Introduction aux relations interpersonnelles Flashcards
Définir la communication.
Fait de communiquer, ensemble des processus permettant de transmettre une signification au moyen d’un message (p. ex., cri d’un nouveau-né).
Définir la sociabilité.
Tendance et aptitude à rechercher et à maintenir des rapports harmonieux avec les autres.
Définir une compétence interpersonnelles.
Aptitude à comprendre la communication interpersonnelle et à utiliser cette compréhension pour mieux communiquer.
Qu’est-ce qui expliquer que les humains tendent vers la sociabilité ?
Car nous sommes des êtres sociaux.
Qu’est-ce qu’une interaction ?
C’est un échange bilatéral entre deux ou plusieurs personnes qui agissent les unes avec les autres. « Inter » veut dire « entre » (donc l’échange se fait dans les deux sens).
Définir le langage.
C’est un système de communication normalisé propre à une communauté linguistique ; système de signes que nous partageons avec les autres.
Différencier les concepts suivants en les définissant.
1. Signes
2. Message
3. Émetteur
4. Récepteur
- Signes: Stimuli auxquels nous associons un sens particulier (explicites ou implicite; verbaux ou non-verbaux).
- Message: Ensemble de signes servant à transmettre une signification.
- Émetteur: personne à l’origine du processus de la communication ; celle qui émet un message
- Récepteur: Dans le processus de communication, personne à qui est destiné le message
Vrai ou faux. Une personne peut être, lors d’un processus de communicatoin, à la fois l’émetteur et le récepteur.
Vrai.
Qu’est-ce qui indique le début d’une communication ?
Une communication débute lorsque l’objet de l’échange se présente sous la forme de signes composant un message ; suppose le transfert d’un message transmis d’un émetteur vers un récepteur.
Qu’est-ce que la communication unilatérale ?
Communication dans laquelle aucune interaction ne se produit entre l’émetteur et le récepteur.
Qu’est-ce que la communication bilatérale ?
Communication à double sens lorsqu’il y a interaction entre au moins deux personnes qui échangent des messages et qui se donnent des rétroactions.
À quelle notion associe-t-on l’énoncé qui suit :
« communication dans laquelle les personnes sont en interaction (agissent à la fois comme émetteur et récepteur de messages). »
À l’analyse et la compréhension de la communication interpersonnelle
Nommer les quatre types de communication.
- Dyadique
- En petit groupe
- Publique
- De masse
Définir chacun des types de communication.
- Communication dyadique: communication dans laquelle deux personnes seulement conversent.
- Communication en petit groupe: communication dans laquelle le groupe peut devenir lui-même l’interlocuteur qui donne lieu à plusieurs phénomènes en situation de groupe (p. ex., degré de participation, conformisme, leadership, etc.).
- Communication publique: communication entre une personne et un groupe (et non entre des personnes). Bilatérale.
- Communication de masse: communication dans laquelle il y a diffusion d’un message destiné à une large audience (p. ex., télévision). Unilatérale.
Vrai ou faux. La communication publique peut être bilatérale et unilatérale.
Faux. Seulement bilatérale.
P.ex. un humoriste devant un auditoire : l’humoriste s’adapte aux signaux verbaux ou non verbaux du public
Vrai ou faux. La communication de masse peut être bilatérale et unilatérale.
Faux. Seulement unilatérale.
Quel est le type de communication le plus communément utilisé au quotidien ?
Dyadique.
À quel.s type.s de communication associe-t-on l’idée où les personnes agissent à la fois comme émetteur et comme récepteur ?
- Dyadique
- En petit groupe
Publique : interaction réduite. Quand même bilatérale.
Vrai ou faux. La passivité est une action.
Vrai.
Définir ce qu’est la communication interpersonnelle.
C’est à travers nos actions comme notre passivité.
La communication interperosnnelle est assimilée à un processus et pas réduite à quelques comportements précis!
Que veut-on dire par « Processus » (en parlant de la communication interpersonnelle) ?
C’est le résultat de l’action combinée de plusieurs éléments qui interagissent pour donner un résultat. Pour le comprendre, il faut le décomposer en ses éléments.
Il y a des étapes et une certaine rétroaction : ce ne sont pas des comportements isolés.
Expliquer ce qu’est le modèle transactionnel de la communication.
Voir figure 1.1
Il y a des étapes :
1. Signification
2. Encoder les significations en signes
3. Message
4. Réception et décodage du message selon les contextes physiques et socioculturels
C’est un processus qui est le résultat de l’action combinée de plusieurs éléments qui interagissent pour donner un résultat ; pour le comprendre, il faut le décomposer en ses éléments (voir 4 étapes ci-haut)
Définir ce qu’est la signification.
Appuyer d’un exemple.
Dans la communication, c’est le sens d’un signe sur les plans cognitif et affectif qui justifie (ne réside pas dans) le message dans un échange d’idées.
C’est un processus personnel : un mot n’a pas la même représentation mentale pour tous. Cela diffère selon nos expériences.
La signification résulte d’un mécanisme de formation de sens qui dépend des souvenirs, connaissances acquises, besoins et intentions.
P. ex., Commander un verre de vin
* Représentations mentales d’actions associées à l’image d’un verre de vin (p. ex., tenir le verre versus le boire)
* Idées reposent sur le plan affectif avec une intention (p. ex., célébrer la fin de session ou s’amuser) et des sentiments (p. ex., joie ou déception).
« Les ________ sont toujours porteur d’une ________ cognitive, affective ou ________ (le plus souvent). »
« Les messages sont toujours porteur d’une signification cognitive, affective ou les deux (le plus souvent). »