La stratégie marketing et les systèmes de pilotage et de contrôle Flashcards
Qu’est-ce que la planification stratégique?
Un processus de développement et de suivi d’une stratégie ayant pour but d’adapter les actions de l’entreprise aux évolutions de l’environnement.
Quels sont les niveaux de la planification stratégique?
- Planification stratégique:
- S’applique à l’organisation au complet
- Long terme (5 ans) ou 8 ans – 10 ans - Planification au niveau de chaque unité d’affaires :
- Plus tactique, spécifique à l’unité d’affaires
- Moyen terme (1 à 3 ans) - Planification au niveau fonctionnel
- Court terme
Quels sont les trois phases de la planification stratégique
- Phase de planification
- Phase de mise en oeuvre
- Phase de contrôle
Décrit la première étape de la phase de planification.
Étape 1 : Définition de la mission et des objectifs de l’entreprise
- Description générale des objectifs de l’entreprise et du champ d’activité qu’elle veut couvrir
- La définition de la mission doit être:
- Ni trop restreinte ni trop large
- Réaliste
- Spécifique
Décrit la deuxième étape : Analyse de la situation à l’aide de la matrice FFOM (SWOT) de la phase de planification.
- Analyser les forces et les faiblesses (environnement interne) ainsi que les opportunités et les menaces (environnement externe) propres à l’entreprise
- Déterminer son avantage concurrentiel durable:
Situation de supériorité qui permet à l’entreprise de soutenir la concurrence: avantages uniques qui ne peuvent être reproduits facilement par les concurrents.
Décrit la troisième étape soit l’identification & évaluation des occasions d’affaires de la phase de planification.
Segment: groupe de consommateurs qui réagissent sensiblement de la même manière aux actions marketing de l’entreprise.
Décrit la quatrième étape de la phase de planification soit le développement et mise en oeuvre du marketing mix.
- Les vaches à lait sont très bien situé dans le marché, elles demandent peu d’effort de vente et génère facilement de l’argent
- Les dilemmes demandent beaucoup d’investissement, le taux de croissance est haut, mais ils ne possèdent pas vraiment de part de marché
- Les vedettes ont un haut taux de marché ainsi que des part élevée dans le marché
-Les poids lourds sont des produits qui ne rapporte pas à l’entreprise
Décrit la cinquième étape de la phase de planification soit l’évaluation de l’efficacité du plan marketing.
- Mesurer les résultats
- Évaluer les résultats
- Prendre des mesures correctives
Quelles sont les différentes stratégies de croissance - Matrice Ansoff?
- Pénétration du marché
- Développement de produits
- Extension du marché
- Diversification
Explique l’objectif de la pénétration / consolidation de marché
- Augmenter le niveau d’usage du produit
- Augmenter la fréquence d’achat
- Détourner le client des concurrents : Augmenter les parts de marché
- Convaincre les clients potentiels : Chercher de nouvelles applications
Qu’est-ce que le pénétration/consolidation du marché?
L’entreprise cherche à développer les ventes de ses produits actuels sur ses marchés actuels grâce à un effort marketing plus soutenu.
Qu’est-ce que le développement de produits (extension de segments)?
L’entreprise cherche à augmenter ses ventes en lançant de nouveaux produits sur ses marchés actuels.
ex: coca cherry, l’eau dasani
Quel est l’objectif du développement de produit (extension de segments)?
- Améliorer un produit
- Extension de la gamme de produit
- Nouveaux produits pour un même marché
Quel est l’objectif de l’extension du marché?
- Trouver de nouveaux marchés géographiques (régionaux, nationaux, internationaux) pour un produit existant
- Attirer d’autres secteurs de marché
ex : coke zéro pour les homme
Qu’est-ce que l’extension du marché?
L’entreprise cherche à augmenter ses ventes en introduisant ses produits actuels sur de nouveaaux marchés
