8. Les Acteurs En Présence

Question 1

Quels sont les types d’acteur?

Answer 1

Dirigeant
Parti prenante
Agent de changement
Destinataire
Bénéficiaires

Question 2

Qu’est-ce qu’un bénéficiaire?

Answer 2

Toute personne qui a retiré des avantages

Question 3

Qu’est-ce qu’une partie prenante?

Answer 3

Acteur ((individu ou collectif/groupe ou organisation)), activement ou passivement concerné par une décision décision ou un projet

Question 4

Qu’est-ce qu’un agent de changement?

Answer 4

Parrain, coach, champion, super utilisateur

Question 5

Quelles sont les potions des parties prenantes?

Answer 5

Ceux qui ont deux attributs
Ceux qui ont un seul attribut

Question 6

Quels sont les les parties prenantes qui ont deux attributs?

Answer 6

Les dépendants ((urgence et légitimité))
Les dangereux (pouvoir et urgence)
Les dominant (pouvoir et légitimité)

Question 7

Quelles sont les potions des parties prenantes qui ont un seul attributs?

Answer 7

Les dormant ((pouvoir)))
Les discrétionnaire ((légitimité))
Les demandeurs ((urgence))

Question 8

Quels sont les attributs des dépendants?

Answer 8

Urgence et légitimité

Question 9

Quels sont les attributs des dangereux?

Answer 9

Pouvoir urgence

Question 10

Quels sont les attributs des dominant?

Answer 10

Pouvoir et légitimité

Question 11

Quels sont les attributs des dormant?

Answer 11

Pouvoir

Question 12

Quels sont les attributs des discrétionnaires?

Answer 12

Légitimité

Question 13

Quels sont les attributs des demandeurs?

Answer 13

Urgence

Question 14

Quelles sont les questions importantes dans l’analyse stratégique des acteurs?

Answer 14

Quelles sont les acteurs et les groupes stratégiques dans l’organisation?

Les acteurs, y a-t-il une masse critique de supporters?

De quel côté penche la masse critique de l’organisation?

Auprès de qui faut s’élargir pour que le changement se produise?

Question 15

Qu’est-ce que le Two Steps Flo communication?

Answer 15

Modèle d’écrivant la circulation des idées opinion dans un système social

Question 16

Est-ce que les individus savent très bien comment réagir devant des idées nouvelles où ils ont de la difficulté à se former une opinion claire et cohérente?

Answer 16

De la difficulté

Question 17

Comment les personnes fassent un changement se forment une opinion?

Answer 17

Pour y arriver, il se tourne vers les personnes crédibles à leurs yeux, par qui ils se laisseront, volontairement influencer. (Leaders d’opinion interne ou externe

Question 18

Est-ce que les individus qui sont confrontés à des idées nouvelles savent quoi penser ou comment agir?

Answer 18

Non

Question 19

Est-ce que les individus qui ont de la difficulté à se faire une opinion par rapport au changement ce sont généralement vers les leaders d’opinion?

Answer 19

Oui

Question 20

Est-ce que les leaders d’opinion agissent comme un filtre entre les promoteurs de changement et destinataires visés et exerce une influence sur le entourage qui n’est pas fondée sur un statut d’autorité?

Answer 20

Oui

Question 21

Quels sont les leader d’opinion interne?

Answer 21

Membres respectés par leurs collègues

Question 22

Quels sont les leaders d’opinion d’externes?

Answer 22

Individu disposant de certains prestige, occupant des fonctions importantes dans des groupes d’intérêt

Question 23

Quelles sont les caractéristiques des leader d’opinion?

Answer 23

Leur pair les consulte pour obtenir des conseils
Leur pair leur raccorde spontanément de l’attention lorsqu’il s’exprime
Leur pair partagent leur vision des choses
Leur pair cherche à maintenir des relations positives avec eux

Question 24

Quels sont les coalition selon Mintzberg?

Answer 24

Les gens dans les organisations ont tendance à se regrouper en cellule, plus ou moins formelle, et plus ou moins cosy, gravitent autour de quelques individus qui agissent comme leader.

Question 25

Est-ce que les coalition sont étanches?

Answer 25

Pas nécessairement

Question 26

Les coalition sont composées des personnes dans l’organisation, mais est-ce qu’elle peut s’étendre aussi à des indus qui sont à l’extérieur?

Answer 26

Oui

Question 27

Qu’est-ce qu’une coalition?

Answer 27

Les coalition sont des sous-groupes, plus ou moins stable et cohésifs, quittant d’harmoniser leurs réactions et leurs actions

Question 28

Comment se forment les coalition?

Answer 28

Les coalitions se forment autour des leaders d’opinion et peuvent influencer la réaction au changement.

Question 29

De qui est composé les coalition?

Answer 29

Généralement de membres de l’organisation, mais peuvent s’étendre à des individus à l’extérieur

Question 30

Qu’est-ce qu’une coalition dominante?

Answer 30

Sous-groupe, qui a une influence déterminante sur son entourage

Question 31

Quels sont les cinq types des personnes influencées?

Answer 31

Innovateur Utilisateur précoce Majorité précoce Majorité tardive Retardataires

Question 32

Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé innovateur?

Answer 32

Intérêt pour la nouveauté mène à l’expérimentation de pratiques nouvelles. Grande tolérance aux risques

Question 33

Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé, utilisateurs précoce?

Answer 33

Potentiel élevé d’influence sur l’entourage Choix judicieux pour rester influent sur l’entourage Plus réservé face au changement, ce qui rassure l’entourage

Question 34

Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé, majorité précoce?

Answer 34

OK rarement une position de leader d’opinion Plus timide, face au changement, donc prise de décision, plus lente

Question 35

Qu’est-ce qu’un profil type de personnes influencé majorité tardive?

Answer 35

Prudence élevé face aux des nouvelles Habituellement très peu de leadership

Question 36

Qu’est-ce qu’un profil Type de personnes influencé retardateur?

Answer 36

Réfractaire aux idées de changement Changement peut (voir pas), d’influence sur le entourage

Question 37

Qu’est-ce qu’une masse critique?

Answer 37

Soit à partir duquel le point relatif des supportersd’une initiative de changement dépasse celui des opposants

Question 38

Est-ce que plus il y a de membres qui agissent comme levier, plus le changement sera facile à introduire?

Answer 38

Oui

Question 39

Quels sont les moyens pour obtenir une masse critique?

Answer 39

Rallier des acteurs Aller de l’avant en attachant d’autorité

Question 40

Quels sont les types d’engagement?

Answer 40

Envers un changement affectif De continuiter Normatif

Question 41

Qu’est-ce qu’un type d’engagement« envers un changement »?

Answer 41

Un état d’esprit qui lit l’individu à un plan d’action jugé nécessaire à l’implantation d’une initiation de changement

Question 42

Qu’est-ce qu’un type d’engagement « affectif »?

Answer 42

Disposition à investir des efforts pour assurer la permanence du lien Désir, affectif de soutenir le changement

Question 43

Qu’est-ce qu’un type d’engagement « de continuité? »

Answer 43

Coût associé au fait de rompre le lien Lié aux conséquences de ne pas adhérer aux changements

Question 44

Qu’est-ce qu’un type d’engagement « normatif »?

Answer 44

Sentiment moral d’être obligé de maintenir le lien Guider par l’obligation morale