Pouvoir dans les relations interpersonnelles Flashcards
Vrai ou faux. Dans toute institution ou organisation, il y a une structure interne impliquant, explicitement ou implicitement, qu’on confère plus de pouvoir à certaines personnes.
Vrai.
En communication, il existe un processus d’influence : l’expliquer.
Il y a processus d’influence (unilatéral ou mutuel), qui amène une modification de comportements entre personnes engagées.
À quelle notion associe-t-on :
« Attribut des personnes à qui sont conférés formellement des pouvoirs »
Autorité
Acceptation de la domination de cette personne considérée compétente et apte à mener le groupe
À quelle notion associe-t-on :
« Attribut des personnes qui influencent les autres, mais sans détenir de statut d’autorité officiel »
Leadership
À quelle notion associe-t-on :
« Capacité d’un individu (ou d’un groupe) d’obtenir d’un individu (ou d’un groupe) qu’il agisse ou pense autrement qu’il ne l’aurait fait sans son intervention. »
Pouvoir
À quelle notion associe-t-on :
« Processus par lequel un individu produit un effet, suscite une réaction chez les autres »
Influence
Quels sont les deux types d’influence ?
- Autorité
- Leadership
Les deux types d’influence se différencient selon deux éléments. Quels sont-ils ?
L’autorité et le pouvoir se différencient avec :
1. Pouvoir
2. Influence
Expliquer pourquoi on dit que le pouvoir est un «état de fait qui peut ou peut ne pas être exercé »
Le policier n’exerce pas nécessairement son pouvoir. Il ne ne donne pas TOUJOURS une contravention.
Il a la possibilité d’exercer son pouvoir.
La définition de l’influence comporte le terme « processus ». À quoi fait-il référence ?
«Processus» fait référence à des actions concrètes amenant des modifications de comportements et de pensées d’autrui
Influence : Processus par lequel un individu produit un effet, suscite une réaction chez les autres
Quelles sont les cinq types de pouvoir ?
- Pouvoir légitime
- Pouvoir d’exemple
- Pouvoir de récompense
- Pouvoir de coercition
- Pouvoir de l’expert
À quel type de pouvoir associe-t-on la définition qui suit :
« Pouvoir des personnes qui occupent un poste d’autorité reconnue»
Légitime
À quel type de pouvoir associe-t-on la définition qui suit :
« Pouvoir des personnes qui sont des modèles pour les autres »
Exemple
À quel type de pouvoir associe-t-on la définition qui suit :
« Pouvoir des personnes qui peuvent procurer aux autres certains avantages »
De récompense
À quel type de pouvoir associe-t-on la définition qui suit :
« Pouvoir des personnes qui peuvent punir les autres. »
De coercition
À quel type de pouvoir associe-t-on la définition qui suit :
« Pouvoir des personnes qui sont reconnues comme savantes ou compétentes dans un domaine (que ce soit réel ou non) »
De l’expert
Vrai ou faux. Pour les enfants, les parents détiennent une forme de pouvoir de récompense, de coercition, de l’expert, d’exemple et légitime.
Faux. Pas pouvoir de l’expert
Quelle est la différence entre le pouvoir de récompense et le pouvoir de coercition ?
Récompense : quand on peut accorder un ou des avantages
Coercition : quand on peut retirer un ou des avantages
Pour le pouvoir de l’expert, qu’est-ce qui confère souvent ce pouvoir ?
La profession (p. ex., médecin en matière médicale, avocat en matière juridique)
Vrai ou faux. Pour le pouvoir de l’expert, le pouvoir est plus grand lorsque le spécialiste cherche les avantages personnels de son influence, puisqu’il a une image projetée positive et idéale.
Faux. Le pouvoir est plus grand lorsque le spécialiste est impartial et qu’il ne retire pas davantage personnel de son influence, puis il diminue s’il essaie de faire des gains personnels.
Les cinq types de pouvoir peuvent se séparer en deux catégories. Les nommer.
- Pouvoirs personnels
- Pouvoir organisationnels
Qu’est-ce que la séparation des cinq types de pouvoir permet de comprendre ?
Le phénomène d’influence sans pouvoir.
À quelle forme de pouvoir associe-t-on les influences sans sanctions formelles ?
Leadership
Quelles sont les différences entre un organigramme et un sociogramme ?
Il s’agit de deux structures des réseaux d’influence : l’une est formelle et l’autre informelle.
