Organisationer Kap 8 (Kommunikation i Organisationer)

Question 1

Vilka är de viktigaste anledningarna att studera kommunikation i organisationer?

Answer 1

Kommunikation är avgörande för samordning, beslutsfattande och skapande av gemensamma mål i organisationer.

Question 2

Hur definieras kommunikation i boken?

Answer 2

Kommunikation definieras som en process där information överförs från en sändare till en mottagare, vilket skapar gemensam förståelse.

Question 3

Vilka är de huvudsakliga elementen i en kommunikationsprocess och hur relaterar de till varandra?

Answer 3

De huvudsakliga elementen inkluderar sändare, budskap, kanal, mottagare, återkoppling och störningar. Dessa samverkar för att skapa och tolka meddelanden.

Question 4

Vad avses med en kommunikationskanal?

Answer 4

En kommunikationskanal är mediet genom vilket ett budskap överförs, såsom tal, skrift eller digitala verktyg.

Question 5

Vad innebär begreppet “rik information”?*

Answer 5

Rik information är kommunikation som tillhandahåller djup förståelse och möjliggör direkt feedback, ofta genom personliga eller interaktiva medier.

Question 6

Hur varierar olika kommunikationskanaler i deras förmåga att förmedla rik information?

Answer 6

Personliga och interaktiva kanaler, som möten ansikte mot ansikte, förmedlar mer rik information än exempelvis e-post eller skriftliga rapporter.

Question 7

Hur påverkar ny teknik möjligheterna att förmedla rik information?

Answer 7

Ny teknik som videokonferenser och chattverktyg gör det möjligt att förmedla rik information även på distans genom att möjliggöra realtidsinteraktion.

Question 8

Vilka är fördelarna och nackdelarna med kommunikation i virtuella grupper?

Answer 8

Fördelar inkluderar flexibilitet och tillgång till global expertis, medan nackdelar kan vara missförstånd och brist på personlig kontakt.

Question 9

Vad kännetecknar effektiv kommunikation?

Answer 9

Effektiv kommunikation är tydlig, koncis, relevant och mottagaranpassad, med en tydlig återkopplingsloop.

Question 10

Vad är skillnaden mellan vertikal och horisontell kommunikation i organisationer?

Answer 10

Vertikal kommunikation sker mellan olika hierarkiska nivåer, medan horisontell kommunikation sker mellan individer på samma nivå i organisationen.

Question 11

Vilka typer av kommunikationsnätverk finns i grupper? (3)

Answer 11

Exempel på kommunikationsnätverk är kedjenätverk (hjulet), cirkelnätverk och alla-kanal-nätverk.

Question 12

Vilka kommunikationsroller kan individer ha i en organisation? (3)

Answer 12

Dörrvakt

Liaison

Centrar

Question 13

Vilka centrala dimensioner används för att beskriva och analysera hela nätverk?

Answer 13

Nätverk kan analyseras utifrån faktorer som täthet, centralitet och graden av fragmentering.

Question 14

Vilka funktioner har småprat i organisationer?

Answer 14

Småprat kan stärka relationer, skapa en positiv atmosfär och underlätta informationsdelning.

Question 15

Vilka är de positiva och negativa sidorna av rykten och skvaller?

Answer 15

Positiva sidor inkluderar snabb informationsspridning och relationer, medan negativa kan vara missförstånd och desinformation.

Question 16

Hur hänger extern kommunikation ihop med ett företags anseende?

Answer 16

Extern kommunikation påverkar hur företaget uppfattas av allmänheten och intressenter, vilket i sin tur påverkar företagets legitimitet och framgång.

Question 17

Hur använder organisationer sociala medier för både intern och extern kommunikation?

Answer 17

Organisationer använder sociala medier för att förbättra intern samordning och engagemang samt för att nå och interagera med externa intressenter.

Question 18

Hur hänger kommunikationsprocesser samman med beslutsprocesser?

Answer 18

Kommunikation är avgörande för att säkerställa korrekt information och delaktighet i beslutsprocesser, vilket ökar kvaliteten och legitimiteten i besluten.