Paradigmenwechsel Vargo und Lush

Question 1

Prämissen

Answer 1

The application of Spezialized Skills and Knowledge is the Fundamental Unit of Exchange

Indirict Exchange Masks the fundamental unit of exchange

Goods and Distribution Mechanisms for ServiceProvision

Question 2

The Application of Spezialized Skills and Knowledge is thefundamental unit of exchanfe

Answer 2

man tauscht im Prinzip keine Güter sondern Wissen und Fähigkeiten

Question 3

Indirect Exchange Masks the fundamental unit of exchange

Answer 3

Geld und Güter sind nur die Träger des Austauschs

Vom Geld kann man sich andere Leistungen kaufen

Question 4

Goods are Distribution Mechanisms for Service Provision

Answer 4

Wiisen und Fähigkeiten werden durch Güter verkörpert und dienen im Prinzip dem Transport

Question 5

Grundlegende Paradigmenwechsel

Answer 5

• Anfangs war Geldmaximierung das oberste Ziel, bis man erkannt hat, dass der Servic, Qualität usw. auch einen hohen Stellenwert haben
• ohne eine aktive Beteiligung durch den Konsumenten kommt man nicht mehr weiter

Question 6

Früher

Answer 6

Marketing als Entscheidungshilfe und Austausch von Ressourcen und Sachgütern

Question 7

Heute

Answer 7

Marketing als innovative Kraft und Prozesse die früher vernachlässigt wurden, treten in den Vordergrund