Comportamento, clima e cultura organizacional Flashcards
Quais são as sete características essenciais que ajudam a capturar a essência da cultura de uma organização?
- Grau de inovação
- Atenção aos detalhes
- Orientação para resultados
- Foco na pessoa
- Foco na equipe
- Agressividade
- Estabilidade
O que é o iceberg da cultura organizacional?
Os aspectos FORMAIS e VISÍVEIS e os INFORMAIS e INVISÍVEIS da cultura organizacional formam o
iceberg da cultura organizacional que possui, no topo, os aspectos visíveis da cultura organizacional, enquanto vários outros aspectos estão submersos abaixo da “linha d’água”.
O que são artefatos da cultura organizacional?
Representam o PRIMEIRO nível da cultura organizacional. Símbolos, heróis, lemas, eventos da organização são exemplos de artefatos.
O que são Pressuposições básicas da cultura organizacional?
- Terceiro nível da cultura organizacional;
- São as crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos.
- Base para os valores e não sendo observáveis
Quais os níveis da cultura organizacional?
- Artefatos observáveis
- Valores compartilhados (não observáveis)
- Pressuposições básicas (não observáveis).
Quais as vantagens da cultura organizacional?
- Uma cultura forte tende a EVITAR o surgimento de problemas internos, reduzindo o nível de conflitos;
- Uma cultura forte desenvolve uma imagem clara sobre a organização;
- Uma cultura forte proporciona um senso de identidade aos membros de uma organização;
- A cultura demarca claramente as diferenças entre diferentes organizações;
- Uma cultura forte possibilita melhor controle pela gestão;
- Uma cultura adaptativa permite uma melhor adaptação da organização ao meio;
- Uma cultura forte favorece o COMPROMETIMENTO dos colaboradores com a organização.
Quais as desvantagens da cultura organizacional?
Uma cultura forte pode dificultar os processos de mudança e adaptação da organização, fazendo com que as pessoas não aceitem bem os processos de mudança;
Uma cultura forte pode dificultar a aceitação da diversidade na organização.
O que é clima organizacional?
É o grau de satisfação que os agentes da organização possuem em relação aos vários aspectos da cultura organizacional.
Quais as diferenças entre a cultura organizacional e o clima?
Enquanto a CULTURA trata da essência da organização e é RELATIVAMENTE ESTÁVEL,
o CLIMA ORGANIZACIONAL é a síntese das percepções dos funcionários sobre a organização e o ambiente de trabalho, sendo MAIS TEMPORÁRIO.
- CLIMA possui natureza AVALIATIVA, podendo ser classificado como FAVORÁVEL OU NÃO, enquanto a CULTURA é DESCRITIVA, objeto de constatação.
Quais as principais técnicas de pesquisa que podem ser utilizadas para medição do clima organizacional?
- Questionários periódicos;
- Pesquisas de opinião (para medir atitudes por amostragem);
- Entrevistas por especialistas (que podem ser internos ou externos);
- Entrevistas em grupo (que podem ser realizadas por especialistas internos ou externos).
Qua a natureza do clima e das pesquisas de clima?
O clima organizacional possui natureza avaliativa, mas as pesquisas de clima fazem uma descrição do clima organizacional, por isso possuem natureza descritiva.
O que é comportamento organizacional?
É um conjunto de ciências interdisciplinares que busca entender como os GRUPOS e INDIVÍDUOS se comportam dentro das organizações.
Qual o elemento central da relação de reciprocidade entre pessoas e organizações?
Comprometimento normativo
Qual a diferença entre SATISFAÇÃO no trabalho e CLIMA ORGANIZACIONAL?
A SATISFAÇÃO refere-se a um vínculo do indivíduo com o seu trabalho. É uma atitude constituída por COGNIÇÃO E AFETO, a partir de um julgamento que o indivíduo faz isoladamente. NATUREZA AFETIVA.
Por sua vez, o CLIMA ORGANIZACIONAL é formado por PERCEPÇÕES COMPARTILHADAS entre os indivíduos. NATUREZA COGNITIVA.
O que caracteriza a cultura ADAPTATIVA?
Caracterizam-se pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança.
