8. Les Acteurs En Présence Flashcards
Quels sont les types d’acteur?
Dirigeant
Parti prenante
Agent de changement
Destinataire
Bénéficiaires
Qu’est-ce qu’un bénéficiaire?
Toute personne qui a retiré des avantages
Qu’est-ce qu’une partie prenante?
Acteur ((individu ou collectif/groupe ou organisation)), activement ou passivement concerné par une décision décision ou un projet
Qu’est-ce qu’un agent de changement?
Parrain, coach, champion, super utilisateur
Quelles sont les potions des parties prenantes?
Ceux qui ont deux attributs
Ceux qui ont un seul attribut
Quels sont les les parties prenantes qui ont deux attributs?
Les dépendants ((urgence et légitimité))
Les dangereux (pouvoir et urgence)
Les dominant (pouvoir et légitimité)
Quelles sont les potions des parties prenantes qui ont un seul attributs?
Les dormant ((pouvoir)))
Les discrétionnaire ((légitimité))
Les demandeurs ((urgence))
Quels sont les attributs des dépendants?
Urgence et légitimité
Quels sont les attributs des dangereux?
Pouvoir urgence
Quels sont les attributs des dominant?
Pouvoir et légitimité
Quels sont les attributs des dormant?
Pouvoir
Quels sont les attributs des discrétionnaires?
Légitimité
Quels sont les attributs des demandeurs?
Urgence
Quelles sont les questions importantes dans l’analyse stratégique des acteurs?
Quelles sont les acteurs et les groupes stratégiques dans l’organisation?
Les acteurs, y a-t-il une masse critique de supporters?
De quel côté penche la masse critique de l’organisation?
Auprès de qui faut s’élargir pour que le changement se produise?
Qu’est-ce que le Two Steps Flo communication?
Modèle d’écrivant la circulation des idées opinion dans un système social
Est-ce que les individus savent très bien comment réagir devant des idées nouvelles où ils ont de la difficulté à se former une opinion claire et cohérente?
De la difficulté
Comment les personnes fassent un changement se forment une opinion?
Pour y arriver, il se tourne vers les personnes crédibles à leurs yeux, par qui ils se laisseront, volontairement influencer. (Leaders d’opinion interne ou externe
Est-ce que les individus qui sont confrontés à des idées nouvelles savent quoi penser ou comment agir?
Non
Est-ce que les individus qui ont de la difficulté à se faire une opinion par rapport au changement ce sont généralement vers les leaders d’opinion?
Oui
Est-ce que les leaders d’opinion agissent comme un filtre entre les promoteurs de changement et destinataires visés et exerce une influence sur le entourage qui n’est pas fondée sur un statut d’autorité?
Oui
Quels sont les leader d’opinion interne?
Membres respectés par leurs collègues
Quels sont les leaders d’opinion d’externes?
Individu disposant de certains prestige, occupant des fonctions importantes dans des groupes d’intérêt
Quelles sont les caractéristiques des leader d’opinion?
Leur pair les consulte pour obtenir des conseils
Leur pair leur raccorde spontanément de l’attention lorsqu’il s’exprime
Leur pair partagent leur vision des choses
Leur pair cherche à maintenir des relations positives avec eux
Quels sont les coalition selon Mintzberg?
Les gens dans les organisations ont tendance à se regrouper en cellule, plus ou moins formelle, et plus ou moins cosy, gravitent autour de quelques individus qui agissent comme leader.
Est-ce que les coalition sont étanches?
Pas nécessairement
Les coalition sont composées des personnes dans l’organisation, mais est-ce qu’elle peut s’étendre aussi à des indus qui sont à l’extérieur?
Oui
Qu’est-ce qu’une coalition?
Les coalition sont des sous-groupes, plus ou moins stable et cohésifs, quittant d’harmoniser leurs réactions et leurs actions
Comment se forment les coalition?
Les coalitions se forment autour des leaders d’opinion et peuvent influencer la réaction au changement.
De qui est composé les coalition?
Généralement de membres de l’organisation, mais peuvent s’étendre à des individus à l’extérieur
Qu’est-ce qu’une coalition dominante?
Sous-groupe, qui a une influence déterminante sur son entourage
Quels sont les cinq types des personnes influencées?
Innovateur
Utilisateur précoce
Majorité précoce
Majorité tardive
Retardataires
Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé innovateur?
Intérêt pour la nouveauté mène à l’expérimentation de pratiques nouvelles.
Grande tolérance aux risques
Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé, utilisateurs précoce?
Potentiel élevé d’influence sur l’entourage
Choix judicieux pour rester influent sur l’entourage
Plus réservé face au changement, ce qui rassure l’entourage
Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé, majorité précoce?
OK rarement une position de leader d’opinion
Plus timide, face au changement, donc prise de décision, plus lente
Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé majorité tardive?
Prudence élevé face aux des nouvelles
Habituellement très peu de leadership
Qu’est-ce qu’un profil Type de personnes influencé retardateur?
Réfractaire aux idées de changement
Changement peut (voir pas), d’influence sur le entourage
Qu’est-ce qu’une masse critique?
Soit à partir duquel le point relatif des supportersd’une initiative de changement dépasse celui des opposants
Est-ce que plus il y a de membres qui agissent comme levier, plus le changement sera facile à introduire?
Oui
Quels sont les moyens pour obtenir une masse critique?
Rallier des acteurs
Aller de l’avant en attachant d’autorité
Quels sont les types d’engagement?
Envers un changement
affectif
De continuiter
Normatif
Qu’est-ce qu’un type d’engagement« envers un changement »?
Un état d’esprit qui lit l’individu à un plan d’action jugé nécessaire à l’implantation d’une initiation de changement
Qu’est-ce qu’un type d’engagement « affectif »?
Disposition à investir des efforts pour assurer la permanence du lien
Désir, affectif de soutenir le changement
Qu’est-ce qu’un type d’engagement « de continuité? »
Coût associé au fait de rompre le lien
Lié aux conséquences de ne pas adhérer aux changements
Qu’est-ce qu’un type d’engagement « normatif »?
Sentiment moral d’être obligé de maintenir le lien
Guider par l’obligation morale
