Partecipazione aziendale ed empowerment

Question 1

1. Il processo attraverso il quale in
   un’organizzazione si rilevano informazioni
   sul contributo offerto dai singoli
   dipendenti nello svolgimento della propria
   mansione è:
   A. Performance management
   B. Performance appraisal

Answer 1

1. Il processo attraverso il quale in
   un’organizzazione si rilevano informazioni
   sul contributo offerto dai singoli
   dipendenti nello svolgimento della propria
   mansione è:
   A. Performance management
   B. Performance appraisal✔

Question 2

2. Il modello di gestione della prestazione
nelle organizzazioni è dato da:
A. Strategia aziendale
B. Risultati
C. Limiti situazionali
D.Caratterisitiche individuali
E. Comportamenti individuali

Answer 2

2. Il modello di gestione della prestazione
nelle organizzazioni è dato da:
A. Strategia aziendale✔
B. Risultati✔
C. Limiti situazionali✔
D.Caratterisitiche individuali✔
E. Comportamenti individuali✔

Question 3

3. Le 3 finalità di un sistema di gestione
delle prestazioni sono:
A. Strategiche
B. Di sviluppo
C. Situazionali
D.Gestionali
E. Di comportamenti

Answer 3

3. Le 3 finalità di un sistema di gestione
delle prestazioni sono:
A. Strategiche✔
B. Di sviluppo✔
C. Situazionali
D.Gestionali✔
E. Di comportamenti

Question 4

4. Per lo sviluppo di un efficace sistema di gestione delle
   prestazioni è richiesto:
   A. Ottenere il sostegno dell’Amministratore Delegato o del
   gruppo dirigenziale di vertice
   B. Identificare misure appropriate per la prestazione aziendale
   C. Collegare le descrizioni della posizione al sistema di
   gestione della prestazione
   D. Stabilire responsabilità delle quali i dipendenti devono
   rendere conto
   E. Differenziare le prestazioni in modo equo e obbiettivo

Answer 4

4. Per lo sviluppo di un efficace sistema di gestione delle
   prestazioni è richiesto:
   A. Ottenere il sostegno dell’Amministratore Delegato o del
   gruppo dirigenziale di vertice✔
   B. Identificare misure appropriate per la prestazione aziendale✔
   C. Collegare le descrizioni della posizione al sistema di
   gestione della prestazione✔
   D. Stabilire responsabilità delle quali i dipendenti devono
   rendere conto✔
   E. Differenziare le prestazioni in modo equo e obbiettivo✔

Question 5

5. Tra i 5 criteri di valutazione di un
sistema di gestione della prestazione vi
sono:
A. Congruenza Strategica
B. Specificità
C. Validità
D.Accettabilità
E. Conformità

Answer 5

5. Tra i 5 criteri di valutazione di un
sistema di gestione della prestazione vi
sono:
A. Congruenza Strategica✔
B. Specificità✔
C. Validità✔
D.Accettabilità✔
E. Conformità

Question 6

6. L’approccio comparativo di valutazione
da parte dei manager è dato da:
A.Graduatorie
B. Distribuzione forzata
C. Confronto a coppie
D.Scala di valutazioni grafiche
E. Scala basata su affermazioni
standardizzate

Answer 6

6. L’approccio comparativo di valutazione
da parte dei manager è dato da:
A.Graduatorie✔
B. Distribuzione forzata✔
C. Confronto a coppie✔
D.Scala di valutazioni grafiche
E. Scala basata su affermazioni
standardizzate

Question 7

7. L’approccio comportamentale di
valutazione da parte dei manager è dato
da:
A. Tecnica degli incidenti critici
B. Scale BARS
C. Scale BOS
D.Modificazione del comportamento
organizzativo
E. Assessment center

Answer 7

7. L’approccio comportamentale di
valutazione da parte dei manager è dato
da:
A. Tecnica degli incidenti critici✔
B. Scale BARS✔
C. Scale BOS✔
D.Modificazione del comportamento
organizzativo✔
E. Assessment center✔

