methodiek Flashcards
wat is perspectief
iedereen kijkt anders naar een situatie, gebaseerd op persoonlijke ervaringen, overtuigingen en verwachtingen.
wat is waarneming
Je bewust zijn van hetgeen je door je zintuigen gewaarwordt. Professioneel waarnemen is observeren.
wat is attributie
het toeschrijven van oorzaken aan iemands gedrag of resultaten. Dit kan intern/ extern.
wat is labelen
het geven van een etiket of naam aan iemand op basis van waargenomen kenmerken.
wat is catogisering
het indelen van mensen in groepen op basis van gedeelde kenmerken.
wat zijn stereotypen
over gesimplificeerde of overdreven ideeën van een groep mensen, vaak gebaseerd op veralgemeningen die niet altijd waar zijn.
wat zijn vooroordelen
vooraf gevormde meningen of opvattingen die niet gebaseerd zijn op feiten of ervaring.
communicatie is…
het uitwisselen van boodschappen in het contact tussen mensen, dit kan zowel verbaal zijn als non verbaal
barrières in contact
Eigen normen en waarden, Emoties, Bang zijn voor het onbekende, Introverte mensen hebben vaak moeite met het maken van contact,
wat is het betrekkingsniveau
het hoe van de boodschap
wat is het inhoudsniveau
de wat van de boodschap
wat is het meta niveau
communicatie over de kwaliteit van communicatie.
congruentie
verbale en non verbale communicatie zijn in een lijn
wat is verdeelde aandacht
je kunt twee dingen tegenlijkertijd in de gaten houden
wat is wisselende aandacht
het vermogen om je volledige aandacht wisselend op verschillende dingen te richten.
