GESTÃO POR COMPETÊNCIA Flashcards
Quais as características das core competence ou competências essenciais segundo Chiavenato?
- Vantagem competitiva
- Fatores críticos do sucesso empresarial.
- Caracterizam a empresa.
- Difícil imitação pelas demais empresas
Quais as características das core competence ou competências essenciais segundo Fleury?
1a) geram valor percebido pelo cliente;
2a) permitem diferenciação entre concorrentes;
3a) oferecem capacidade de expansão para a empresa.
O que são as competências funcionais?
Elas são as competências específicas de cada área da organização, servindo como base para o surgimento das competências essenciais.
O que são as competências gerenciais?
Relacionam-se ao trabalho gerencial dos executivos.
O que são as competências individuais?
São aquelas que as pessoas devem ter para que possam atuar com sucesso na organização
O que são as competências emergentes?
Vem se tornando mais importantes para a organização.
“São competências que podem não ser relevantes para as atividades atuais da organização, mas que, caso se considerem a estratégia e a visão de futuro, serão enfatizadas posteriormente.”
O que são as competências declinantes?
Elas se tornam cada vez menos relevantes.
O que são as competências estáveis?
São aquelas cuja importância para a organização é relativamente estável;
O que são as competências transitórias?
São aquelas que só são importantes em algum momento específico
Para Boas e Andrade (2009), a gestão por competências deverá passar por quais etapas?
- Formulação da estratégia
- Definição dos indicadores de desempenho
- Definição das metas
- Mapeamento das competências
- Planejamento de ações de gestão de pessoas (e sua implementação)
- Feedback (retroação):
o planejamento estratégico pode ser considerado como um passo da própria gestão por competências?
SIM, considerado elemento ANTECEDENTE da gestão por competências.
Qual o início propriamente dito de gestão por competências?
Mapeamento das competências:
O que é importante EVITAR ao realizar descrições de competências?
- Longas
- Cheia de termos técnicos
- Utilizem verbos que não expressam ações,
- Descrições abrangentes e detalhadas.
- Abstrações
- Ambiguidades
- Obviedades
- Redundâncias
Os responsáveis
pelo mapeamento podem utilizar-se de quais técnicas para levantar dados sobre as COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS?
- Análise da estratégia da organização
- Realização de entrevistas
- Observação
- Utilização de questionários
- Uso de simulações
Como se dá a identificação das COMPETÊNCIAS EXISTENTES?
Avaliação de desempenho dos funcionários (por competências)
mapeamento de competências busca identificar lacuna de recursos?
NÃO
O que se busca no MAPEAMENTO (GESTÃO POR COMPETÊNCIA)?
Identificar as competências técnicas e comportamentais para cada uma das atividades.
Quais os principais instrumentos para suprir a lacuna de competências?
- Avaliação de desempenho por competências
- Recrutamento e seleção por competências
- Capacitação por competências
- Certificação por competências
- Definição de cargos por competências
- Remuneração por competências
Qual o foco da entrevista por competências?
Identificar as competências já demonstradas pelo candidato no seu PASSADO para que se possa projetar o seu desempenho futuro.
Mapear competências implica desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes nas organizações?
NÃO!
Permitirá a IDENTIFICAÇÃO das competências necessárias para um cargo.
O mapeamento de competências é um processo periódico para AVALIAR O DESEMPENHO DAS PESSOAS quanto a conhecimentos, habilidade e atitudes?
O processo periódico para avaliar o desempenho das pessoas quanto a conhecimentos, habilidade e atitudes é a AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, e não o mapeamento de competências.
Qual a abordagem francesa da Gestão por Competência?
- Extrínsica
- Competência ligada ao RESULTADO apresentado pela pessoa
- Capacidade de assumir responsabilidade
Qual a abordagem americana da Gestão por Competência?
- Intrínseca
- Competência pelas características INDIVIDUAIS da pessoa
- CHÁ
O que são as competências fundamentais ou competências transversais?
São competências genéricas comuns a pessoas de mesmo nível hierárquico ou funcional.
Em longo prazo, as competências essenciais transformam-se em vantagem competitiva para a organização?
SIM
O que é a competência intraorganizacional ?
Combinação de CONHECIMENTO TÁCITO e o CONJUNTO DE HABILIDADES para a realização de ações produtivas, ou seja, a sinergia que ocorre quando recursos da empresa são catalisados pelas competências das pessoas.
O que é a competência idiossincrática ?
Caracterizada pelo somatório de todos os conjuntos de habilidades tanto das pessoas como das unidades organizacionais.
O mapeamento das competências humanas tem por objetivo aprimorar as competências organizacionais já disponíveis na instituição?
O mapeamento das competências IDENTIFICA as competências já existentes na organização e AVALIA se podem ser aprimoradas.
A habilidade interpessoal ou humana tem importância em qual nível organizacional?
Qualquer nível
C ou E
A gerência intermediária pressupõe que equilíbrio entre as habilidade conceituais, humana e técnicas
C
Quais são as competências genéricas?
Competência de CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS, como motivação, atitudes, traços de personalidade, que envolvam o manejo de tarefas menos rotineiras, programadas e técnicas, que também são parte do trabalho, é chamada competência genérica.
Qual o ponto de partida para o desenvolvimento de um modelo de gestão por competências?
É a avaliação da criticidade dos processos, ou seja, aquilo que dificulta a garantia da qualidade.
O que é definido como a transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades e interesses em resultados esperados pela organização?
COMPETÊNCIA
