La communication verbale Flashcards
« Le langage verbal est constitué de ______. »
« Le langage verbal est constitué de ___signes___. »
Les signes peuvent être verbaux et non verbaux et communiquent des idées, des intentions et des sentiments.
À quelles notions font référence ces définitions ?
A. Système de signes servant à évoquer la réalité qui est décomposable en référents.
B. Objet réel ou imaginaire que désigne un signe linguistique
A. Système de signes servant à évoquer la réalité qui est décomposable en référents. Langage verbal
B. Objet réel ou imaginaire que désigne un signe linguistique. Référent
Les mots de la langue (série de sons, caractères typographiques) n’ont pas de rapport avec ce à quoi ils renvoient (ne ressemblent pas à la réalité) … à une exception près …
Quelle est cette exception ?
Omomatopée.
Qu’est-ce que le sens dénotatif et connotatif ?
Sens dénotatif : Signification objective ou descriptive d’un terme.
Ce type de sens est attribué par une même communauté culturelle.
Sens connotatif : Signification émotionnelle ou idéologique qui s’ajoute à la signification de base d’un terme. Ce sont des réactions émotives, personnelles et subjectives (relève d’expériences vécues…) qui donnent au mot le sens connotatif.
Donner un exemple où le sens des mots varie en abstraction.
Divertissement : film, film américain, film américain animé, film américain animé pour enfants, Moana …
Focalisation de l’attention sur une catégorie de films…
De plus en plus précis.
Vrai ou faux. Le langage est régi par règles.
Vrai.
Par la grammaire par exemple.
Le sens des mots varie selon plusieurs facteurs : en nommer quelques-uns.
Personnes, contextes, chargés d’un sens objectif ou subjectif
Par quel moyen apprenons-nous le mieux un langage ?
A) Par immesion au sein d’un ou de plusieurs groupes sociaux.
B) Par immesion au sein d’un groupe social.
Par immesion au sein d’un ou de plusieurs groupes sociaux.
« Le langage impose un façon de voir le monde. » Expliquer.
- Nous avons une tendance naturelle à catégoriser.
- La culture nous enseigne certains aspects (au détriment d’autres aspects)
- Utilisation des mots = en fonction de nos besoins
Vrai ou faux. Les mots représentent la réalité.
Faux.
Mots = symboles d’une partie de la réalité et non la réalité !
Même si l’on agit comme si c’était le cas …
Tendance à voir les gens, les objets et les événements de la manière dont les autres en parlent, les qualifient, les étiquettent.
Définir ce qu’est une attitude globalisante.
Point de vue qui suppose que nous connaissons – tout ce qu’il y a à connaître à propos d’une personne ou d’une question à partir d’un point de vue très partiel.
Expliquer en quoi les mots masquent les différences et les nuances.
- Un mot peut avoir plusieurs sens : catégorisation ; polarisation ; stéréotypes
- Le manque de discernement
Qu’est-ce que la polarisation ?
La polarisation est la tendance à ne considérer que les positions extrêmes à propos d’une certaine réalité.
Vrai ou faux. Les mots expriment à la fois des faits et des déductions.
Vrai.
Attention, cependant :
Les faits ne sont pas des déductions.
Les confondre nuisent au fait de penser clairement.
Exemple de fait: « Le pantalon est bleu. »
Exemple de déduction: « La chargée de cours porte un pantalon bleu parce qu’elle n’a pas de bon goût vestimentaire. »
« Le langage est important dans les relations interpersonnelles : il facilite ou entrave la _______________ = influence la qualité des _______________ avec autrui. »
Expliquer.
Le langage est important dans les relations interpersonnelles : il facilite ou entrave la __communication___ = influence la qualité des ____rapports_____ avec autrui
Tout dépend si on communique bien ou moins bien.
Quel concept réfère au fait qu’un énoncé déforme insidieusement la réalité et qu’il ne tient pas compte du facteur temps ?
L’évaluation statistique.
Avec les évaluations statistiques, à quoi devons-nous porter une attention ?
Il faut tenir compte du fait que les êtres humains sont des êtres changeants.
Le langage ne suit pas toujours le rythme du monde et de la société en termes d’évolution. Qu’est-ce que ca signifie ?
Conservation d’opinions et d’évaluations de la réalité malgré le changement
« Il est comme ça ! » « Il a toujours été comme ça ! »
Comment le langage peut-il avoir un effet sur les relations interpersonnelles ?
- Les messages plus ou moins directs
- Les messages plus ou moins polis
- Les messages sur soi et les autres
- Les messages qui rejettent ou qui nient les autres
- Les messages sexistes
- Les messages racistes
- Les messages qui portent un jugement sur les autres
- Les messages incompréhensibles
- Les messages sont trompent
Comment pouvons-nous assurer une communication verbale fructueuse ?
En reconnaîssant les déformations de sens (méprises, interprétations erronées et fautes de raisonnement) pour bien utiliser la parole.
Qu’est-ce qu’un message indirect ?
Utilité.s ; risque.s ?
Message dans lequel le locuteur utilise un moyen détourné pour transmettre son message.
Utilités :
- Permet d’exprimer un désir sans blesser ou insulter quelqu’un (politesse) (p.ex., regarder sa montre pour faire comprendre à un invité qu’il est tard et qu’il doit partir…)
- Permet de rechercher un compliment de manière acceptable… (p.ex., « Ouf… Je devrais vraiment me faire refaire le menton. »)
Risque :
- Risque de susciter des conflits et des malentendus … Dans une conversation, faire des demandes directes aident à réconcilier les désirs de chacun…
À quel concept associe-t-on l’énoncé qui suit ?
« réfère à un ensemble de règles qu’on peut relier au savoir-vivre consiste à parler aux autres de façon à éviter de les choquer. »
Politesse.
Vrai ou faux. La politesse peut être exprimé par le langage et par des comportements.
Vrai. C’est surtout par le langage par contre.
Qu’est-ce que la négation d’autrui ?
C’est un processus interactif consistant à nier l’autre (ne pas reconnaître le bien-fondé de ses états), dans une relation donnée.
