Metacommunicatie (PWvPW)

Question 1

wat is metacommunicatie?

Answer 1

communiceren over communicatie

Question 2

wat is het doel van metacommunicatie?

Answer 2

het gesprek, of het contact, beter te laten verlopen

Question 3

welke soorten informatie wissel je uit in een gesprek?

Answer 3

• inhoudelijke feiten = inhoudsniveau
• beleving van het contact = betrekkingsniveau

Question 4

welke soorten ruis kan communicatie verstoren?

Answer 4

• omgevingsgeluiden = externe ruis
• gedachten over de ander = psychologische ruis

Question 5

welke twee niveaus zijn er in elke boodschap?

Answer 5

• inhoudsniveau
• betrekkingsniveau

Question 6

wat is het inhoudsniveau?

Answer 6

inhoudelijke informatie, de feiten verbale communicatie, dus wat je zegt

Question 7

wat is het betrekkingsniveau?

Answer 7

hoe je tegenover elkaar staat non-verbale communicatie,

hoe je het zegt laat zien hoede inhoud van de boodschap opgevat zou moeten worden

Question 8

wat zijn de drie onderdelen van het betrekkingsniveau?

Answer 8

• zelfdefinitie (hoe je jezelf ziet)
• definitie van de ander (hoe je de ander ziet)
• relatiedefinitie (hoe je de onderlinge relatie ziet)

Question 9

Vul de tabel in over de drie onderdelen van het betrekkingsniveau:

Answer 9

Question 10

Op welk niveau praat je vooral bij metacommunicatie

Answer 10

Het kan op beide niveaus, maar vaak wordt het betrekkingsniveau onderwerp van gesprek.

Question 11

Wat is een gelijkwaardige relatie?

Answer 11

je hebt dan beiden een even hoge status. Ieder heeft evenveel macht en verdient evenveel respect.

Voor beiden gelden dezelfde regels.

Question 12

Wat is een ongelijkwaardige relatie?

Answer 12

dan heeft de één een hogere status of positie dan de ander.

De regels zijn niet gelijk. Degene met de hoogste positie mag meer zeggen dan de ander.

Question 13

Wat is passende communicatie?

Answer 13

communicatie die past bij de relatie (gelijkwaardig of ongelijkwaardig)

Question 14

Wat is ruis?

Answer 14

verstoringen in de communicatie

Question 15

Wat is externe ruis?

Answer 15

verstoring van de communicatie van buitenaf

Question 16

Wat is interne ruis?

Answer 16

een verstooring van de communicatie door processen in of tussen de sprekers

Question 17

Welke soorten interne ruis zijn er?

Answer 17

• semantische ruis
• psycologische ruis

Question 18

wat is semantische ruis?

Answer 18

een verstoring in de communicatie doordat je de taal van de ander niet begrijpt (zowel woorden als gebaren)

Question 19

Hoe kan je semantische ruis voorkomen?

Answer 19

• gebruik taal die de ander kan begrijpen
• vraag hoe de ander jouw boodschap begrijpt
• vraag wat de ander bedoelt, als dat niet duidelijk is

Question 20

Wat is psychologische ruis?

Answer 20

een verstoring in de communicatie door verwachtingen en ideeën over de ander. (bijv. stemming).

Question 21

Hoe ga je om met psychologische ruis?

Answer 21

kan je niet helemaal voorkomen.

Zet metacommunicatie in om zaken te verhelderen.

Question 22

wat zijn de vier aspecten van de boodschap volgens Schults von Thun?

Answer 22

1. inhoudelijk aspect (zelfde als inhoudsniveau)
2. relationeel aspect (zelfde als betrekkingsniveau)
3. expressief aspect
4. appellerend aspect

Question 23

Wat is het expressieve aspect van een boodschap?

Answer 23

dat vertelt iets over jou als persoon (zoals een glimlach als je blij bent)

Question 24

Wat is het appellerende aspect?

Answer 24

dat is het deel van de boodschap wat een verzoek is aan de luisteraar. Je vertelt niet voor niets iets aan een bepaalt persoon, je wilt iets bereiken.

Question 25

Wat zijn twee dimensies van het relationel aspect volgens Schultz von Thun?

Answer 25

waarderen / geringschatten

bevoogden / vrijlaten

Question 26

wat is geringschatten?

Answer 26

je ziet de ander niet als volwaardig. Je toont geen respect voor wie de ander is, even waardevol als jijzelf

Question 27

Wat is een voorbeeld van geringschatten en van waarderen?

Answer 27

Geringschatten: je bent weer aan het zeuren…

Waarderen: Ik vind het niet prettig dat je het nu nog een keer vraagt

Question 28

wat betekent vrijlaten?

Answer 28

laten zien dat je respecteert wat de ander zelf kiest, voelt, denkt en doet

Question 29

wat is bevoogden?

Answer 29

dan vertel je de ander wat hij zou moeten voelen, denken, doen of laten (ookwel betuttelen)

Question 30

Noem een voorbeeld van bevoogden en vrijlaten

Answer 30

Bevoogden: Eerst doe je de deksel open en dan leg je de spullen in de kist

Vrijlaten: Als je de dekstel opendoet, kun je daarna de spullen in de kist leggen

Question 31

Vul in

Answer 31