Question 8

8. The «management by objectives» is a highly
   effective management system for measuring and
   improving the productivity, effectiveness, and
   overall performance of people in organisations. It
   was invented by the Industrial and Organisational
   Psychologist Robert D. Pritchard, professor
   emeritus at the University of Central Florida. Vero
   o falso?
   A. Vero
   B. Falso

Answer 8

8. The «management by objectives» is a highly
   effective management system for measuring and
   improving the productivity, effectiveness, and
   overall performance of people in organisations. It
   was invented by the Industrial and Organisational
   Psychologist Robert D. Pritchard, professor
   emeritus at the University of Central Florida. Vero
   o falso?
   A. Vero
   B. Falso✔

Question 9

9. Da un sistema di gestione della prestazione basato
   sulla qualità ci si aspetta che:
   A. Consideri misure per la valutazione di dimensioni
   legate sia alla persona che al sistema organizzativo
   B. Ponga enfasi sulla collaborazione fra manager e
   dipendenti per la risoluzione dei problemi
   C. Coinvolga i clienti interni e esterni nella definizione
   delle attese e nella misurazione della prestazione
   D. Utilizzi più fonti per valutare le dimensioni personali
   del sistema
   E. Nessuna delle precedenti risposte

Answer 9

9. Da un sistema di gestione della prestazione basato
   sulla qualità ci si aspetta che:
   A. Consideri misure per la valutazione di dimensioni
   legate sia alla persona che al sistema organizzativo✔
   B. Ponga enfasi sulla collaborazione fra manager e
   dipendenti per la risoluzione dei problemi✔
   C. Coinvolga i clienti interni e esterni nella definizione
   delle attese e nella misurazione della prestazione✔
   D. Utilizzi più fonti per valutare le dimensioni personali
   del sistema✔
   E. Nessuna delle precedenti risposte

Question 10

10. Gli approcci alla misurazione della prestazione
sono:
A. Qualità
B. Risultati
C. Comportamentale
D. Per attributi
E. Comparativo

Answer 10

10. Gli approcci alla misurazione della prestazione
sono:
A. Qualità✔
B. Risultati✔
C. Comportamentale✔
D. Per attributi✔
E. Comparativo✔

Question 11

11. Le 5 fonti informative principali per la
misurazione delle prestazioni sono:
A. Manager
B. Colleghi
C. Subordinati
D. Auto valutazione
E. Clienti

Answer 11

11. Le 5 fonti informative principali per la
misurazione delle prestazioni sono:
A. Manager✔
B. Colleghi✔
C. Subordinati✔
D. Auto valutazione✔
E. Clienti✔

Question 12

12. «Calibration meeting» sono riunioni a cui
    partecipano i manager durante le quali si discute delle
    valutazioni della prestazione dei dipendenti e si
    forniscono prove a sostegno delle valutazioni. Sono
    finalizzate a ridurre gli errori e le distorsioni politiche
    della valutazione. Vero o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 12

12. «Calibration meeting» sono riunioni a cui
    partecipano i manager durante le quali si discute delle
    valutazioni della prestazione dei dipendenti e si
    forniscono prove a sostegno delle valutazioni. Sono
    finalizzate a ridurre gli errori e le distorsioni politiche
    della valutazione. Vero o falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 13

13. Il feedback viene gestito così:
    A. Non concordare gli obiettivi
    B. Riconoscere le sole prestazioni efficaci
    C. Focalizzare attenzione sulla risoluzione dei
    problemi
    D. Focalizzare non sulla persona
    E. Aumentare le criticità

Answer 13

13. Il feedback viene gestito così:
    A. Non concordare gli obiettivi
    B. Riconoscere le sole prestazioni efficaci✔
    C. Focalizzare attenzione sulla risoluzione dei
    problemi✔
    D. Focalizzare non sulla persona✔
    E. Aumentare le criticità