ORGANIGRAMME
* Représente les rapports d’autorité qui sont formellement établis dans une organisation
* Structure rigide et difficile à changer
* Hiérarchie de représentants de statuts quelconque avec des tâches conférées
* Structure verticale
SOCIOGRAMME
* Représente les rapports d’influence informelle qui s’établissent entre les membres d’un groupe
* Structure flexible et susceptible de changer rapidement
* En haut : + influence et de leadership
À quelle époque les études sur le leadership à l’Université de l’Ohio ont été réalisées ?
1950s
Études sur le leadership à l’Université de l’Ohio
Quels sont les cinq styles de gestion (Blake et Mouton, 1964) à avoir selon les deux axes ? Quels sont les axes ?
Styles de direction
1. Club social
2. Vers le travail d’équipe
3. Gestion intermédiaire
4. Laisser-faire
5. Autorité et l’obéissance
Axes
* Intérêt pour les personnes
* Intérêt pour la tâche et la production
À quel mode de gestion (Blake et Mouton, 1964) les énoncés font référence ?
- Style de direction minimale : peu d’efforts déployés
- Reconnaissance des rôles de tous et chacun : contexte de confiance entre les membres
- Établir un équilibre entre attention portée à la production et celle à fournir pour maintenir la bonne collaboration entre les membres.
- Style où le travail est arrangé pour que la composante humaine interviennent le moins possible
- Style de direction minimale : peu d’efforts déployés DIRECTION MINIMALE ET LAISSER-FAIRE
- Reconnaissance des rôles de tous et chacun : contexte de confiance entre les membres DIRECTION ORIENTÉE VERS LE TRAVAIL D’ÉQUIPE
- Établir un équilibre entre attention portée à la production et celle à fournir pour maintenir la bonne collaboration entre les membres. ** STYLE DE GESTION INTERMÉDIAIRE**
- Style où le travail est arrangé pour que la composante humaine interviennent le moins possible DIRECTION FONDÉE SUR L’AUTORITÉ ET L’OBÉISSANCE
Quelles sont les trois façons de diriger selon la place faite à la participation des membres ?
- Laisser faire
- Démocratique
- Autoritaire
À quel style/direction de gestion associe-t-on l’énoncé suivant :
« Style d’un meneur qui ne dicte pas d’actions au groupe ni ne l’incite à agir ; celui-ci est laissé à lui-même »
La direction laisser-faire
À quel style/direction de gestion associe-t-on l’énoncé suivant :
« Style d’un meneur qui partage ses responsabilités avec les autres membres d’un groupe et qui suscite la participation de tous. »
La direction démocratique
À quel style/direction de gestion associe-t-on l’énoncé suivant :
« Le leader essaie de participer comme un membre à part entière dans le groupe : le meneur partage les responsabilités. »
La direction démocratique
À quel style/direction de gestion associe-t-on l’énoncé suivant :
« Style d’un meneur qui se sert des pouvoirs légitime et coercitif et d’un pouvoir de récompense pour dicter aux autres leurs actions, et qui prend des décisions sans trop les consulter. »
La direction autoritaire
Vrai ou faux. Le style démocratique est toujours préconisé.
Faux. Il y a quand même des points faible à ce style.
Les discussions en groupe pour des décisions prennent du temps et des efforts avant de parvenir à des décisions. C’est coûteux.
Quels sont les avantages du style démocratique ?
- Meilleure production
- Grande satisfaction et participation des membres
- Membres + autonomes et débrouillards
Vrai ou faux. Il est recommandé qu’un meneur se pratique à être flexible entre les styles/directions (selon les besoins, circonstance et objectifs du groupe).
Vrai.
Qu’est-ce qui influence notre manière de diriger (style/direction) ?
Les croyances et les attitudes de la personne qui exerce le pouvoir
Nommer quelques caractéristiques recherchées chez un leader.
- Intelligence
- Compétence à l’égard de la tâche
- Taux de participation
- Talent de communicateur
Que veut-on dire par « taux de participation » pour les caractéristiques du leader ?
Montrer un niveau d’engagement et d’intérêt = important.
Nommer quelques fonctions du leader.
- Dicter une direction au groupe
- Fournir un sens aux conduites et aux événements
- Instaurer un climat et des modes de fonctionnement satisfaisants
- Faciliter les relations avec l’environnement
- Utiliser et développer de façon optimale les ressources de chacun
