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ORH5610 > 11. Gestion Transition Et Monitoring Changement > Flashcards

11. Gestion Transition Et Monitoring Changement Flashcards

1
Q

Quels sont les types de responsabilité du responsable de la transition?

A

Conception de la prorogé générale de gestion

Fonction liée au pilotage du changement sur le terrain

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2
Q

Quels sont les fonctions de la participation active des gestionnaires?

A

Symbolique

Pratique

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3
Q

Qu’est-ce que la fonction symbolique de la participation active des gestionnaire?

A

Démontrer aux personnes concernées l’importance qu’ils accordent à ce changement

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4
Q

Qu’est-ce que la fonction pratique de la participation active des gestionnaires?

A

Donner l’impulsion à la présentation de changement et à maintenir le rythme

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5
Q

La transition peut devenir source de chaos, destructeur ou de désordre, créateur.

Qu’est-ce que le chaos destructeur?

A

Situation de désordre, important qui entraîne une dégradation du système

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6
Q

La transition peut devenir source de chaos, destructeur ou de désordre, créateur.

Qu’est-ce que le désordre créateur?

A

Situation de désordre, important qui suscite l’émergence de nouvelles façon de faire

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7
Q

Quelles sont les difficultés qu’une période de transition peut causer?

A

Réaction des membres de l’organisation

Difficultés liées au contenu du changement

Réaction de l’entourage

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8
Q

Quels sont les mécanismes de gestion de changement?

A

Comité de suivi/pilotage du changement

Opération de bilan provisoire

Moyen d’informations spéciaux

Rencontre éclair

Séance de résolution de problèmes

Activité de soutien

Supervision individuelle

Délégation de mandat

Outils des collecte de l’information

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9
Q

Lorsque le changement est géré, méthodiquement, est-ce qu’il est mieux intégré et mieux harmoniser avec les autres dimensions de l’organisation? Est-ce que le milieu temps à s’engager plus facilement un changement?

A

Oui et oui

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10
Q

Quelles sont les effets de de multiples changements, simultané dans l’organisation générale?

A

L’organisation est déstabilisé à plusieurs niveaux, et l’on est plusdésormais en présence de changement qui s’additionne, mais plutôt d’un tissu organisationnel, qui se désagrégé devant l’absence d’axes intégrateur. Toute la dynamique organisationnel est touchée.

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11
Q

Quels sont les effets de multiples changements simultané chez les destinataires?

A

L’érection des destinataires sont absolument les mêmes que celle déjà évoqué pour la période de transition, c’est-à-dire du stress, de la confusion, et un sentiment d’incompétence, sauf qu’elles sont exacerbée et accompagné des effets secondaires important.

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12
Q

Quels sont les effets de multiples changements simultané chez les destinataires?

A

L’érection des destinataires sont absolument les mêmes que celle déjà évoqué pour la période de transition, c’est-à-dire du stress, de la confusion, et un sentiment d’incompétence, sauf qu’elles sont exacerbée et accompagné des effets secondaires important.

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13
Q

Quels sont les effets de multiples changements simultanées chez les gestionnaires?

A

Les gestionnaires sont débordés de toute part. Les problèmes à résoudre sont nombreux, et plusieurs d’entre eux sont nouveaux, de sorte que les solutions ne sont pas évidentes., En outre, celles qui ont trouvé sont souvent imparfaite.

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14
Q

Quels sont les effets de multiples changements, simultanées chez les clients et les partenaires?

A

D’abord, plutôt que de gérer les multiples changement. Parallèlement, on devrait adopter une approche globale, car il faut désormais gérer les effets à l’échelle de l’organisation, au lieu de se concentrer sur chacun des chantiers indivisiblement.

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15
Q

La gestion de plusieurs changements nécessite quel genre d’approche gestion pour gérer les effets dans l’ensemble de de l’organisation?

A

Globales

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16
Q

Qu’est-ce qu’une approche de gestion du désordre?

A

Désordre est déjà installé, et n’est pas accidentel ; résultat naturel, de la présence simultanée de plusieurs sources déséquilibre

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17
Q

Qu’est-ce qu’une réaction sur le plan cognitif?

A

Compréhension des objectifs, du changement et de ses modalités personnelles et d’implantation

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18
Q

Qu’est-ce qu’une réaction sur un plan fonctionnel?

A

Perception de l’efficacité, du changement en cours, temps sur le plan personnel qui est sur le plan organisation organisationnel

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19
Q

Qu’est-ce qu’une réaction sur le plan psychosomatique?

A

Processus d’adaptation : stress, ressenti, état de santé, sentiments de sécurité

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20
Q

Qu’est-ce qu’une réaction sur le plan idéologique?

A

Appréciation du changement par rapport à ses valeurs

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21
Q

Les réactions des membres d’une organisation sont regroupées en six grandes configurations. Quelles sont-elles?

