La recherche en marketing et les systèmes d'information marketing

Question 1

Quels sont les buts de La recherche marketing et le processus de décision.

Answer 1

• Identifier et définir les problèmes et opportunités marketing
• Concevoir, raffiner et évaluer les gestes marketing
• Jauger la performance marketing

Question 2

Qu’est-ce que la recherche marketing?

Answer 2

• Mesurer, Analyser et Prévoir sont les maîtres mots de la recherche marketing. Elle comprend toutes les étapes liées à la compréhension d’un phénomène, ce qui permettra entre autres de le prévoir et anticiper ses différentes évolutions.
• Processus qui consiste à recueillir, enregistrer, analyser et interpréter des données qui pourraient aider les décideurs stratégiques.

Question 3

Quelles sont les étapes du processus de recherche marketing?

Answer 3

1. Définir le problème et les objectifs de recherche
2. Déterminer le design de recherche
3. Collecter les données
4. Analyser et interpréter les données
5. Rédiger le raport /Présenter

Question 4

Comment peut-on faire la collecte de données?

Answer 4

• Accès aux données secondaires externes ( données secondaires externes publiques ou privées)
• Fournisseurs et partenaires de l’entreprise
• Veille stratégique

Question 5

Quelles types de recherches qualitatives peut on faire afin de collecter des données?

Answer 5

• Observation sous-entend qu’on surveille, de façon mécanique ou humaine, le comportement des gens ( neuromarketing…)
• Entrevues individuelles
• Entrevues de groupe (focus groups)

Question 6

Quelles types de recherches quantitatives peut on faire afin de collecter des données?

Answer 6

• Expérimentation : manipulation d’une variable indépendante (la cause) et à la quantification de son effet sur une variable dépendante (l’effet) en milieu conditionné
• Sondage (enquête) : permet d’obtenir des renseignements à partir de questionnaires.

Question 7

Explique l’étape de l’analyse et d’interprétation des données.

Answer 7

• Associer la connaissance de l’analyste aux données recueillies pour en avoir un sens et développer des solutions alternatives qui pourraient éventuellement résoudre le problème d’entreprise.
• Déterminer comment les connaissances acquises grâce à la recherche de marché peut être appliqué et utilisé pour développer des stratégies commerciales efficaces.
• Formuler des recommandations claires et précises!

Question 8

Explique l’étape de la présentation des données.

Answer 8

Se demander ce que nous apprend l’information présentée: L’interprétation de l’information doit donner lieu à des prises de décisions concrètes.

Le rapport ne devra pas être présenté dans un langage trop technique, mais dans un style simple, sans partis pris.

Implémenter la recherche: Mettre la solution finale en pratique. Sans cette étape, la recherche pourrait avoir été un gaspillage de temps et de ressources!

Question 9

Quels sont les enjeux moraux de la recherche marketing?

Answer 9

Il convient de prendre des décisions relatives à la collecte, l’utilisation, et la publication des données recueillies.

Respect de la réglementation en vigueur.

Code de conduite/charte éthique.

L’omission de données, la publication de résultats favorables seulement, la tromperie, la divulgation de renseignements personnels constituent des manquements à l’éthique.