Personalbeurteilung Flashcards
1
Q
Definition Mitarbeiterbewertung und -beurteilung
A
- Komponente des Belohnungssystems für Mitarbeiter und dient als innerbetr. Mittel zur Qualitätssicherung und -verbesserung
- Bewertung anhand festgelegter Kriterien
- Erfüllung des Arbeitsplatzes? Weitere Aufgaben? Entwicklungsmaßnahmen?
2
Q
Ziele und Aufgaben Personalbeurteilung
A
- Kaskadierung von Zielen über alle Hierarchieebenen (Unternehmensziele und individuelle)
- kontinuierliches Lernen und Leistungssteigerung
- Harmonisierung und Fokussierung der Leistungen von Mitarbeitern und Teams in Richtung übergreifender Ziele
- Transparenz in Manager-Mitarbeiter-Beziehung
- Grundlage für andere Aufgaben des Personalmanagements (Entlohnung, Nachwuchsförderung)
3
Q
Leistung = Dürfen x Können x Wollen
A
- Ziele (Klarheit, Strategie)
- Möglichkeit (Zeit, Budget, Kollegen, Organisation, Handlungsspielraum)
- Fähigkeit (Wissen, Erfahrung, Fertigkeiten, Belastbarkeit, Gesundheit)
- Motivation (Wert d. Arbeit, Herausforderung, Anerkennung, Verwirklichung)
4
Q
Methoden zur Personalbeurteilung
A
- freies Beurteilungsverfahren
- Einstufungsverfahren (Skalenverfahren)
- Vorgabevergleichsverfahren
- Methode der kritischen Vorfälle
- Rangreihenfolge
- 360° Beurteilungsverfahren (Selbst- / Fremdbild, Urteil von Manager, Kollegen und Kunden)
5
Q
Was wird beurteilt?
A
- Leistung (quantitativ, qualitativ, Leistungsbereitschaft, Leistungsverhalten)
- Verhalten (zu Kunden, Vorgesetzten, Kollegen)
- Führungsverhalten (Motivation, Delegation und Kontrolle)
6
Q
Beurteilungsfehler: persönlichkeitsbedingt
A
- erster Eindruck
- Projektionsfehler
- Sympathie & Antipathie
- Vorurteile
7
Q
Beurteilungsfehler: Wahrnehmungsverzerrungen
A
- Halo-Effekt
- zeitlicher Effekt
- Nikolaus-Effekt (kürzlich gewonnene Eindrücke stärker präsent)
- selektive Wahrnehmung
