Seance 2: Classique Flashcards
Qu’est-ce que la gestion?
Définition théorique: C’est l’art de gouvernement des personnes et la science de l’administration des choses.
Ou
Définition pratique: Le PODC (planifier, organiser, diriger, contrôler)
Expliquer le PODC
P (planification) : quoi faire
O (organisation du travail): comment faire
D (direction): faire faire
C (contrôl): faire bien
Le management compte sur
Le jugement et la réflexion
Le management varie selon
Le contexte (pays, industrie, département, personne)
Qu’est-ce que l’organisation du travail
Diviser le travail + Coordonner le travail
Qu’est-ce que la portée de commandement
Nombre d’employés directement sous un gestionnaire (idéal 7-10, réaliste 15-20)
Un ratio trop élevé soulève souvent un problème de structure
Que comprend la division du travail
Spécialiser le travail et le regrouper en unités (ex. fonctions, produits, etc.)
Complexité de la tâche (simple vs complexe)
Portée de commandement (ratio dirigeant:employé)
Qu’est que coordonner le travail
Faire le suivi (ex. par l’ajustement, la supervision, la standardisation)
Quels sont les points les plus important de l’organisation du travail et quels sont les 3 ++
Efficacité (faire la bonne chose, procédures)++
Efficience (faire bien, qualité)++
Productivité (production selon un lapse de temps)++
Rendement
Performance
Quels sont les pères fondateur du management moderne?
Taylor (américain), Fayol (français)
Synonymes de management classique
Traditionnel Orthodoxe Normatif MOderne Dogmatique
Synonymes de management néoclassique
Analytique
Humaniste
Descriptif
Transitionnel
Synonymes de management renouvelée
Adaptatif
Éclaté
Post-moderne
Quels sont les perspectives des 3 sortes de management
Classique: Ecole du management scientifique,
Néoclassique: École des relations humaines
Renouvelée: Aucune théorie, multitude d’approache
Quel sont les principles de Taylor (ingénieur américain)
OST: Organisation scientifique du travail
hyperspécialisation
Intéréssé surtout par les cadres intermédiaires
Les employés comme des machines, des robots
Le one best way (trouver la meilleur façon d’améliorer la productivité)
Quel sont les principles de Fayol (ingénieur francais)
OAT: Organisation administrative du travail
Intéréssé surtout par les cadres de haut niveau
Les employés comme des soldats
Père de l’organigramme, fonctions de l’entreprise
Unité de direction, unité de commandement (un seul gestionnaire au dessus de nous)
Idées issues des principles de Taylor
- Combat de la flânerie NATURELLE et SYSTÉMATIQUE
Autorité, contrôle et communication. Ordres - Division entre DIRECTION et OUVRIER
La tête qui pense, les mains qui exécutent. - Décomposition systématique du travail
Sélection et entraînement ‘’scientifique’’ des employés. La bonne personne à la bonne place. - Chacun doit faire sa part et recevoir son dû
Adéquation entre exigences de tâches et rémunération. A plus fonctionné pour les dirigeant
Effets positif de Taylor
Réducation de la fatigue et des accidents de travail
Effets negatifs de Taylor
Déshumanisation du travail
Controle excessif de l’ouvrier
Ecart social entre les cols blancs et cols bleus
Ouvrier facilement remplaceable à cause des procedures faciles à suivre
Que reste-il de Taylor et Fayol aujourd’hui
Vision négative (obsession productivité, efficience, sur-controle, paternalisme)
Mode de management toujours dominant
Les apports de l’OAT
L’administration est au coeur de toutes les fonctions et au dessus
Autres fonctions: Commerciale, Technique, Financière, Comptable, De sécurité (RH, entretien)
Plus le niveau hierarchique augmente, plus le niveau techinique baisse et le niveau adminstratif augmente
Ce qui n’a pas été retenu de Fayol
Les gestionnaire ont pris et laisser ce qui leur convennait
Le mauvais fonctionnement repose sur les dirigeant
La division du travail et la spécialation ont leurs limites
Privilégier la communication verbale
Le partage des bénéfices
Autonomie dans le choix de l’outillage et des méthodes
Weber et l’organisation bureaucratique
Besoin de reglements impersonnels
Cage bureaucratique, les employés sont comme des numéros
Conséquences positives du management classique
Enrichissement de la société
Augmentation du chiffre d’affaires et des profits
Plus haut salaires pour les dirigeants, plus prestige
Moins d’accidents de travail, de fatigue, meilleures conditions de travail/salaires
Conséquences négatives du management classique
Licenciements massifs, maladies reliés au stress
Tensions en gestionnaires et employés
Plus de stress pour les gestionnaires
Abrutissement et aliénation des employés