A

Adhésion marqué
Adhésion limitée
Polarisation, ambivalente
Opposition limitée
Opposition marquée
Indifférence

22
Q

Qu’est-ce qu’elle adhésion marquée?

A

Le développement

23
Q

Qu’est-ce que l’adhesion limitées?

A

Résolution de problèmes

24
Q

Qu’est-ce que la polarisation ambivalente?

A

Petit pas, petit succès

25
Q

Qu’est-ce que l’opposition limitée?

A

Approche par étape/imposition

26
Q

Qu’est-ce que l’opposition marquée?

A

Imposition/retrait stratégique

27
Q

Qu’est-ce que l’indifférence?

A

Retrait stratégique./petit pas

28
Q

Quels sont les actions de gestion à prendre dans une configuration organisationnelle d’adhésion marquée?

A

Limiter le nombre de chantiers en cours
Prévenir les attitudes doctrinaire
Faire des évaluations de l’impact et diffuser les résultats

29
Q

Que faut-il éviter dans une configuration organisationnelle d’adhésion marquée?

A

Introduire des contraintes qui pourraient contrarier les efforts des individus

30
Q

Quelle est l’approche optimale, dans la configuration organisationnelle, adhésion, marquée

A

Gestion du développement

31
Q

Qu’est-ce que la approche optimale gestion du développement?

A

Leadership du gestionnaire
Canaliser les énergies dans la direction des objectifs et coordonner les efforts

32
Q

Quelle est l’approche optimale dans la configuration organisationnelle d’adhésion limitée?

A

Résolution de problèmes

33
Q

Qu’est-ce que l’approche optimale de résolution de problèmes?

A

Leadership et autorité du gestionnaire pour mobiliser les supporters

34
Q

Quels sont les actions de gestion apprendre dans la configuration organisationnelle, adhésion limitée

A

Démontrer l’efficacité du changement
Détecter les lacunes et irritants
Souligner la contribution et la réalisation des gens

35
Q

Que faut-il éviter dans la configuration organisationnelle d’adhésion limitée?

A

Tenir les choses pour acquises
Miser seulement sur la volonté des gens
Consacrer trop d’énergie sur les opposants

36
Q

Quelle est la coche optimale d’une configuration organisationnelle de polarisation?

A

Petit pas, petit succès

37
Q

Qu’est-ce qu’une approche optimale de petits pas, petit succès?

A

Autorité sans renoncer au leadership

38
Q

Quels sont les actions de gestion à prendre dans une configuration organisationnelle de polarisation?

A

Approche, discrète, lente et constante
Publicisé les résultats positifs
Encourager les initiatives

39
Q

Que faut-il éviter dans une configuration organisationnelle de polarisation?

A

Proposer des projets de grande envergure
Donner beaucoup de visibilité au projet
Agir de façon très affirmative

40
Q

Quelle est l’approche optimale dans une configuration organisationnelle d’ambivalence?

A

Petit pas, petit succès

41
Q

Quels sont les actions de gestion apprendre dans une configuration organisationnelle d’ambivalence?

A

Rassurer et faciliter la tâche et supporter
Favoriser une cadence modérée constante
Écouter les réactions et problèmes des opposants

42
Q

Que faut-il éviter dans une configuration organisationnelle d’ambivalence?

A

Commettre des erreurs qui irrite les ambivalent
Entretenir des ambiguïtés liées aux contenu du changement
Braquer les opposants

43
Q

Quels sont les deux approches optimales de la configuration organisationnelle d’opposition limitée?

A

Imposition
Approche par étape

44
Q

Qu’est-ce que l’approche optimale d’imposition?

A

Le changement est imposé

45
Q

Qu’est-ce qui approche, optimale dite approche par étape?

A

Renoncer à un changement d’envergure, et accepter de proceder par étape avec des compromis

46
Q

Quels sont les actions de gestion avec une approche optimale d’imposition dans lopposition limité

A

Prévoir des mécanismes de surveillance
Mettre de la pression et la maintenir

47
Q

Que faut-il éviter avec une approche optimale d’imposition dans lopposition limité

A

Aller de l’avant sans l’appui des supérieurs
Laisser les gens livrer à eux-mêmes

48
Q

Quelles sont les actions de gestion à effectuer lors d’une approche optimale par étape dans lopposition limité

A

Découper les changements en cible de petit envergure
Concentrer l’énergie sur les sites potentiel de succès
Échanger avec les opposants pour conseiller les points de vue

49
Q

Que faut-il éviter dans une approche optimale par étape dans l’opposition limitée

A

Placer en avançant les supporteur
Se montrer intransigeant

50
Q

Quels sont les deux approches optimales de la configuration organisationnelle, opposition, marquée?

A

Imposition
Retrait stratégique

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