Question 14

14. I cosiddetti «pesi morti», ai fini del solo profitto
aziendale, dovrebbero essere:
A. Licenziati
B. Cambiati di mansione
C. Incentivati
D. Premiati
E. Nessuna risposta delle precedenti

Answer 14

14. I cosiddetti «pesi morti», ai fini del solo profitto
aziendale, dovrebbero essere:
A. Licenziati✔
B. Cambiati di mansione
C. Incentivati
D. Premiati
E. Nessuna risposta delle precedenti

Question 15

15. Prima di venire licenziati, ai pesi morti
    l’organizzazione dovrebbe offrire dei servizi di counseling
    o di supporto per aiutare i lavoratori in difficoltà nel loro
    percorso di miglioramento al fine di evitare il
    licenziamento. Gli obiettivi di prestazione a breve
    termine e a lungo termine devono essere inclusi. Vero o
    falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 15

15. Prima di venire licenziati, ai pesi morti
    l’organizzazione dovrebbe offrire dei servizi di counseling
    o di supporto per aiutare i lavoratori in difficoltà nel loro
    percorso di miglioramento al fine di evitare il
    licenziamento. Gli obiettivi di prestazione a breve
    termine e a lungo termine devono essere inclusi. Vero o
    falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 16

16. La comunicazione interna e multidirezionale
    è necessaria per la funzione direzionale e per la
    gestione del personale. Vero o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 16

16. La comunicazione interna e multidirezionale
    è necessaria per la funzione direzionale e per la
    gestione del personale. Vero o falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 17

17. La comunicazione organizzativa è strategica
ed è composta dalla comunicazione:
A. Funzionale
B. Motivazionale
C. Informativa
D. Creativa
E. Formativa

Answer 17

17. La comunicazione organizzativa è strategica
ed è composta dalla comunicazione:
A. Funzionale✔
B. Motivazionale
C. Informativa✔
D. Creativa✔
E. Formativa✔

Question 18

18. Gli strumenti della comunicazione
organizzativa non sono :
A. opuscoli, manuali interni
B. storia aziendale
C. newsletter, comunicazioni in bacheca,
rassegna stampa
D. giornali aziendali (house organ)
E. fumetti

Answer 18

18. Gli strumenti della comunicazione
organizzativa non sono :
A. opuscoli, manuali interni
B. storia aziendale
C. newsletter, comunicazioni in bacheca,
rassegna stampa
D. giornali aziendali (house organ)
E. fumetti✔

Question 19

19. Secondo la definizione di Giovanni Costa la
    retribuzione è lo strumento principale
    attraverso il quale l’impresa persegue
    l’obiettivo di attirare, trattenere e motivare i
    lavoratori di cui necessita. Vero o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 19

19. Secondo la definizione di Giovanni Costa la
    retribuzione è lo strumento principale
    attraverso il quale l’impresa persegue
    l’obiettivo di attirare, trattenere e motivare i
    lavoratori di cui necessita. Vero o falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 20

20. Dal punto di vista dei datori di lavoro la:
    A. Retribuzione è strumento per conseguire
    obiettivi aziendali
    B. Retribuzione favorisce solo l’azienda
    C. Retribuzione esercita grande impatto sui
    dipendenti
    D. Retribuzione è principale voce di costo
    E. Retribuzione invita all’ozio

Answer 20

20. Dal punto di vista dei datori di lavoro la:
    A. Retribuzione è strumento per conseguire
    obiettivi aziendali ✔
    B. Retribuzione favorisce solo l’azienda
    C. Retribuzione esercita grande impatto sui
    dipendenti✔
    D. Retribuzione è principale voce di costo✔
    E. Retribuzione invita all’ozio

