

Answer 7

Spécialiser le travail et le regrouper en unités (ex. fonctions, produits, etc.)
Complexité de la tâche (simple vs complexe)
Portée de commandement (ratio dirigeant:employé)

Question 8

Qu’est que coordonner le travail

Answer 8

Faire le suivi (ex. par l’ajustement, la supervision, la standardisation)

Question 9

Quels sont les points les plus important de l’organisation du travail et quels sont les 3 ++

Answer 9

Efficacité (faire la bonne chose, procédures)++
Efficience (faire bien, qualité)++
Productivité (production selon un lapse de temps)++
Rendement
Performance

Question 10

Quels sont les pères fondateur du management moderne?

Answer 10

Taylor (américain), Fayol (français)

Question 11

Synonymes de management classique

Answer 11

Traditionnel
Orthodoxe
Normatif
MOderne
Dogmatique

Question 12

Synonymes de management néoclassique

Answer 12

Analytique
Humaniste
Descriptif
Transitionnel

Question 13

Synonymes de management renouvelée

Answer 13

Adaptatif
Éclaté
Post-moderne

Question 14

Quels sont les perspectives des 3 sortes de management

Answer 14

Classique: Ecole du management scientifique,
Néoclassique: École des relations humaines
Renouvelée: Aucune théorie, multitude d’approache

Question 15

Quel sont les principles de Taylor (ingénieur américain)

Answer 15

OST: Organisation scientifique du travail
hyperspécialisation
Intéréssé surtout par les cadres intermédiaires
Les employés comme des machines, des robots
Le one best way (trouver la meilleur façon d’améliorer la productivité)

Question 16

Quel sont les principles de Fayol (ingénieur francais)

Answer 16

OAT: Organisation administrative du travail
Intéréssé surtout par les cadres de haut niveau
Les employés comme des soldats
Père de l’organigramme, fonctions de l’entreprise
Unité de direction, unité de commandement (un seul gestionnaire au dessus de nous)

Question 17

Idées issues des principles de Taylor

Answer 17

1. Combat de la flânerie NATURELLE et SYSTÉMATIQUE
    Autorité, contrôle et communication. Ordres
2. Division entre DIRECTION et OUVRIER
   La tête qui pense, les mains qui exécutent.
3. Décomposition systématique du travail
    Sélection et entraînement ‘’scientifique’’ des employés. La bonne personne à la bonne place.
4. Chacun doit faire sa part et recevoir son dû
    Adéquation entre exigences de tâches et rémunération. A plus fonctionné pour les dirigeant

Question 18

Effets positif de Taylor

Answer 18

Réducation de la fatigue et des accidents de travail

Question 19

Effets negatifs de Taylor

Answer 19

Déshumanisation du travail
Controle excessif de l’ouvrier
Ecart social entre les cols blancs et cols bleus
Ouvrier facilement remplaceable à cause des procedures faciles à suivre

Question 20

Que reste-il de Taylor et Fayol aujourd’hui

Answer 20

Vision négative (obsession productivité, efficience, sur-controle, paternalisme)
Mode de management toujours dominant

Question 21

Les apports de l’OAT

Answer 21

L’administration est au coeur de toutes les fonctions et au dessus
Autres fonctions: Commerciale, Technique, Financière, Comptable, De sécurité (RH, entretien)
Plus le niveau hierarchique augmente, plus le niveau techinique baisse et le niveau adminstratif augmente

Question 22

Ce qui n’a pas été retenu de Fayol

Answer 22

Les gestionnaire ont pris et laisser ce qui leur convennait

Le mauvais fonctionnement repose sur les dirigeant
La division du travail et la spécialation ont leurs limites
Privilégier la communication verbale
Le partage des bénéfices
Autonomie dans le choix de l’outillage et des méthodes

Question 23

Weber et l’organisation bureaucratique

Answer 23

Besoin de reglements impersonnels

Cage bureaucratique, les employés sont comme des numéros

Question 24

Conséquences positives du management classique

Answer 24

Enrichissement de la société
Augmentation du chiffre d’affaires et des profits
Plus haut salaires pour les dirigeants, plus prestige
Moins d’accidents de travail, de fatigue, meilleures conditions de travail/salaires

Question 25

Conséquences négatives du management classique

Answer 25

Licenciements massifs, maladies reliés au stress
Tensions en gestionnaires et employés
Plus de stress pour les gestionnaires
Abrutissement et aliénation des employés