Organisationer Kap 2 ( Mål, strategi och effektivitet i organisationen) Flashcards
Varför är det viktigt att studera mål och strategier i organisationer?
Att studera mål och strategier är viktigt för att förstå hur organisationen styrs, vad som motiverar medarbetare, hur effektivt organisationen använder sina resurser för att nå sina mål, och hur organisationen bygger legitimitet på marknaden.
Vad är definitionen av ett mål enligt boken?
Ett mål är organisationens önskade framtida resultat eller tillstånd.
Det kan vara kvantitativt eller kvalitativt och används för att vägleda organisationens arbete och mäta framgång.
Vad menas med en hierarki av mål och medel?
Hierarkin av mål och medel innebär att organisationens syfte och vision bryts ner i huvudmål och delmål. På varje nivå finns också medel – resurser och strategier – som används för att nå målen på den nivån.
Vad menas med “vision” och “syfte”?
Syftet beskriver varför organisationen existerar och vad den bidrar med till samhället eller marknaden. Visionen är en inspirerande framtidsbild som beskriver vad organisationen strävar efter att uppnå.
Vilka är de centrala dimensionerna i organisationers mål?
De centrala dimensionerna är:
Tidshorisont (kortsiktiga/långsiktiga),
Specifitet (hur mätbara målen är),
Ambitionsnivå (hur utmanande målen är)
Relevans (hur målen stöder organisationens övergripande strategi).
Vad menas med “strategi”?
Strategi är en övergripande plan som beskriver hur en organisation ska fördela sina resurser och agera för att nå sina långsiktiga mål och skapa konkurrensfördelar.
Redogör för Michael E Porters generiska strategier
Porters tre generiska strategier är:
Kostnadsledarskap: Bli den mest kostnadseffektiva aktören. (IKEA)
Differentiering: Erbjuda unika produkter eller tjänster. (GUCCI)
Fokusering: Rikta sig mot en specifik marknadsnisch och antingen bli kostnadsledare eller differentiera sig inom nischen.
Redogör för Miles och Snows olika typer av strategier
Uppfinnare (Prospectors): Innovatörer som söker nya marknader och produkter.
Analytiker (Analyzers): Snabba att följa och förbättra innovationer.
Försvarare (Defenders): Försvarar sin position på marknaden genom optimering och effektivisering.
Eftersläntare (Reactors): Saknar en tydlig strategi och reagerar endast på förändringar i omvärlden.
Vad menas med ett resursbaserat perspektiv på strategi?
Det resursbaserade perspektivet innebär att organisationen bygger sin strategi utifrån sina interna resurser och förmågor, och använder dem för att skapa långsiktiga konkurrensfördelar på marknaden.
Vilka utmaningar finns med att använda strategitänkande i offentliga organisationer?
Offentliga organisationer har ofta många mål som kan vara motstridiga, det är svårt att mäta framgång på ett tydligt sätt, de är beroende av politiska beslut och budgetar, och saknar ofta konkurrens som driver innovation och effektivitet.
Vilka strategiska utmaningar innebär ny teknik och digitalisering för organisationers strategi?
Ny teknik kan verka disruptivt och kräva att organisationer anpassar sina affärsmodeller. Digitalisering kan innebära nya sätt att nå kunder, automatisera processer, skapa nätverkseffekter och hantera cybersäkerhetsrisker.
Redogör för vad som menas med en digital plattform
En digital plattform är en teknisk infrastruktur där två eller fler grupper av aktörer kan interagera och byta tjänster eller produkter. Värdet av plattformen ökar med antalet användare på grund av nätverkseffekter.
Hur kan ny teknik underlätta samskapande mellan organisation och kunder/användare?
Ny teknik, som digitala plattformar, IoT och Big Data, gör det möjligt för organisationer att interagera direkt med kunder och anpassa produkter och tjänster baserat på feedback och insamlad data. Teknik möjliggör även samskapande genom öppen innovation och crowdsourcing.
Definiera skillnaden mellan effektivitet och produktivitet
Effektivitet handlar om att använda resurser på ett sätt som maximerar uppfyllandet av organisationens mål. Produktivitet mäter hur mycket som produceras med de tillgängliga resurserna, oavsett om produktionen stöder målen eller inte.
Definiera skillnaden mellan produktionskostnader och transaktionskostnader
Produktionskostnader är alla kostnader som är direkt kopplade till tillverkning eller produktion av varor eller tjänster. Transaktionskostnader är de kostnader som uppstår kring affärsprocesser, som att hitta leverantörer, förhandla avtal eller övervaka att avtalen följs.
Redogör för huvudinnehållet i balanserad målstyrning (Balanced Scorecard) (4)
Finansiellt: Mäter ekonomisk framgång.
Kundperspektiv: Mäter kundnöjdhet och lojalitet.
Interna processer: Mäter effektiviteten i interna processer.
Lärande och tillväxt: Mäter organisationens förmåga att utvecklas och förbättra sig över tid.
Vad är skillnaden mellan reella och symboliska mål?
Reella mål är realistiskt uppnåbara och mätbara mål som styr organisationens dagliga arbete.
Symboliska mål är idealistiska och används för att visa organisationens värderingar eller långsiktiga ambitioner, även om de inte alltid är uppnåbara.
Vad är skillnaden mellan formella och framväxande strategier?
Formella strategier är planerade och beslutade av ledningen och är nedskrivna i strategiska planer.
Framväxande strategier utvecklas över tid som svar på nya möjligheter och omständigheter, ofta spontant och utan förutbestämda planer.
Vad menas med målkonflikt och hur kan sådana konflikter hanteras?
Målkonflikt uppstår när två mål står i konflikt med varandra och det inte går att uppfylla båda samtidigt.
Konflikter kan hanteras genom prioritering av mål, kompromiss mellan målen, omfördelning av resurser eller genom att sprida målen över tid.
Redogör för tre olika former av målförskjutning.
Suboptimering: När individer eller avdelningar prioriterar sina egna mål framför organisationens övergripande mål.
Överdrivet regelfokus: När fokus på regler hindrar arbetet mot organisationens mål.
Övermätning: När det som är mätbart får för mycket fokus, vilket kan leda till att andra viktiga, men svårare att mäta, mål förlorar uppmärksamhet.
Vad menas med företags samhällsansvar (Corporate Social Responsibility, CSR)?
CSR innebär att företag inte bara fokuserar på ekonomisk vinst, utan också tar ansvar för sin påverkan på samhället och miljön.
CSR kan delas in i fyra huvudområden:
- Ekonomiskt
- Legalt
- Etiskt
- Filantropiskt ansvar.