MOTIVAÇÃO Flashcards
Quais as teorias de conteúdo da Motivação?
HAMMM
- Teoria dos dois fatores, de Herzberg;
- Teoria ERC (ERG), de Alderfer;
- Teoria da Hierarquia das necessidades de Maslow;
- Teoria das necessidades de McClelland;
- Teoria X e Y de Douglas McGregor.
Quais as teorias de processo da Motivação?
REEE
- Teoria do Reforço (Skinner);
- Teoria da Equidade;
- Teoria do Estabelecimento de Objetivos (Locke);
- Teoria da Expectativa (expectância) – Victor Vroom
Quais necessidades compõem a HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW?
- Fisiológicas
- Segurança
- Sociais
- Estima
- Autorrealização
Segundo Maslow, quais as necessidades por estímulos externos e internos?
Externos: fisiológicas e segurança
Internos: sociais, estima e autorrealização
Qual a teoria de Alderfer e quais suas características?
TEORIA ERC
3 grupos de necessidades:
- Existência
- Relacionamento
- Crescimento
Qual a teoria de MCGREGOR e quais suas características?
TEORIA X E TEORIA Y
Para a Teoria X o ser humano possui AVERSÃO AO TRABALHO, precisa ser controlado e punido para que se esforce e cumpra os objetivos organizacionais e EVITA A RESPONSABILIDADE por estar interessado apenas em sua própria segurança pessoal e financeira.
Para a Teoria Y, os funcionários acham o trabalho algo tão natural quanto descansar ou se divertir. A supervisão dos funcionários, poderia ser mais branda.
Qual a teoria de HERZBERG e quais suas características?
TEORIA DOS DOIS FATORES
Fatores Higiênicos (profiláticos ou de manutenção): referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles EVITAM A INSATISFAÇÃO caso estejam presentes. Estão incluídos aspectos como qualidade da supervisão, REMUNERAÇÃO, políticas da empresa, CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO, relacionamento com colegas, supervisores e subordinados, SEGURANÇA no emprego, vida pessoal e status;
Fatores Motivacionais: referentes ao PRÓPRIO TRABALHO, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Estão incluídos aspectos como realização, RECONHECIMENTO, o trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.
Na teoria dos 2 fatores de Herzberg, como fica a questão da satisfação?
Fatores higiênicos;
- Insatisfação
+ não insatisfação
Fatores motivacionais:
- não satisfação
+ satisfação
Qual a teoria de MCCLELLAND e quais suas características?
TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS
RAP do MC
- Realização - motivos de sucesso
- Afiliação
- Poder
Qual a teoria de Edwin Locke e quais suas características?
TEORIA DO ESTABELECIMENTO DE OBJETIVOS
- O estabelecimento de objetivos é a maior fonte de motivação para o trabalho de um funcionário.
O que caracteriza a Teoria do Reforço de Skinner?
Estabelece que o comportamento do indivíduo será resultado de estímulos do ambiente (os reforços).
Reforço positivo: recompensa por um comportamento desejado.
Reforço negativo: retirada de uma consequência negativa que existia anteriormente. Isso é feito após os funcionários apresentarem comportamentos desejados.
Punição: introdução de uma consequência negativa por conta de um comportamento
indesejado.
Extinção: retirada de elementos positivos que o funcionário recebia, após a constatação de
um comportamento indesejado.
Qual a teoria de Victor Vroom e quais suas características?
Teoria da Expectativa (também chamada de Expectância)
- Relação esforço-desempenho (Expectância): trata-se da CRENÇA DO FUNCIONÁRIO de que seu esforço gerará o desempenho esperado e que esse RESULTADO SERÁ PERCEBIDO pela organização em sua avaliação de desempenho;
- Relação desempenho-recompensa (Instrumentalidade): trata-se da crença de que ao atingir os objetivos fixados para si, o funcionário receberá RECOMPENSAS da organização, como remuneração variável, bônus, folgas, etc.;
- Relação recompensa-metas pessoais (Valência): trata-se do grau em que as recompensas que o funcionário recebe da organização servem para que ele possa ATINGIR SUAS PRÓPRIAS METAS PESSOAIS.
Quais as características da Teoria das Características da Função ou do Trabalho, de Hackman e Oldhan?
VISAF
Variedade de competências - Refere-se ao grau de exigência e talentos no que diz respeito às competências, atividades e conhecimentos, para a realização de uma determinada tarefa.
Identidade das tarefas - Refere-se ao grau em que é requerida a execução de um trabalho onde se consegue identificar princípio e fim, onde o resultado é visível, onde o indivíduo consegue identificar esse trabalho como seu.
Significado - Refere-se ao IMPACTO das tarefas para os trabalhadores, a organização e a sociedade, sendo que QUANTO MAIOR O IMPACTO MAIOR O SIGNIFICADO DO TRABALHO.
Autonomia - Grau de liberdade e independência em termos de planeamento das tarefas e procedimentos a utilizar.
Feedback - Refere-se à forma como é transmitida de forma clara ao indivíduo, se a sua tarefa foi bem executada e quais os níveis de desempenho alcançados.
Um colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar que pessoas com essa característica preferem trabalhar sozinhas?
sim
As metas e o sistema de recompensa devem ser definidos e acordados pela organização e os indivíduos, havendo a participação daqueles que estão envolvidos no sistema?
SIM
