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Eco Et Droit > Marketing > Flashcards

Marketing Flashcards

1
Q

C quoi le marketing

A

percevoir influencer et satisfaire les besoins des consommateurs

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Q

Quel est le rôle du marketing

A

Son rôle est de prendre en compte les attentes du client à toute les étapes, de la conception du produit jusqu’à à sa mise en vente

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3
Q

Marketing des 4p

A

Production
Produit
Prix
Place

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4
Q

C quoi la stratégie

A

Ensemble des actions et des descisions mise mise en œuvre pour atteindre un objectif

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5
Q

C quoi la stratégie SWOT

A

Strength
Weakness
Opportunity
Threat

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6
Q

Quels sont les deux axes principaux de la démarche marketing

A

Marketing stratégique
Marketing opérationnel

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7
Q

Quels sont les trois étapes du marketing stratégique

A

Étudier le marché
Analyser et poser un diagnostic
Déterminer les opportunités du marché

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8
Q

Quels sont les deux étapes du marketing opérationnel

A

Mettre en place un marketing mix adapté
Contrôler l’efficacité

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9
Q

Le marché c quoi

A

L’ensemble des producteurs, des vendeurs et des acheteurs d’un bien ou d’un service

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10
Q

Quels sont les 3 raisons pk une entreprise utilise un marketing stratégique.

A

Pour rester proche des ses clients
pour connaître son environnement
surveiller ses concurrents

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11
Q

Qui sont les trois acteurs du marché

A

Les acheteurs
Les producteurs
Les distributeurs

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12
Q

Site les 4 divisions du marché

A

Marché générique
Marché principal
Marché complémentaire
Marché substitut

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13
Q

C quoi le marketing stratégique

A

Connaître le marché et le comportement des consommateurs grâce a des annalyse d’étude de marché et de son environnement

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14
Q

À quoi sert l’analyse SWOT de l’e

A

Déterminer les opportunités

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15
Q

De quoi est composé la demande ?

A

Ensemble des des client existant ou potentiel dedireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin

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16
Q

C quoi la segmentation

A

La division du marché en sous groupe homogène et distinct

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17
Q

C quoi des prospects

A

Client potentiels->nouveau client->client existant

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18
Q

C’est quoi un indicateur en économie

A

C’est un chiffre

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19
Q

Site les 7 indicateurs de mesure de la demande

A

Demande (actuel)
Nombre d’acheteurs
Fréquence d’achat
Panier moyen
Taux d’équipement
Budget annuel moyen
Profils type du consommateur

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20
Q

C quoi l’indicateur demande(actuel)

A

C le chiffre d’affaire

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21
Q

C Quoi le facteur nombre d’acheteurs

A

Le nombre de client

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22
Q

C quoi le facteur fréquence d’achat

A

Nombre de foi ou le produit est acheté durant une période déterminée

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23
Q

C quoi le facteur panier moyen

A

Dépense moyenne d’un client dans un magasin par visite

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24
Q

C quoi le facteur taux d’équipement

A

Pourcentage de population utilisant un bien

25
Q

C quoi le facteur budget annuel moyen

A

Somme consacrée à l’achat d’un bien pendant un an

26
Q

C quoi le facteur profil type de consommateur

A

Profil permettant de décrire un consommateur d’un produit: âge, sexe, lieu d’habitation, profession, etc.

27
Q

Site les 5 type de critère de la segmentation

A

Géographique
Démographique
Économique
Personnel
Comportementaux

28
Q

À quoi sert cette démarche de segmentation par critère

A

Cibler, choisir le segment qu’elle envisage de conquérir et de proposer au client des produits spécifiques

29
Q

C quoi le positionnement

A

C la manière dont un consommateur perçoit un produit ou dont l’entreprise souhaite qu’il soit perçu

30
Q

À quoi est lié la décisions d’achat d’un consommateur

A

Au style de vie

31
Q

Quels sont les deux facteurs de décisions d’achat

A

Facteur psychologique
Facteur socio-culturel

32
Q

Site les 5
élément du facteur psychologique

A

Besoin
Personnalité
Motivation
Freins
Implication

33
Q

Quels sont les 4 élément du facteur socioculturel

A

Famille
Appartenance
Situation de consommation
Leaders d’opinion

34
Q

Site les 5 étage de la pyramide de maslow

A

Psychologique
Sécurité
Appartenance
Estime
Accomplissement de soi

35
Q

Site trois élément psychologique de la pyramide

A

Survivre
Se nourri
Boire

36
Q

Site deux élément de sécurité de la pyramide

A

Se protéger
Installer une alarme

37
Q

Site les 2 élément de l’appartenance de la pyramide

A

Agir au sein d’un groupe
Faire parti d’un club

38
Q

Site un élément de l’estime de la pyramide

A

Respect de soi même et reconnaissance des autres

39
Q

Site 2 élément de l’accomplissement de soi de la pyramide

A

Se réaliser se dépasser
Réaliser un exploit sportif

40
Q

Qui Masslow

A

Économiste ameriquin

41
Q

Sites les étapes du processus d’achats

A

Naissance du besoin
Recherche des informations
Évaluation des alternatives
Décision d’achat
Impression post-achat :mécontentement ou satisfait va-t-on acheté à nouveau

42
Q

C quoi l’offre ?

A

L’ensemble des producteurs et des distributeurs d’un bien et services

43
Q

Que fait l’entreprise Argus ?

A

Elle vend ses service de veille commerciale

44
Q

C quoi la veille concurrentielle

A

Surveillance stratégique du marché, concurrent, produit, fournisseur, et relation client

45
Q

C quoi la concurance

A

L’ensemble des entreprises qui vende les mm biens et services

46
Q

Comment calculer le chiffre d’affaire (formule)

A

Quantité vendu X prix de vente

47
Q

Comment calculer la part du marché (formule)

A

Chiffre d’affaires de l’e : chiffre d’affaires global du marché X 100

48
Q

Site les deux type de source qui servent à prendre et analyser de l’information

A

Source externe
Source interne

49
Q

Quels sont les deux type de source externe

A

Étude de marché
Documents

50
Q

Quels son les 4 manière d’obtenir des sources internes

A

Historique achats de clients
Rapports des vendeurs
Stats des ventes
Fichiers des clients

51
Q

Quels sont les 2 manières de récupérer d’établir une étude de marché(source externe)

A

Sondage
Observation,test,entretiens

52
Q

Quels sont les 2 manières pour obtenir des informations pour faire un document pour les sources externes ?

A

Statistiques
Article, internet

53
Q

C quoi l’étude de marché

A

Recueillir et analyser des informations pour mieux connaître la cible convoité et son environnement

54
Q

Quels sont les deux types d’étude de marché

A

Étude quantitative
Étude qualitative

55
Q

À quelle question répond une étude quantitative

A

Combien (données quantitative)

56
Q

À quel question répond une étude qualitative

A

Pourquoi (opinion et motivation d’achat)

57
Q

C quoi un panel

A

Échantillon fixe et représentatif de ménage

58
Q

Cibler c ?

A

Sélectionné un segment de marché

59
Q

Par quoi est guidé la démarche marketing

A

La satisfaction du client

Eco Et Droit (10 decks)

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