Quiz Final Flashcards
De quel type d’acteur s’agit-il?
Toute personne touchait directement directement par un changement organisationnel .
A) bénéficiaire
B) destinataire
C) dirigeant
D) agents de changement
E) aucune de ses réponses
B
Selon Ronald K. Mitchel, quelles sont les caractéristiques des parties prenantes dependantes?
A) urgence d’agir
B) pouvoir d’agir
C) légitimité
D) à et B
E) B C.
F) Ah, B C.
G) A. C.
G
De quel type d’engagement s’agit-t-il
Disposition à investir des efforts pour assurer la permanence du changement
A) engagement, normatif
B) aucune de ses réponses
C) engagement de continuité
D) engagement, affectif
D
Selon Mind, Burgh, les gens dans les organisations ont tendance à se regrouper en cellule, plus ou moins formelle, et plus ou moins cosy, grève, tantôt de quelques individus qui agissent comme leader.
Vrai ou faux
Vrai
Selon le modèledu two step flow communication, les individus ne savent pas très bien comment réagir devant des idées nouvelles, et ils ont en conséquence de la difficulté à se former une opinion claire et cohérente.
Pour y arriver, il se tourne vers les les personnes crédible à leurs yeux, par qui ils se laisseront, volontairement influencer.
Ces personnes sont ce qu’on appelle des leader d’opinion, elles peuvent être interne ou externe à l’organisation.
Vrai ou faux
Vrai
Ce profil d’acteur est habituellement réfractaire aux nouvelles idées
A) retardataires
B) utilisateur, précoce
C) majorité tardive
D) majorité précoce
E) innovateur
A
Quelle approche de gestion de changement serait la plus optimale si
1. Les pressions externes sont vives.
2. Il existe une forte convergence idéologique.
3. Le gestionnaire n’a aucun pouvoir.
A) incitation
B) imposition
C) consultation
D) pression
E) habilitation
E
Quel approche de gestion de changement serait la plus optimale si
1. Les questions externes sont absentes.
2. Il existe une forte divergence idéologique.
3. Et les gestionnaires à tous les pouvoirs.
A) co gestion
B) pression
C) incitation
D) habilitation
E) imposition
E
La convergence idéologique est le degré de convergence entre l’opinion des destinataires et les objectifs poursuivi par le changement.
Vrai ou faux
Vrai
Quelle approche de gestion de changement serait la plus optimale si
1. Les pressions externes sont modérées.
2. Il existe plus plus ou moins des convergence idéologique.
3. Le gestionnaire a un pouvoir modéré.
A) imposition
B) co, gestion
C) habilitation
D) incitation
E) consultation
B
Selon le modèle de Mechain et Benamou, pour établir de niveau de consultation, il est suggéré de consulter les acteurs en présence d’une station de nouvelles et plus fréquentes.
Vrai ou faux
Vrai
Selon le modèle de Mechain et Bonabou, pour établir le niveau de consultation, il est suggéré de consulter les acteurs lorsque les rôles et responsabilités sont ambiguë.
Vrai ou faux
Vrai
De quelle mécanisme d’opéra rationalisation s’agit-il?
Prévoir les moyens visant à les gestionnaires à consacrer l’attention nécessaire au projet
A) mécanisme de coordination
B) mécanisme de contrôle
C) mécanisme de monitorage
D) mécanisme de supervision
D
De quel type d’acteur s’agit-il?
Il prépare les solutions et outils pour réaliser le changement.
A) concepteur/planificateur
B) initiateur
C) évaluateur
D) exécutant
E) destinataire
A
De quelle mécanisme de gestion de changement s’agit-il?
Mécanisme simple pour diffuser, périodiquement de l’information sur l’avancement du changement, les résultats atteints et les mesures adoptés.
A) supervision individuelle
B) séance de résolution de problèmes
C) comité de pilotage
D) moyen d’informations spéciaux
E) rencontre éclair
D
De quelle mécanisme de gestion de changement s’agit-t-il?
Activité offerte aux destinataires gestionnaire pour leur fournir des moyens d’intégration du changement.
A) séance de résolution de problèmes
B) rencontre éclair
C) activité de soutien
D) délégation de mandat
E) comité de pilotage
C
Vrai ou faux
En présence d’engagement marqué, il est suggéré que le gestionnaire fasse preuve de leadership et de canaliser les énergies dans la direction des objectifs et coordonner les efforts.
Vrai
En présence de polarisation, il faut éviter de proposer des projets, de grande envergure
Vrai ou faux
Faux
De quelle mécanisme de gestion de changement s’agit-il?
Courte rencontre qui permettent d’introduire des ajustements qui limite l’exacerbation des tensions dans l’organisation
A) supervision individuelle
B) séance de résolution de problèmes
C) activité de soutien
D) comité de pilotage
E) rencontre éclair
B
Parmi les choix, réponses suivants, quel est annoncée, notre rep représente pas une fonction de la communication selon Mucchielli?
A) s’ajuster dans la relation
B) entretenir une relation
C) définir sa position par rapport à celle des autres
D) échanger des informations informations
E) divertir notre interlocuteur
F) influencer son entourage
E
Parmi les énoncés suivants, quel énoncé ne représente pas un avantage de la communication face-à-face selon Friedman et curral?
A)sequentialite
B) copresence
C) simultanéité
D) perceptibilité
E) cotemporalite
F) rapidité et/ou faciliter
F
Vrai ou faux
À l’étape de l’éveil, il faut communiquer pour ajouter et consolider les nouvelles façons de faire.
Faux
Vrai ou faux
À la phase de la ritual Assions, il faut communiquer pour rechercher une lecture partagée, des problèmes et des solutions
Faux
Vrai ou faux
Les technologies de l’information constituent les moyens efficaces de communication dans un contexte de changement
Faux