Question 21

21. Per uno sviluppo dei livelli retributivi non
    sono solo necessari 1) politica retributiva; 2)
    livello retributivo; 3) struttura retributiva. Vero
    o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 21

21. Per uno sviluppo dei livelli retributivi non
    sono solo necessari 1) politica retributiva; 2)
    livello retributivo; 3) struttura retributiva. Vero
    o falso?
    A. Vero
    B. Falso✔

Question 22

22. Stabilire i livelli retributivi sono 2 le sfide
    competitive fondamentali nella retribuzione, in
    relazione a:
    A. Concorrenza nel mercato di riferimento
    B. Concorrenza nel mercato del lavoro
    C. Concorrenza dei mercati globali
    D. Concorrenza interna
    E. Concorrenza multidimensionale

Answer 22

22. Stabilire i livelli retributivi sono 2 le sfide
    competitive fondamentali nella retribuzione, in
    relazione a:
    A. Concorrenza nel mercato di riferimento✔
    B. Concorrenza nel mercato del lavoro✔
    C. Concorrenza dei mercati globali
    D. Concorrenza interna
    E. Concorrenza multidimensionale

Question 23

23. Il personale è da considerare sempre come
    una risorsa. Vero o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 23

23. Il personale è da considerare sempre come
    una risorsa. Vero o falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 24

24. È compito delle aziende o delle
    organizzazioni stabilire le varie retribuzioni,
    mantendendo grande discrezione nel
    determinare se esse debbano essere sopra o
    sotto la media del mercato. Vero o falso?
    A. Vero
    B. Falso

Answer 24

24. È compito delle aziende o delle
    organizzazioni stabilire le varie retribuzioni,
    mantendendo grande discrezione nel
    determinare se esse debbano essere sopra o
    sotto la media del mercato. Vero o falso?
    A. Vero✔
    B. Falso

Question 25

25. Le indagini retributive si compongono di?
A. Fasce retributive
B. Mansioni perno
C. Mansioni variate
D. Sentito dire aziendale
E. Parere del capo

Answer 25

25. Le indagini retributive si compongono di?
A. Fasce retributive✔
B. Mansioni perno✔
C. Mansioni variate✔
D. Sentito dire aziendale
E. Parere del capo

Question 26

26. Per costruire la politica retributiva i 3
metodi principali sono?
A. Metodo dei valori di mercato
B. Metodo della causa efficiente
C. Mansioni misurate
D. Metodo combinato
E. Metodo per fasi retributive

Answer 26

26. Per costruire la politica retributiva i 3
metodi principali sono?
A. Metodo dei valori di mercato✔
B. Metodo della causa efficiente
C. Mansioni misurate
D. Metodo combinato✔
E. Metodo per fasi retributive✔

Question 27

27. Secondo Fontana, l’efficacia del sistema
    retributivo deve possedere i requisiti di:
    A. Equità
    B. Concertazione
    C. Capacità Motivante
    D. Selettività
    E. Formazione

Answer 27

27. Secondo Fontana, l’efficacia del sistema
    retributivo deve possedere i requisiti di:
    A. Equità ✔
    B. Concertazione
    C. Capacità Motivante ✔
    D. Selettività ✔
    E. Formazione

Question 28

28. La retribuzione fissa trova origine:
    A. nella valutazione del lavoro nello specifico
    contesto organizzativo
    B. nella valutazione del people management delle
    performance e delle competenze
    C. nel valore che il mercato assegna nel tempo a
    lavori e ruoli
    D. nel solo tempo impiegato dal lavoratore
    E. nell’attività di ricerca scientifica

Answer 28

28. La retribuzione fissa trova origine:
    A. nella valutazione del lavoro nello specifico
    contesto organizzativo✔
    B. nella valutazione del people management delle
    performance e delle competenze✔
    C. nel valore che il mercato assegna nel tempo a
    lavori e ruoli✔
    D. nel solo tempo impiegato dal lavoratore
    E. nell’attività di ricerca scientifica